健身房怎么邀约客户到店话术(邀约客户来店里怎么说)
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邀约客户来店里怎么说
邀约顾客到店话术短信是以一种语言性循序渐进的推进方式不断引荐客户来公司。1.一般客户所会问到的而我们逐步引荐的情况有:常见敷衍性客户1》我最近比较忙事情比较多,可两个月才能忙完。答:哦,工作忙肯定是必须的,当然这肯定是理解得了。其实,到我们这边来了解,学习即使你开户做那也不需要多长时间,最多花费你两小时,我就不相信你整天忙连饭都不吃。2》我最近在出差,回来还需要一段时间。答:那你出差我也就不多说了,不过,你啥时候出差回来呢?到时候你可以主动联系,我们也好当面详细探讨一下,也可更深的了解你对这方面业务的高深见解。3》我现在在开会,回头我在给你打过去。分析:一般像这样的客户有两种情况,一种是确实在开会,那么对于我们来讲就很礼貌的给客户说某先生/女士那您先忙,回头我在给你打电话过去,您看中午下班或者是下午合适吗?还有一种是他没有在开会而故意这样说,遇到这种情况我们可以从他说话的口气或者是电话那头的声音来辨别,然后问那你中午或者下午几点会开完呢我给你打过去。2.导购策略有研究结果表明,一个消费者平均每天记忆的广告条数为1.79条,而18.8%的消费者记不住任何广告,能够记住1-3条的为46.6%。因此,对新品上市、优惠活动这类广告信息,消费者即使不拒绝,能记住的也只有非常少的人。如果确实要以此类信息邀约顾客并取得一定效果的话,就应该使被邀请人感觉受尊重和有身份,如强调该活动只有VIP顾客才可以参加,用词和语气简短、精练,看起来舒服,同时让顾客真正感觉到活动的价值。其次,在客户维护中应该把“结果导向”转成“过程导向”,平时多与老顾客保持联系,为老顾客提供更多贴心的服务,维护好和老客户的关系。最后,邀约电话或信息以为顾客提供增值服务的方式进行,比如举办理财知识讲座、顾客联谊会等。3.导购语言一导购∶尊敬的VIP顾客XX先生,我们诚挚地邀请您参加本月8日著名理财专家来我店举办的理财讲座。由于场地有限,该活动仅限我们尊贵的VIP会员参加。导购语言二导购∶尊敬的VIP会员XX先生,为了感谢您对本品牌的长期支持,我店在本月5日举办今年最后一场VIP会员顾客专场回馈活动(给顾客施加压力),您将得到今年最低的优惠折扣,欢迎您光临。总结:如果顾客说不方便,就询问顾客是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便,给顾客做出选择后,再按照顾客的意愿给他打电话。这样的电话,就等于是做了提前预约一样,顾客们往往比较乐意接听。
掌握这5大话术邀约客户不再愁
销售干货、邀约客户必备的超强5大话术
第一、框定客户的时间永远不要去问客户你最近或者这几天有没有时间,直接给客户一个选择。
“陈总,您今天下午三点有没有时间,我带着我的产品去见您”,如果客户今天下午没有时间,就约明天早上或者后天的时间。
第二、告诉客户他见到你的的价值是什么:
“陈总,我过去见您绝不是仅仅跟您聊产品,我在这个行业已经做了五年时间,服务过的客户也不少于3000家了,对行业最新的政策也非常了解,我还能给您分享一下目前您的同行都是怎么去做的,所以看您明天早上九点钟有没有时间,我过去跟您聊一下。”
第三、降低客户的防备心理:
客户不是不愿意见你,而是觉得见到你可能就要给你掏钱了,人对于要主动掏钱的事情都会有一点点的抗拒。“陈总,我过去见您,合不合作都是您的选择您说了算,到时我可以把这个事情给您讲得非常清楚,这样您就不用在买和不买之前去花时间纠结了,这样也是在节约您的时间和让您把精力花在对您更有利的地方,您觉得呢?”
第四、告诉客户你不会占用他太多的时间:
特别是TOB的销售,老板们都是非常忙的。“陈总,我这次过去见您,您给我半个小时就够了,我就能把这个产品给您讲得非常清楚,您看您明天早上九点可以吗?”
第五、邀约发起至少三次:
每一次客户拒绝后,你就可以换一种新的话术,再去进行邀约。最后,如果客户这次没有答应你的邀约,最近真的很忙,一定要跟客户确认下一次你给他打电话的时间,“陈总您明天后天都很忙,我就在后天下午三点钟给您打个电话,约您大后天的时间,您看可以吗?”
怎么邀约客户到店话术
以下是一些可以用来邀约客户到店的常见话术:
“我们店里最近有些新产品/服务,您有时间过来看看吗?”
“我们为了感谢顾客一直以来的支持,特别准备了一些福利,您有时间过来领取吗?”
“我们最近有些优惠活动,您有时间过来看看吗?”
“我们店里最近进行了一些装修,您有时间过来看看吗?”
“我们最近推出了一些新的促销活动,您有时间过来看看吗?”
“我们店里最近有些新上架的商品,您有时间过来看看吗?”
这里推荐使用百度输入法的口袋资料库,是一款集成了多种功能的工具软件,涵盖了话术库、SOP话术、资料库、朋友圈模版、企业通知等核心功能。通过口袋资料库,销售人员可以轻松地调用各种预置的话术和资料,边聊边发,从而提高工作效率。产品支持云端存储,方便用户管理和维护资料库。
总之,要想邀约客户到店,需要用友好和自然的语气,表现出对顾客的关心和感谢。同时,需要在交流中逐渐建立信任关系,让客户更容易愿意来店里看看。最后,如果客户答应了邀约,记得要在之后的交流中确认时间和具体事项,并在客户到店后提供优质的服务,增加客户的满意度和忠诚度。
邀约顾客到店话术技巧
邀约顾客到店话术技巧有:通话时间能短不长、通话内容能少不多、能现在不以后、能自信不平淡、能产品不服务等。
1、通话时间能短不长
通话时间需根据通话内容灵活掌握,但原则是能短千万不要长!因为通话时间过长,客户和电话营销员之间会产生较多的话题和情感,对邀约客户到店有利,但对销售员订单的顺利成交就会产生负面影响。
2、通话内容能少不多
能用一句话解决客户问题绝不用两句话,所谓“言多必失”。说话多了就容易话题多;话题多了就容易内容杂;内容杂了就容易没有谈话重点,容易受到客户的引导。即使说的每句话、每个答案客户都认同,而且把客户的问题都解决了,也容易降低客户来店的欲望!
3、邀约客户到店,能现在不以后
电话营销员应该具备“见缝插针”的果断职业敏感点,能现在邀约到店的就绝不要放在明天,更不要放在以后,能在这句话尝试邀约客户到店绝不等到下句话!
比如:当客户询问家具颜色、经销商位置、家具问题异议、分期手续、新款旧款区别、活动截止时间等,都是尝试邀约客户到店的时机。
4、贯穿整个通话,能自信不平淡
大量实战经验表明,第一向客户传递的各种信息进行包装,可以提高客户到店欲望;第二电话营销员的自信可以给客户带来更大的到店欲望。
5、邀约理由排第一,能产品不服务
无论客户在电话中问什么样的问题,首先应转移到产品上(产品类型了解、家具优势亮点、定时定点保养等),即使公司或团队有更好的服务也不要去提及!因为现在以了解、感受产品为邀约客户到店理由,客户到店后才有可能与销售员聊产品。
电话邀约客户的方法与技巧
电话邀约客户应该注意:通话时间、通话内容、邀约顾客到店时间、自信、明确自己邀约内容。
1、通话时间
通话时间需根据通话内容灵活掌握,但原则是能短不长,因为通话时间过长,顾客和电话营销员之间,会产生较多的话题和情感,对邀约顾客到店有利,但对直销员的顺利成交有负面影响。
2、通话内容
言多必失,说话多了就容易话题多、内容杂,没有谈话重点,容易被顾客引导,即使把顾客的问题都解决了,也容易降低顾客来店欲望。
3、邀约顾客到店时间
能现在邀约到店绝不放在以后,更不会放在明天,能在这句话尝试邀约顾客到店,绝不等到下句话。
4、自信
把向顾客传递的各种信息进行包装,可以提高顾客到店欲望,而且电话营销员的自信,可以给顾客带来更大的到店欲望,例:要自信的微笑并笑出声音。
5、明确自己邀约内容
进行电话邀约,首先要知道自己邀约的是关于什么的,什么内容,然后自己尝试着按照理解把话术总结一遍记录下来。打电话中可以参考话术问,避免出现忘记怎么说。
如何邀约客户到店
让人无法拒绝的邀约话术如下:
一、没有时间。
对于没有时间型我们建议思路询问客户有时间的时候,封闭假设预约,说明某种机会的时限性,主动上门出击!
1、王先生本周没有时间,那下周呢?是下周三还是下周二我们再联系呢?
2、王先生的意思是3月再联系对吧,我3月1号跟您联系还是3月2号联系呢?
3、王先生,是这样的,我们的活动只是局限于3月8日一天,您看好的车型刚好这天有一个集中签售日,优惠幅度大到不可想象,完全值得您抽一会时间过来全面了解。
4、像您这样的老板,虽然时间很宝贵,但您是可以自由控制时间安排的,那我们先预约下来,我提前帮您准备好相关资料,谢谢!
5、王先生,您确实是比较忙,您看看是否可以抽5分钟时间,我把您需要了解的资料和试乘试驾车给您开过来?
二、对于还在考虑的顾客我们必须追问顾客考虑的具体问题如车型对比、性价比、价格空间、安全、舒适、试乘试驾等问题。
王先生主要是考虑哪些问题呢、是在哪几个车型对比呢、您主要觉得车和我们车之间有哪些不一样呢、这两个车您都开过吧,对比一定是应该的,建议您一定到我们店全面了解,试乘试驾以及更全面的就两个车的一些问题了解清楚,然后再做决定。
邀约话术一定要学
最强邀约话术一定要学
1.框定客户的时间
永远不要去问客户,你最近或者这几天有没有时间,直接给客户一个选择。陈总您今天下午三点钟有没有时间,我带着我的产品去见您。如果客户今天下午没有时间,就直接约他明天早上或者是后天的时间。
2.告诉客户他见到你的价值是什么。
陈总,我过去见您啊,绝对不是光跟您聊产品,我在这个行业已经做了五年时间,服务过的客户也不少于3000家了,对行业最新的政策也非常了解,我还能给您分享一下目前您的同行都是怎么去做的,所以您看您明天早上九点钟有没有时间,我过去跟您聊一下。
3.降低客户的防备心理
客户不是不愿意见你,而是觉得见到你可能就要给你掏钱了,人对于要主动掏钱的事情都会有一点点的抗拒。
4.邀约发起至少三次
那刚刚我在上面已经跟天家分享了至少三种不一样的话术了,每一次客户拒绝之后你就可以换一个新的话术,再去进行邀约。
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