私教谈单技巧和话术大全（关于销售的谈单技巧）

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• 关于销售的谈单技巧
• 高手谈单技巧

关于销售的谈单技巧

关于销售的谈单技巧

关于销售的谈单技巧，销售的最终目的就是为了达成订单的成交，关于销售的技巧五花八门，但销售的技巧和方法无非就几种，我为大家整理好了关于关于销售的谈单技巧的相关资料，一起来看看吧。

关于销售的谈单技巧1

销售技巧和话术!让你始终占主动权

人喜欢的说话方式，要搞清楚自己和别人的关系，搞清楚自己在想什么，别人在想什么。搞清楚别人在想什么之后，我们就可以投其所好，以别人能够接受的，容易喜欢的方式来给他们说话

说出客户的需求

请记住，销售卖的不是产品或服务，而是需求，客户只会因为自己的需求被满足而买单，从来不会为你的产品或者服务本身买单，所以洞察客户需求，确认客户需求，满足客户需求就成为销售高手的基本功

说出客户的顾虑

不要说陌生人之间存在不信任，就连熟人之间在些特定的场景下，也会有不信任的担心，说到底人在策之前都会面临顾虑，要不然干脆直接选择就好，就不用再谈什么销售啦，所以不仅要告诉客户我懂，还要告诉客户我会如何解决你的顾虑

说出客户的利益

利益就是好处，从客户的角度而言，如果买单不能带来好处，买单就不会发生，如果你能说出客户的利益，那么成交就再往前推进了一步，在销售理论层面，先后有

USP法则，也叫独特销售主张和FAB法则，也叫功能转

化利益，两者异曲同工，都在强调一点，那就是产品给客户的利益，如果不能触发利益点，所谓的成交就很难发生

说出相关的见证

所谓见证就是其他客户的成交案例，如果其他类似的客户都选了这款产品，那么客户成交的概率就会大大提升，同地域同需求同顾虑同利益的客户见证，可以帮助客户提升安全感和信任感，进而锁定成交

说出定制的方案

每个客户的内心都在重复一句话，我和别人不样，这就意味着在销售过程当中，你需要告诉客户，你推荐给他的这款产品是独特的，是完全基于客户的独特情况，量身定制的.。定制不仅在强调产品的差异化本身，还在强调产品性能与客户需求之间的独特联系，做到这些成交才会事半功倍

关于销售的谈单技巧2

1、开门见山成交法

这是最简单常用的成交方法，销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。当客户表达出对产品比较满意的时候，对销售顾问说的话频频点头表示认同的时候，或者随行的朋友也表现出对服务或产品都比较满意的时候，用这招是比较有效的。例如“王先生，既然你对这款产品那么满意，刚好今天我们的优惠力度也比较大，如果合适的话，就定下来吧。”当你提出成交的要求后，要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。

2、利益清单成交法

把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。当客户与销售顾问之间的关系比较融洽，但是一直犹豫不决，还想再到别的店去看看的时候，销售顾问就可以运用这个方法。例如这么说：“哥，接触半天下来，我觉得您是一个很好打交道的人，而且我们俩聊得挺不错的，就冲这点我跟您说实话吧，如果您现在就能定下来，您至少能获得这10个好处…………”先做感情铺垫，后提要求。把优势全部列出来，而且这些优势刚好又能满足客户的利益点，至少列出10条以上，注意这10个优势里面至少有3到5条是你们独有的，别人是不具备的。然后清楚明白的向客户展示出来，并催促他做决定就可以了。

销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“哥，根据您的实际情况，我给您做了两个方案，一个是……，另一个是……，您看您是倾向于A方案还是B方案？” 让客户从我们提供的方案中做出选择。在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

3、特殊优惠成交法

又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：

j让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

k千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。

m表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向公司上级请示一下，给您些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。

高手谈单技巧

高手谈单技巧

　　在销售的过程中，总是会遇到各种各样的难题，而有一个难题确实值得我们重点关注，深入讨论的，那就是高手谈单技巧！一流的业务人员必定也是顶尖的说服高手。那么，我们就来说说高手谈单技巧吧！

　　高手谈单技巧1

　　 一、断言、充满自信

　　业务人员人员如果掌握了公司的优势、装修专业知识及确实的客户需求，在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，业务人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”、“你需要的，对我们来说易如反掌”。此时，此类语言就会使客户对业务人员说的产生一定的信心。

　　 二、重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象

　　业务人员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。因此，你想强调说明的诸如：公司优势、核心卖点、方案亮点等重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

　　切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。

　　 三、坦诚相待，感染顾客

　　只依靠业务人员流畅的话语及丰富的装修专业知识是不能说服所有客户的。

　　“太会讲话了。”

　　“这个销售员能不能信任呢？”

　　“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？”

　　客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司优势、核心卖点、方案预算案例、在建工地、完工工地及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。

　　 四、学会当一个好听众

　　在业务过程中，很多客户对于自己家户型以及户型装修已经有比较成熟的思考考虑，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在设计方案和做预算，这样的方法才是高明的装修业务方法。

　　强迫推销方案、预算和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。

　　 五、利用提问的技巧引导客户回答

　　高明的装修邀约和谈单技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的，你应该发问，业务人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的业务人员会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题，可以做到：

　　1）根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度；

　　2）以客户回答为线索，拟定下次访问的对策；

　　3）客户反对时，从“为什么？”“怎么会？”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。

　　4）可以制造谈话的气氛，使心情轻松。

　　5）给对方好印象，获得信赖感。

　　 六、借顾客身边人之口

　　将客户随客户来的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进成交。事实也表明，让他们了解公司优势和你的装修方案亮点，成为你的朋友，对签单成功有很大帮助。

　　优秀的业务人员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上，如果周围的人替你说：“这套方案不错（这材料好看），我喜欢”的时候，那就不会有问题了。相反地，如果有人说：“这方案（材料、风格）很一般，要不再看奥康纳。”这么一来，就必定完了。因此，无视在场的人是不会成功的。

　　 七、引用其他客户评价

　　引用其他装修客户的话来证明我们能够帮客户装修好是极为有效的方法。如“您和你同户型（同一小区、同年龄、同职业、同样有气质.......）的客户选择了我们装修，到现在都很满意，你看嘛这是我们给他装修的效果（这是他在朋友圈晒他家装修效果）。”只靠公司的优势、方案亮点、预算性价比很难使对方相信，在客户心目中和自己有类似需求的客户的评论和态度是很有说服力的。

　　 八、借助对自己有利的资料

　　熟练准确运用能证明自己立场的资料。一般地讲，客户看了这些相关资料会对你我们装修的实力、方案、品质更加了解。业务人员要收集的资料不限于平常公司所提供的各种宣传物料、道具，还有通过和其他业务人员交流以及工地现场服务等等，对公司已经做过的`方案、预算、在建工地、完工案例以及自己业务过程中和客户交流的各种记录加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或通过手机（记着是手机）展示给对方看。

　　 九、用清晰、明朗的语调讲话

　　明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人，文静的人在做谈单时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人，而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以，业务人员也是一样，在客户面前要保持专业态度，以明朗的语调交谈。

　　 十、不给顾客说“不”的机会

　　“您对这种商品有兴趣？”

　　“您是否现在就可以做出决定了？”

　　这样的问话会产生对销售人员不利的回答，也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。

　　“您对这种产品有何感受？”

　　“如果现在购买的话，还可以获得一个特别的礼品呢？”

　　你没有注意到吗，以上所有的话术都或多或少和公司有关，家装公司没有优势，再优秀的业务人员，用再高明的业务谈单技巧都是苍白的，说不定还弄巧成拙；有了绝对的优势，就是能力一般的业务人员都会是业务谈单高手！

　　高手谈单技巧2

　　 销售的4大谈单技巧

　　 1、开门见山成交法

　　这是最简单常用的成交方法，销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。当客户表达出比较满意的时候，对销售顾问说的话频频点头表示认同的时候，或者随行的朋友也表现出比较满意的时候，用这招是比较有效的。当你提出成交的要求后，要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。

　　 2、利益清单成交法

　　把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。当客户与销售顾问之间的关系比较融洽，但是一直犹豫不决，还想再到别的店去看看的时候，销售顾问就可以运用这个方法。

　　 3、用激将法

　　如果你经过跟客户的接触后，发现你的客户有一种好胜心，或者说比较注重面子，这个时候你可以采用激将法让客户达成交易，比如说借助他人的言语评论来刺激这名客户，激起这名客户的好胜心，这样客户说不定就愿意直接下单了。激将成交法是利用客户的好胜心、自尊心而促成他们签单。

　　 4、机不可失成交法

　　利用“怕买不到”的心理。人们对越是得不到、买不到的东西，越想得到它，买到它，这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机，那么，他们会立即采取行动。机不可失成交法是抓住客户“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。