健身俱乐部会员特点的调查（谁能帮我制作一份健身房客户满意度调查表）
本文目录
- 谁能帮我制作一份健身房客户满意度调查表
- 健身俱乐部如何提高会员满意度
- 健身行业的中低端会员有哪些特征
- 对健身俱乐部会员(顾客)进行访谈，以了解该健身俱乐部的发展状况，需要提哪些有深度的访谈问题
- 现代健身俱乐部评估调研的方法是什么
谁能帮我制作一份健身房客户满意度调查表
美国的健身俱乐部，或简洁或豪华，总体的感觉是，窗明几净。大厅的空气中，飘着洗衣粉、沐浴剂的清新芬芳，没有汗臭。密封式巨大的落地玻璃窗，隔绝外界的污染与噪音。空气流通，完全靠中央冷暖装置，为了保持室内空气的清新度，过滤器的更换极其频繁。运动健身，挥汗如雨是情理之中的事情，不过，俱乐部要求会员在用完健身器材后要各自做善后处理。大型俱乐部，提供换洗毛巾等收费服务，但是，通常建议会员携带私人用品。美国的健身俱乐部，通常聘请专人打理公共场所的日常清洁工作，尤其以浴室与厕所最为重要，一定要确保地面无水迹，以免出现滑倒等意外，同时要实行双重消毒。所谓的双重消毒，是指用强力清洁剂洗刷后，洒上消毒喷雾，另外，抽风装置始终保持室内干燥，避免细菌滋长。目前在美国，越来越多的女性加入健身行列，许多大型俱乐部，纷纷增设幼儿看护收费服务，好让妈妈们专心享受健身的乐趣。去BAIDU上看看外国的健身房是什么样的 再和自己的健身房比较下 差些什么 综合一下实际情况 不就是自己要添加的了
健身俱乐部如何提高会员满意度
1、了解客户基本信息；2、了解客户健身需求；3、建议制定两到三款计划-并督导执行；健身有时候是一种枯燥的事儿，那么如果有类似的客户有同样的顾虑和想法。倒是可以介绍其双方认识，“组队”锻炼。细致若微的关心、科学专业的指导、人性化关心式的照顾，有价值和营养的分享，相信会给大家带来不一样的健身体验。
健身行业的中低端会员有哪些特征
健身房中的中低端会员的特征：
人数庞大、增长迅速，市场潜力巨大
全民健身潮的涌现，让健身俱乐部中低端市场的消费人数占到整个健身市场的60％以上，并且数量增长迅速。（正是这批人的疯涨，促使了健身行业的高速发展）
虽然目前这部分人群的消费能力有限，但庞大的消费群带来巨大的市场利润，随着市场的培育和成熟，市场潜力十分巨大。
并且，随着时间的推移，中低端会员中有很大一部分人都会成长为高端会员，届时将进一步增加健身方面的消费。
缺乏长期的健身意识
高端客户往往把健身作为调整身心平衡、保持良好状态的长期运动。因此，高端会员通常都不是为了某一个短期目标而健身，而是把它当成一种爱好。
而中低端客户则缺乏长期的健身意识，他们中一些是为了减肥，一些是为了赶时髦，或者尝试新的运动形式，很少有把健身作为长期运动去坚持的。
对健身房的专业化程度要求不高
高端客户对健身俱乐部的专业程度要求较高，除了要有专业的健身器械和健身教练外，对健身场所的环境也比较挑剔，宽敞、通风、舒适是必不可少的。
同时，健身房内良好的健身氛围也是他们所看重的。
而中低端客户对健身俱乐部的专业程度要求并不高，对器械、教练、场地、环境等的要求也不苛刻。
反而看重是否有喜爱的健身项目，或者是否能达到很好的短期健身效果，又或者是否有名气较大、在健身行业内具有一定话语权的教练。
对价格敏感、品牌忠诚度低、客户流失严重
中低端客户的消费能力有限，对价格敏感，再加上消费观念不成熟，造成他们对健身俱乐部的品牌忠诚度低，客户流失的情况很普遍。
健身俱乐部往往还没来得及把新开发的中低端客户培育成忠诚客户，他们就转向了其他的健身房，使健身俱乐部在开发中低端市场时愈加困难。
中低端会员，虽然看似忠诚度低，流失严重，但如果通过优秀的市场营销手段去培养他们的健身意识、品牌忠诚度，他们将成为健身俱乐部最牢靠、最稳定的收入来源。
对健身俱乐部会员(顾客)进行访谈，以了解该健身俱乐部的发展状况，需要提哪些有深度的访谈问题
健身对你生活有好的帮助嘛？
你是为什么选择这一家健身中心？
健身过程中，教练对你的帮助大不大？
你觉得花几千块买了会员卡值不值？
平常来健身的时候喜欢人多还是人少，这里人多吗？
在这里健身的人都熟悉嘛？
现代健身俱乐部评估调研的方法是什么
1、离居住或者上班的地方有多远，是三公里以内，太远了会不想去的。2、器械是否齐全，环境是否让人满意。3、教练是否有较好的职业水平。4、不会被健身房的销售人员一直骚扰。5、也是最重要的一点可以先在美团上面买体验卡（如果有的话）体验之后再决定是否办卡。调查简单说就是为了了解情况进行考察。按调查的方式可分为问卷调查、访问调查等；按调查对象的范围划分，可分为全面调查和非全面调查。
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