教练技术培训总结（《教练技术应用工作坊》总结：打开新思路，找到新价值）

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• 《教练技术应用工作坊》总结：打开新思路，找到新价值
• PA教练技术尾周总结

《教练技术应用工作坊》总结：打开新思路，找到新价值

阴差阳错的机会，我在贾杰老师一群铁杆粉丝的裹挟下，来到了为期三天的教练技术应用工作坊。 对于三天课程的直观感受，一个字来表达：爽！ 段子听得爽，技术学得爽，把式练得爽，欢乐答疑爽。 你见过这种培训场面吗？ 主办方宣布三天课程结束，现场学员竟然迟迟不肯离场。搞得主办方在两宣未果后，忍不住问大家：你们还有什么其他事情吗？ 最终贾杰老师又给大家讲了一段被抓临时讲话如何机智应对的方法（工具：“赶过猪”），还附赠了三个欢乐答疑，才送走了现场的参训学员。 参加过的培训课程那么多，一分钟被圈粉，三天下来成铁粉，还真是第一次。 课程的具体收获 其实，我是带着自己的问题来到课堂的，最近在给公司的管理层做职业生涯规划，遇到了很多技术上的困难，所以想要学习专业的生涯教练技术。 但是我的收获却不仅于此。 三天的课程中，贾杰老师展示出来的教练技术，不仅仅可以解决生涯方面的问题，工作、生活中方方面面纠结、烦恼、困惑的事情，都可以应用教练技术来引导，或坦然接纳，或付诸有效的行动，最终让自己平和，自我整合。 拿自己的例子来讲，我一直处于深度的焦虑状态中，原因是过度的危机感。通过教练技术的引导，我的焦虑状态得到很有效的缓解，我开始接纳自己的不完美，也给自己制定了两年内（孩子满3周岁）不那么紧张的个人提升计划和工作推进计划，让我可以平衡好事业和家庭，也能接纳两年内的缓慢前行。 所以更重要的是， 我从中找到了自己职业新的价值定位：助人自助。 贾杰老师给出的如何对来访者进行问题评估，是适合生涯咨询、心理咨询还是临床治疗。 3分以下的需要做生涯咨询，而这个比例占到了80%。 所以，生涯咨询的应用范围是极其广的。 也因此，我把生涯咨询放进了公司给到客户的特权服务中，我们的客户（孕期及产后女性）面临的各种生活、工作问题，太适合用教练技术来做引导了，助人自助，跟我们所倡导的品牌理念不谋而合。 课程重点内容梳理 什么是教练技术？ 从四个方面来认识教练技术： 位置：与来访者建立同盟关系，和他并肩。 核心：到他的世界中去，产生共情。忘掉自己，更不要好为人师。 任务：澄清他的期待，想要解决的问题帮助其具体化。 资源：来访者是其自己生活和全部感受的专家，应用其自身资源在可实现的范围内，激励其设计自己的行动计划。 一句话概括：教练技术是站在来访者的角度，通过提问澄清期待，激发潜能，应用其资源解决问题，并促进其行动。 所以，为什么教练技术是助人自助。教练起到的核心作用，就是做引导。 如何应用教练技术？ 这也是课程的核心，三天课程结束，每一个学员可以带回去的知识和操练的方法。 首先是六步建立关系法：感谢信任、邀请介绍、保密说明、三原则、时间约定、话题选择。 其次是分析期待：如果是决策类问题用“十字”工具法分析，如果是非决策类问题用“菱形”工具法分析。 顺着上一部分的内容，现在我来问您几个问题，来澄清一下您这个问题：接下来就是工具部分“五种强有力问题”和“六种教练工具”来帮助来访者澄清问题、分析问题、解决问题。 五种强有力问题分别是：奇迹式问题、假设问题、度量式问题、时间维度问题、空间维度问题。 六种教练工具：开放式问题线、闪光时刻、成功五问、平衡轮、迪斯尼策略、快乐三问。 最后一部分：如何结束咨询？ 结束咨询需要注意两点：承上启下和积极反馈。 承上启下要做四个方面：价值总结、适当答疑、约定反馈、结束会谈。 反馈有两大原则：第一是对结果保持开放（完成-收获，感受，强化，下一步；没有完成-调整目标；没有行动-分析原因，重新探索）。 第二是关注成长（我们不是唯一可以帮助他的人，人们只会在他认为合适的时机采取行动开放与灵活是我们的根本原则）。 教练技术的应用体会 除了给自己诊断之外，我还给同事做了两例职业生涯规划。 做第一例的时候，基本上是按照套路来，不太会提问，讨论的深度有限。而且不自觉的踩了很多咨询的坑，比如收获问有没有而不是问有哪些？ 做第二例之前特意回顾了一遍课程，咨询过程中能问出一些可以启发别人的问题了，而且由于对第二位同事了解的较多，启发问题会让她比较有感触。但是复盘的时候发现自己又忍不住变“专家”给人家支招了，最后耽误了时间，一个多小时没有进行完，最后一部分行动没有深入讨论。 结合本次课程内容整理和咨询体验，对教练技术的理解越来越深，喜欢也越来越深。 我想，这或许可以成为我实现个人价值和品牌价值的一个好途经。 这么兴奋，我是不是找到了能给自己带来愉悦感的一件事情？ 未来，专注，深耕，好好修炼！

PA教练技术尾周总结

回看从走P到现在的自我总结： 事业上: 目前业绩除了总仓配送和东坑店业绩比较稳定上升外，横沥和茶山还是不稳定。业绩没有拿到自己制定的60%增长，甚至有些上下不稳定。在公司管理上，一直决定不了的几个点得到了改变:1.总部管理层全部辞退，自己下店，把层级关系进行了缩减，有效提升了执行和决策的效率。在走P过程中，团队和教练给我很大的贡献，自己也对观察所用之人的能力有很大提升，从而做这件事很顺利就做到了。处理管理层，其实同时也对自我行动力和PA精神“我来”进行了很好的落地。2.之前复杂的人事关系得到了改善。(前妻在公司财务工作岗位上的工作效率拉扯，仓库自己多年的兄弟管理中的漏洞，店长下面设经理厨师长带来的不作为风气等等)，这些在走P过程中，教练团尤其亲教给我的贡献特别大，我从中回忆过很多的一些事，仔细去思考了，也衡量过利弊，同时对于关系的本质自己也增强了观察能力，感受到那些无所谓的人，其实也是在和我相互伤害，果断的做了和解和了结。3.在门店管理中，自己的心和行为，愿意主动放到顾客和员工身上，愿意亲力亲为去做一些事，也愿意做一些妥协，只为一个目的:完成事业目标。4.越来越能看清事件背后的本质了，尤其针对自己关于业绩突破上，能不停的看到自己的短板，并且知道自己在业绩贡献上是有所行动，但真正能促动业绩提升的行动成果不足10%，对自己关于业绩提升的态度和行动开始更加清晰化了。总结:之前在事业上，对自己要求不够高，对团队贡献太少，自己没有对团队形成带领的风气，沉淀于管而不理的不良现象。同时，责怪管理层和掉在事件里面的现象比较严重。以后，在事业中，率先行动，主动负责，为业绩和内部提升不遗余力，全力以赴，尽心致胜！ 健康上: 体重从198降低到了170，同时饮食上没有以前那种拼命吃还想吃的状态，能比较好的克制自己。每天坚持3公里健走，适当器械运动，提升了自己的体质。后期争取在下山以后一个月内把体重控制在150以内，并且针对体型和力量进行训练。争取在年底前把高血压、尿酸高的问题进行改善。 家庭上： 目前在家庭关系处理中，虽然还是会因为压力和呈现的结果让自己很生气，会因为不被理解和家人的能力及他们呈现的责任心特别难受，但是已经能欣然接受所出现的后果。更加懂得去关心和理解他们。目前需要提升的：自己行动去到100%，解决事业上给家庭带来的压力，让关系更和谐，让爱在家庭流动。准备9月份回去和老婆在她老家摆酒，明年预计在10月份东莞摆结婚酒。 团队上： 在PA95的团队中，自己还是属于那种尽力而为，做到恰当就满足的状态，没有让自己的付出去到100%。也没有在事业总监的位置上，使到大家的事业按目标有效率的完成。在团队中，不求有功但求无过的心态一直存在，这也是我平时处事谨慎的一些后遗症，真正要把自己去到EMO的那种状态：让自己更好的活现那份坦诚、真诚、付出。 社区及感召： 心连心活动，也是属于那种完成目标即可的状态，没有使到自己去到更好的方向。甚至在过程中，还让自己出现了负面情绪，这是对自己和团队极大的不负责任。同时也回看到自己太在意太小意的思想，也在这里面锻炼出来了一份不在意别人眼光更在意自己是否去到了该有的状态的能力。在感召上，目前感召一阶段上课7名，还没有一个去到三阶段连报，这也说明自己个人感召能力欠缺，没有做到感召里面关于印证和启发的状态。 人际关系上： 和他人的关系，自己更多的愿意去行动，愿意为他人做贡献。也不会像以前一样敷衍和随意，更多的学会了礼貌和为他人做贡献。也从表面谦卑到真正的有爱的行动上进行了提升，在成就他人上，自己的心态放的比较端正了。一切都为了更好更和谐的关系去行动。 自我思想上和态度上： 1.走P关于自己控制情绪的能力提升特别重视，目前基本能做到不让情绪那么容易出来，也能在情绪来临时更加关注目标了。同时，也在尝试回看自己，不会那么容易冲动和着急，也不会那么容易情绪化。更多的是随时有个声音会跳出来问自己为什么。2.以往喜欢责怪别人，现在喜欢看目标看结果，并且在自己身上找突破。3.以往喜欢解释和证明，现在喜欢用行动去说话。4.关于行动上，那些担心和恐惧被收敛了，更多的去到了肯定会方向。5.态度上更愿意为事情担责任，也会更愿意让他人担他自己该有的责任，做事更加公平公正。 需要突破的： 1.心态迁善上，还不够纯净，还是有点杂乱。需要更加关注到目标和结果，也要关注到付出上要做多贡献。 2.行动力上，不能再因为琐事缠身，也不能说下面的人能力不够，而要让自己去到真的100%尽心致胜。 3.关系处理和沟通上，更应该阳光和开放，给到别人的永远是最好的。 4.厘清目标，全身心的面对目前所有的压力，自己在所有的关系中，去和解，去奉献，去感动，去全力以赴的拿到一切行动的成果。 5.给管理时间上做一些进步，不能让自己掉在事里面，但是又要让自己去到解决一切事的状态，真的学会亲教讲的“事上练”的能力。 6.在专业知识、工作计划、沟通能力上，还需要做很大的突破。