企业教练的作用是什么呀谢谢！？商业教练13问

本文目录

• 企业教练的作用是什么呀谢谢！
• 商业教练13问
• 企业教练与专家的有什么区别呢
• 零售企业教练的三大基本素质
• 请问企业教练与体育教练有什么区别呢谢谢！
• 教练对话：借事修人，借人完事

企业教练的作用是什么呀谢谢！

企业教练的作用 ———指南针的作用： ———镜子的作用 ———催化剂的作用 ◆ 教练是指南针 对于每个人来说，如果方向不明确，速度越快，反而越没有效率；如果方向迷失，迅速的行动可能是极其危险的。企业教练就是要帮助员工确定方向，找出行动和目标之间的差距，令对方做出有效的选择，达到想要的成果。 ◆ 教练是镜子 镜子不会告诉人们如何穿衣服，但是镜子会让人们看清自己穿得怎么样？企业教练不是解决问题的领导者，而是放下自己的判断和情绪，客观地帮助员工自己找到解决问题的方法并促使员工自己去解决问题。 ◆ 教练是催化剂 企业教练最关心的焦点是如何做到，通过让员工打开自己的思想看到更大的可能性，并且通过让对方对自己的承诺负责任，促使员工制定行动计划，挑战行动目标，进而达成企业

商业教练13问

1)商业教练针对商业环境 ，即：面对企业及一切以组织架构形式存在的机构。 2)商业教练对象 ：企业中商业活动中的人，与生活中的生活教练、其他教练截然不同。 3)教练系统 ：在商业环境中使用的教练技术是教练技术起源的技术（即：添•高威）。生活教练、NLP、三阶段教练等都不在商业教练的范围中。 1)教练技术的培养及训练对象： ①培养具备教练技术的管理者；②帮助企业训练企业内部的教练，并拥有教练证书。 2)教练技术在企业中的应用： 一对一、一对多、工作坊（运用教练技术，针对问题拿到结果）、培训课程（学习、应用教练技巧）。 1)理解客户的组织及工作特点： 商业教练的工作必须围绕客户的组织及工作特点，作为为商业教练带来的是专业的技术与专业的工具，而非专业的建议与答案，围绕客户组织与工作的特点进行操作。 2)聚焦客户的成长与变化： 在商业教练完成后，客户有成长且有可预见的变化，一切没有成长及可预见的变化，对于企业都是投入资源的浪费。 3)在限定时间内实现限定的结果： 企业不会把半年甚至一年的时间把资源和预期都放在将来有可能有变化，企业要求的是在限定的时间内给出可实现的目标与结果。 商业教练需要具备的知识：管理学+心理学+教练技术。 1)管理学： 了解不同的管理方法、内容、特点、好处及风险。 2)心理学： 在变化环境、人与人互动中，人的心理特点、呈现特征。国内的职场人群有什么样的特征与特点。 3)教练技术。 1)专业的培训师未具备专业的商业教练技巧 2)专业的商业教练一定具备专业培训的技巧 3)专业咨询顾问有可能具备专业商业教练技巧 1)商业教练助推：运用商业教练的形式做培训工作。 2)在此过程中不完全具备主导的作用，项目进行的过程中并非如培训般的单项，而是在设定好的流程之内进行，但在教练的过程中都存在很多的可能性，如：学员提问、挑战、要求回应、直接互动等。因此，不确定性大大增加。 3)面对的学员刚刚经过了两天的培训课程学习，带着满脑子的困惑来到2小时的助推现场，因此，教练需要现场解决学员的疑问与困惑。 4)商业教练助推的目标： A.理解+学会+掌握九宫格的应用； B.激发学员在工作中应用九宫格解决实际问题的意愿和动力。 因此要与学员形成一种积极的互动。 1)第一台阶： 理解+学会+掌握九宫格的应用；激发学员在工作中应用九宫格解决实际问题的意愿和动力。 2)第二台阶： 一对多团队教练、教练工作坊，用教练技术引导客户围绕具体工作问题进行讨论，形成决议并落实成行动计划。 3)第三台阶： 面对关键人才及中高层管理人员进行一对一教练。 1)私董会即工作坊的形式。 2)教练技术提供框架，教练带着大家按照这个框架进行讨论，内容讨论、决议形成、行动计划落实均是在此框架下一起参与、配合完成。 3)助推项目与私董会不同：很清晰的要求是要让大家掌握九宫格的应用。 教练要找准教练技术的起源与每一个工具的来源，脱胎于什么。九宫脱胎于GROW模型。 学员一般三个方面问题： 1)第一类问题：教练技术理解的问题 （为什么要问这个问题？为什么要问那个问题？问题间的衔接性？为什么这是第一步？这是第二步等）要求教练对让大家掌握教练内在的逻辑关系，思路是什么，使学员能够确定逻辑推理、内在思路。实际一对一的教练过程1.5~2小时，教练需要在这个时间段内，获得客户众多信息中的关键，把握教练过程的节奏、速度、方向、衔接，并让对方按此思路最终找到自己想要的答案。这不仅仅要求教练对于问题及工具的把握，更要求教练有清晰的逻辑思路与框架。因此，遇到这样的问题，要向客户解答背后的思路，思路的上一步及推理下一步。 2)第二类问题：实际中遇到这样的情况，如何用教练技术如何有效切入问题中？ 需要教练对企业实际的工作环境、实际管理的方式方法、常见工作中发生的情况了解，并用教练的角度看待。通常情况，教练会用实际案例的方式将其呈现，相对而言，用教练的方式更容易与对方建立一起探讨、交流的关系，同时确保对方的思路的方向。 3)第三类问题：在什么场合用教练？什么时候用教练？ 在企业中应用中，一般管理者需要在10~15分钟的过程中，提出5~6个问题解决问题，最多不高于10个问题来完成一场教练对话。教练对话的对象可能是下级、同级也可能是老板。因此，必须应用小的教练工具+教练组完成对话。 1)标准化： A.项目组用一套标准、规定的流程，围绕一个具体的操作模型让大家掌握一项或几项教练工具，以完整的方式实现整个过程，包括：时间、操作与内容。 B.限定时间为2小时，利用2个小时产生效能。 C.所有的学员都能参与、理解与应用。 2)灵活性： （如：对于学员提问的回复、时间的把控等）。在回答学员问题、指导时，是展现个体教练的专业能力及实力的时候，但切记：舞台是学员的，而教练的。 3)教练个体弱化的标准： A.教练的所有行为都只针对于教练技巧的应用，而非具体问题的解决。 B.教练自己感受不到自己的存在与要求， 1)以展示教练自己的能力为目标，达到自己的需求，如：被肯定、展现专业度等。 2)担心除了教练自己他人无法应用，脱离开任何人的操作与使用，大家都会自己操作。 1)给足够的学习与练习机会：如果下一次会更好，你会怎么做？并于课后安排优秀的同学共同学习。 2)轻易不去鼓励谁与认可谁，不展示自己的情绪与感受。但当亮点出现的时候，去点赞这个亮点，不去做更多的渲染。认可来自于专业方面，而非来自于个人。如：这个问题问得非常好！这一点做得很好！等。 3)在回顾的时，基于专业方面，而非个人方面，再次肯定某个方面做得非常好等。 商业教练辅导员的任务：帮助商业教练在实践之前如何更好的准备，在心里与预期上有所体验： 1)使商业教练对未来亲临现场有全面的了解。 2)给予商业教练练习机会。 3)在上项目真实的客户体验+五维课程+专业教练三个方面给予支持。

企业教练与专家的有什么区别呢

企业教练的角色与专家的角色是完全不同的，企业教练不给答案，不给建议，因为教练相信每个人都是一个宝藏，内心自有答案。

教练式问话就像在一幅藏宝图上做引导，根据一些引导，我们自己去寻找宝藏所在的位置。

当我们自己找到答案以后，我们是有成就感的，因为答案是我们自己找到的，自己通过思考发现的。

因此，我们也会竭力去落实，去把自己的想法变成现实。

这与咨询顾问有很大的不同，咨询顾问是以专家的身份告诉你，你应该如何如何做，给你一些专业的意见。

但是很多专业的意见从逻辑上讲一点问题没有，在执行的时候就会有很大的问题，因为专家并不知道你们公司具体是什么情况。

哪怕他调研、分析，也不会有公司的管理层理解得那么清楚。

当然专家有专家好的一面，专家的深刻见解也会给人很多启发，另外专家有许多年的经验积累，他能想到的往往会比我们普通人更加的深入，会对我们起到非常到的帮助。

如果我们想要了解某一个领域的专业知识，最好是去请教这个领域的专业。

但是如果我们面对一些两难的选择，那么最好是由教练来引导对话，这样的对话往往能够让我们发现什么是自己想要的。

在我们不受激励的时候，也可以进行自我教练，或者请外部的专业教练进行引导。

教练能够激励我们的情绪，引导我们找到自己答案，但是专家提供的往往是自己专业的见解，两者角度不同，作用不同。

零售企业教练的三大基本素质

零售企业教练必备的三大基本素质

　　引导语：现在许多企业的领导都知道并认同一个好的管理者，首先是一个好的培师。下面是我为你带来的零售企业教练必备的三大基本素质，希望对你有所帮助。

　　如果仅仅局限在培训师的标准上，就认同一个管理者培训能力的好坏，不免有失偏颇，尤其是在劳动密集型切人员基本素质普遍偏低的零业，仅仅靠动动嘴皮是远远不够的。于是应运而生的“教练”取代了堂而皇之的“培训师”。在当前变幻莫测、竞争激烈的零售业，企业真正需要的是一名合格的教练，那就是，不仅仅要会动口，更重要的是亲自动手，教练员工如何做好每一个正确的动作。

　　“教练”一词原本来自体育界，看看那些优秀教练，哪一个当年不是骁勇善战的优秀运动员，退居二线后仍然要身体力行的带动队员进行拼搏，这才是真正意义上的教练。从来不愿把自己划归到职业培训师的行列，总觉得名不副实，更何况这样的称谓对自己仿佛就是不伦不类的贬义之意，也不敢认为自己是多么优秀的教练，但至少心安理得地认为自己还算是的合格的教练。因为，能说会动的自己就是从家乐福、沃尔玛的摸爬滚打中锤炼摔打出来的中国第一批超市管理人员。对于如何做好一名合格的教练是深有体会，在此，愿与大家分享如下：

　　1必须清楚最基层的基础工作，最好曾深入一线干过

　　记得95年家乐福派驻中国开拓市场的第一批外籍管理人员，无一不是从最基层干起的，时任家乐福中国区首席执行官的席德荣女士，就是在法国的家乐福从一个普通的收银员历经二十几年的磨练成长起来的。第一位家乐福中国区的店长格庸祥先生也是从一个普通的小小美工做起的。第一任家乐福中国区采购总监安亚伦先生是从一个补苹果的蔬菜课的小时工成长起来的。

　　可想而知，在这样的管理团队手下做事的我们的一举一动、一招一式都是在他们的一脸种种、掌之之下。他们眼里的我们，如果用一句最直白的中国话来形容就是：“你一撅屁股，我就知道你要拉什么屎”。因为，所有可能发生的一切，都是他们曾经经历过的。所以，他们可以做出许多的预警方案，防范可能发生的危险。而这种对全局的掌控能力、计划能力是要建立在深厚的细节基础之上的。试想一下，如果你没有深入过基层，能够前瞻地对可能发生的风险做出相应的对策么?充其量，你肯恩就是一个火光冲天中的一个不怕死的消防队员而已。这就是许多中国零售企业与家乐福最根本的区别所在。

　　因此,一个企业合格的教练首先是一个可以构建企业某项管理架构的工程师，他会与之再次范畴内可能会在售的各种风险，并能够设计出有效的抵御这些风险的钢筋铁骨。他会让她所管理的员工清楚地知道什么是可为，是么是不可为，而不会在在由员工去讨论原则性的问题。对与错就在他的指点江山中，他懂得如可引领着员工在十字路口上走上一条正确的道路。

　　2可以用语言清楚地表达自己要传递的内容，深入浅出，循序渐进，有章有法。

　　如果当一个人具备了做教练的第一条素质，我们会称之为“胸有成竹”，但如何将它惟妙惟肖地“画”出来，也就是我们用语言清楚地表达给他人，时期正确的行动，达到预期的目标，这就是一个合格的教练要具备的“培训师”的能力。

　　在外资零售业，要提拔一个干部前，首先要锻炼他(她)的授课培训能力，同时也会借此机会舒理他(她)在员工中的**性、领导性，在他(她)今后的管理奠定良好执行力的基础。

　　那么，一个好的培训师应该具备的能力仅仅是表达清楚自己要说的吗》答案当然说否定的，这只不过是一个基础能力而已，事实上，看一个培训师水平的高低，关键是看他(她)的感召力，也就是她的感染力和煽动性。他(她)必须会让受训人的跃跃欲试，摩拳擦掌，箭在弦上，达到一触即发的效果。如此的阵势就可想而知行动的效率的。

　　提升培训师的感召力主要在于使受训的学员产生共鸣，使其感同身受。你讲出来的问题一定使他们最薄弱的和最困惑的环节，取出来的例子一定是他们最急需和最渴盼的，如同一声在为病人对症下药的疗伤，病人能不好好配合么。

　　同事好的培训师该药给学员一个好的愿望规划，使他们感受在迎接曙光，在走向阳光灿烂的惠辉煌，这就需要培训师有着一颗积极向上，充满自信， ，激情澎湃的人格魅力，这样的将领带出来的队伍能不向太阳么?这必将会一支披荆斩棘、勇往直前、战无不胜的团队。

　　3随时都能做到身先士卒，发挥领导带头的榜样效应，达到一个劳动模范的水准

　　不太清楚每年零售业评选出来的“十佳”店长依据的是什么?在我接触过的中国零售企业的诸多店长，有这样一位店长竟能够一次次的’让我感动，给我启迪。作为零售超市业的专家顾问，我一直在探究中国的连锁便利店，为什么不想单体的夫妻式小店一样可以达到的盈利水平?

　　从有着洋人血统的7-11连锁便利店，到土生土长的华联，联华，快客……竟然没有一个赚钱的。然而，在这个店铺面积170平方米的小小店长身上，我似乎有了答案，如果我们的连锁便利店能够启用这家小店的经营模式，并用有这样一位电长，不盈利才是见了鬼。

　　首先，需要澄清说明。这家小店不是个体夫妻店，而是一个近十家便利店中的一家，他身处中国的二级省市会城市，且当地人均消费处于中国同类超市的中下等水平，而且这家170平方米的小店周围50米内有两家上千平方米的竞争对手，可谓市场环境恶劣，就在这样的生存环境下，它竟然创造着日均销售接近三万元的骄人成绩。

　　在这里，我不想去探究分享她的运营模式，因为这样会骗了离我要阐述的有关教练要具备的第三个要素。当然，他所创下的骄人业绩与他的运营模式息息相关，但我没有发行她的版权。如果你可以从下面的文字叙述中获益，同样你也的号销售业绩的更好汇报。

　　一年前我就知道有关这位店长工作时间的故事，他所掌管的这家门店是早晨六点半开始营业直至晚上十点多钟，他为这个连锁超市已经服务了十几年了，在这十几年中，她几乎没有休过一个整天，包括各种年节假日，这完全是自觉自愿的主动行为。对于这十几年的坚持，我钦佩，因为我不能。

　　再讲讲她每天的上班时间，是每天早晨四点半起来，要赶在六点半前将早上从总店取回收买的猪肉。带回自己的门店，一天的销售工作就从早晨六点半蔬果的叫卖中开始了，直到晚上七八点钟她才会离店，二者晚七八点钟离店的时间还是企业的董事长亲自找她谈话两次才如此的。原来他是要一直工作到每天闭店时间。我感慨，因为我不能忘。

　　就在今年的一个月，当我再次造访她的门店。我第一次清楚地看到了她的而双手，那双手布满了老茧与裂痕，甚至有些裂痕中殷殷泛着鲜红的血渍，当时我的心如同被小刀划过一样，你们能体会这样的痛么?这双手可是生长在温暖湿润的城市里呀。

　　当年在家乐福运营部的三年，我也曾天天使之**着创可贴带领着员工爬上爬下，背着拉那的不停得干活，榜上的创可贴，既起到保护作用，怄气到脸上的作用，所以没我知道十指连心的感受，但我还没发展到全手掌也如此这般。我震撼!我感动!因为我能感同身受，还用再多讲有关合格教练的第三条素质么?看看自己的手，就只答案是什么了，如此这样的店长领导下的员工工作态度就可是想而知了。那么，这样强大的驱动力是仅仅来自与责任么?不，在我眼里的这位年近六十岁的女店长就像是一个朝气蓬勃的年轻人，任何时候我见到她都会深深的感受到她对工作抱有的那份热爱和激情。这就是她始终能十年如一日坚持下来的原动力，这也是做好一个教练必须具备的本能，因为它是自觉自愿的。俗话说，兵怂怂一个，将怂怂一窝。劳动密集型的零售业是更需要我们的管理者，用自己的实际行动去带动员工，用手去做比用嘴去说要有效!

请问企业教练与体育教练有什么区别呢谢谢！

两者有着本质的区别一、主体不一样,企业指的是一个组织,体育特指某项事物.企业教练范围指的在企业内部从事某项事物的教育及训练工作.体育教练不受主体限制,可以在企业也可以在个人二、内容不一样，企业培训的内容可以多种多样,体育教练的解释可以理解成:"训练某种技术或动作",体育的教练通常带有"以身体锻炼为基础"体育的教练不受任何职业,不同机构组织的限制.而企业做为一个组织机构存在,其训练的不仅仅只是技术或动作,可以包含体育\文化\音乐\技能\生产活动\制度\等等，只要你想,教练的内容可以多种多样，体育教练的内容则以体质能力培养为基础两者的共同点:1、都是四个字,2、两个教练都是人，都要吃喝拉撒睡，3、

教练对话：借事修人，借人完事

——《绩效跃升地图——教练对话改变世界的四大关键点》读书有感 1、快就是慢，慢就是快 看起来是快的东西，其实是慢的；看起来慢的东西，反而是快的。就像管理者如果用教练的方法去辅导员工，看起来这个过程比较慢，因为他不直接给员工答案，教练总是不断的提问，员工自己找到问题的答案，但员工在这个过程中承担了更多的责任，不断的挑战极限，获得的成长是快的；回到员工学习的层面，如果一味的学很多，不思考和转化，不停的输入，表面上看起来学得很快也很多，但实质上成长的速度是缓慢的，你可能充其量就类似一个kindle。 2、少就是多，多就是少 这几年感觉工作很忙、事情也特别多，感觉活一件接一件的、项目一个接一个，忙到最后仔细想想，重要的项目也就那么几个，所以有的时候确实要思考，在人员和精力有限的情况下，如何高效的产出，那些项目是最关键的？我们真正想要的成果是什么？有时不断的做加法反而是无效的，只有不断做减法、做聚焦的时候，我们才是高效的。所谓的力出一孔把力量集中在一个点上时，效果也会惊人。 3、 内就是外，外就是内 “内在的世界”重要还是“外在的世界”重要？“人”重要还是“事情”重要。“改变世界的28个关键对话”，这里的改变世界其实指的是改变内在的世界。内在的世界改变了外在的世界才会真正的改变。通过教练课程，领导者才能开始从“向外看”到“向内看”；领导者只有从关注“事情”转变到关注“人”，企业的内在能量才能流动，企业的领导者才会自我觉察，深层次的改变才会发生。“内在的世界”是关键的，“外在的世界”只是其反映而巳。 1、 大脑喜欢自己的答案 每个人的大脑天生喜欢自己给的答案，而不是别人给的建议，特别是这个人有一定认知和经验时。当然，对于新员工或者在某个领域没有经验的员工，如果有领域内的专家讲解是可以让他们信服的。所以不是所有的人都可以被教练，当某人有概念有经验时，教练通过提问帮助期找到想要的答案，才符合大脑的工作原理。 2、大脑喜欢正向的陈述句，以成果为导向 每个人的大脑都喜欢正向的陈述句，而不喜欢负向的句子。同样在企业里，管理者在提醒下属时也要避免过多的负向提醒，关注员工真正想要的东西。比如“你别忘记了要写周报”，这是一个负向提醒，我们可以改为“我相信你肯定能完成写周报”。一旦关注成果导向，他人的大脑也会“正向思考”，大脑中会出现正向的画面。所以领导要多用正向陈述的句子，用成果导向来带领下属看未来，激励下属去实现成果。 3、大脑的注意力有限，只能关注3到7个点 人的意识脑是有限的，只能关注3到7个点之间。所以做任何事，要学会聚焦3-7点，做任何汇报，也最多提3到7个点，把这些关键点都思考明白了，我们才会更高效。这也提醒企业的领导者们，宁可做减法，不要做加法。 4、 注意力在哪里，哪里就会增长 注意力所在的地方也是能量所在的地方。作为企业的领导者，在关注事情的同时需要更多的关注人，大家才能形成一股合力；在关注外因的同时更加注意内因，不断内省和反思，不断的改变和进步；在关注问题的同时更加探索方法的解决，企业的方法也会越来越多并富有创造力。作为教练，要面向“未来”、“方法”和“成果”。 1、 教练需要长期做，而非一时一刻 教练对话如果要有效果，必须要长期做，不可能通过一次对话就能改变世界，而且教练的有效性也取决于教练长期的跟进和陪伴，因为新思维和习惯的形成需要时间。当然如果有专业的教练团队支持效果就会更明显。 2、 搭建教练项目的铁三角联盟，关注被教练者是否有改变的意愿 教练的前提是被教练者一定要有意愿，尤其要注意的是，教练是为高绩效人群准备的，不是为低绩效人员群准备的，它可以将教练的价值最大化。教练项目的利益相关者包括一把手、引入教练项目的HR、被教练的对象和教练团队。一把手对教练团队的充分信任和授权，教练团队要站在公司的角度实现人才领导力梯队的建设，HR团队要给企业一把手给予反馈，让其了解项目进展并适当调整方向。 3、 合理定位教练的作用，注重成果导向 教练的成果主要是人和团队的提升，它通常围绕领导力提升、团队氛围打造、组织变革等方面来定义成果。教练不是神，不能直接和绩效挂钩。 1、 第一层关系：处理我和“我”的关系 这一层关系是最难处理的，我们常常会有各种困扰、纠结和自我否定，所以整合“我”和“我的关系”非常重要。我们要知道自己要去哪里，要成为一个什么样的人，当本我、自我和超我能整合在一起时，外界的声音是不容易动摇我的内心的，“活出一致性”是高效领导者必须一生修行的功课。 2、 第二层关系：处理我和“你”的关系 这里的“你”包括家人、团队、上级和同事等。我和你的关系是指我如何包容他们并与他们合作，你在这些关系里到底是滋养还是消耗，是否能获取能量。既包括内部关系也包括外部关系，对企业来说，我们要从客户的角度出发来思考问题。 3、 第三层关系：处理我和“世界”的关系 前面两层关系是基础，处理好了后才能处理好我和“世界”的关系，我们可以放眼世界，拓展视野贡献自己的力量，实现真正的价值。这也要求我们有时候要站在一个更大的格局上去思考问题，一个人不断的整合自己，最后获得“一致性”的过程。 要想成为卓越的企业教练，必须不断地修炼自己。带着好奇心，相信自已的直觉，时时自我觉察，帮助自己一直站在教练的位置上，带着爱和慈悲挑战一切事物，活出自己的教练状态，勇于尝试与试错，并不断修正。