体育用品的人员管理制度（我要制定公司的一套全面管理制度,请大家帮忙!!）

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• 我要制定公司的一套全面管理制度,请大家帮忙!!
• 如何经营好一个大型体育馆

我要制定公司的一套全面管理制度,请大家帮忙!!

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如何经营好一个大型体育馆

　　你真厉害。　　这是某体育管的一个经营管理细则。你看看吧，也许会有帮助.　　具体的管理经营都在下面。请慢看。　　一、基本情况　　1、名称：XXXX管理有限公司XXX多功能体育馆　　2、地址：XX路XX号XXX大厦　　3、面积：1359.72平方米　　4、经营内容：主营羽毛球、乒乓球、篮球、台球，附带经营饮料、体育用品等　　5、人员配置：员工XX人　　6、开业时间：XXXX年XX月XX日　　7、营业时间：8：00至结束（一般在00：30左右）　　8、场地情况：4个羽毛球场地、9个乒乓球场地、1个台球场地、1个半场篮球场地　　二、价格定位：　　单位：元　　时间　　项目　　周一至周五收费标准　　双休、节假日收费标准　　备注　　早晨9：00--12：00　　中午12：00-17：00　　晚上17：00-营业结束　　9：00---营业结束　　乒乓球　　2元/人　　5元/小时　　10元/小时　　10元/小时　　普通消费　　标 准　　羽毛球　　5元/人　　15元/小时　　30元/小时　　30元/小时　　篮 球　　10元/人　　80元/小时（半场）　　100元/小时（半场）　　140元/小时（半场）　　台 球　　10元/小时　　15元/小时　　早晨9：00--12：00　　中午12：00-17：00　　晚上17：00--营业结束　　9：00---营业结束　　乒乓球　　2元/人　　4元/小时　　6元/小时　　10元/小时　　会员卡消费　　标 准　　羽毛球　　2元/人　　12元/小时　　22元/小时　　30元/小时　　篮 球　　2元/人　　60元/小时（半场）　　80元/小时（半场）　　140元/小时（半场）　　台 球　　10元/小时　　15元/小时　　月卡：30元/人　　季卡：70元/人　　半年卡：130元/人　　年卡：240元/人　　晨练卡标准　　普通卡1　　金额300元　　期限3个月　　赠送2小时　　普通卡2　　金额500元　　期限6个月　　赠送4小时　　普通卡3　　金额1000元　　期限1年　　赠送9.5小时　　银卡　　金额2000元　　期限1年　　赠送22小时　　金卡　　金额3000元　　期限1年　　赠送37.5小时　　钻石卡　　金额5000元　　期限1年　　赠送71.5小时　　说明　　1、会员可凭卡在本馆内消费其他商品，按商品售价冲减卡内金额。　　2、会员卡金额全部消费完毕后，方可使用赠送时间，赠送时间只限于体育项目消费，不能折抵其他商品消费。　　3、临时消费人员如有其他商品消费需求，可从押金中按商品售价冲减，押金不足冲减商品或押金不足继续消费时必须告知并增补押金。　　三、市场调查与分析　　1、价格调查分析：根据与乌市同行业经营单位的收费标准，本馆收费在同等环境、经营内容场馆中属中、低档收费（仅比红楼体育馆略高），现消费群体基本认可收费标准。　　2、环境调查分析：本馆环境与同行业中、低档场馆相比，消费环境比较适宜，现消费群体对场馆环境设施基本满意。　　3、经营内容调查分析：本馆场地以羽毛球场地为主、乒乓球场地为辅，兼提供篮球、台球场地，现有内容基本能够满足大多数运动消费者需求。　　4、消费群体调查分析：主要面向以会员制为主长期消费者和团队消费及训练基地，同时接待晨练和散客。　　5、场馆改造：经与同行业场馆比较，本馆现有环境、设施均属中低档，计划以少投入逐步对场地进行调整，因消费羽毛球人员居多，故调整后的场地将增加羽毛球场地，以满足消费者需求；同时对场馆地面、墙面、更衣室、沐浴间、休闲区进行改造，使消费群体与场馆环境相匹配。　　通过市场调查分析，物业公司认为，目前场馆的经营业绩还是有利可图的，如果对场馆进行调整并提高档次后，收费较高的羽毛球场地将增加，单场消费人数也将有所增加，随着人们的健身消费取代休闲消费的意识不断提高，把运动作为休闲的消费者会不断增加，后期收入是可观的。　　四、组织与管理　　1、本馆作为物业公司一个部门进行经营管理，设场馆经理1人，具体负责场馆的经营，员工两人，从事具体接待业务。　　2、公司经理对场馆进行直接管理和监督，并制定相应的经营、考核办法，由办公室负责监督实施。　　3、场馆经理定期对员工进行业务培训。　　五、效益分析　　1、费用：60368.70元/年　　（1）3人年人工工资及工资附加：52508.70元；　　1600.00/月×1.561（工资及附加）×12个月+2人×700.00元/月×12个月+175.00元（工装）×3=52508.70元　　（2）年办公费用：2800.00元　　电话费：600.00元；手机费：600.00元；各类本册：200.00元；广告费（宣传彩页等）：1200.00元；消费卡：200.00元。　　（3）年物料消耗：5060.00元　　羽毛球：2190.00元；乒乓球：300.00元；一次性袜子：730.00元；球鞋：1000.00元；羽毛球拍：400.00元；乒乓球拍：240.00元；卫生洗涤用品（推尘、扫把、簸箕、抹布、洗衣粉等）：200.00元。　　2、收入：146000.00元/年　　400.00元×365天=146000.00元。　　3、税金：4686.60元　　146000.00元×3.21%=4686.60元　　4、年利润：80944.70元　　146000.00元－60368.70元－4686.60元=80944.70元　　六、计划改造项目　　1、粉刷场地（地板、墙壁）；　　2、调整场地（将原4个羽毛球场地调整为6个，其中4个双打场地）；　　3、改造设施（2个更衣室、1个贵宾更衣室、2个淋浴室、1个办公间、一个休闲区）；　　4、拆除现有更衣、办公区，落地风机盘管移机并重接一趟中央空调管线；　　5、淋浴室下水道、防水改造；　　6、印制宣传彩页、价目表，制作会员卡等。　　以上项目预计需费用25000.00元。　　七、结论　　根据目前经营情况来看，平均每日收入在300元以上，改造后的场馆单场容客量将会有所提高，日收入应在400元左右，年收入近15万元，年固定费用在6万元左右，改造项目费用属于一次性投资，故年利润还是较为稳定的；如果再在营销、广告和宣传上加大力度，利润还有一定的提升空间。在现有消费群体稳定和场馆的广告效应开始体现后，消费人群将会有相当幅度增加，根据大厦现使用情况，可将六楼主、裙、配楼和七楼配楼改造成集体育、健身和运动休闲为一体的综合体育场馆，将形成XXX新的盈利产业。　　八、体育馆管理制度（附后）　　XXX体育馆管理细则　　第一条 目 的：为加强XXX体育馆的规范管理，确保场馆工作环境和工作秩序整齐划一，持续良好，特制定本细则。　　第二条 适用范围：所有消费群体　　第三条 管理机构：新疆同信物业管理有限公司XXX多功能体育馆　　第四条 管理细则：　　一、工作时间：早9：00至营业结束。　　二、区域管理：　　1、场馆大厅、走廊、墙面、立柱属公共区域，任何单位不得私自占用。　　2、未经物业公司许可，不得在场馆大厅、走廊设立广告展板或在墙面、立柱上张贴广告。　　3、场馆大厅、走廊应保持干净整洁，不得在场馆大厅或走廊堆放杂物。　　4、场馆大厅内设休闲区，供消费者吸烟、休息，接待客户时应将客户领至办公区窗口外商谈，非馆内人员不得私自进入办公区。　　5、场馆工作人员应按管理制度做好场馆管理工作，并保持好场馆内的环境卫生。　　三、办公秩序管理　　（一）仪表要求　　1、 工作时间内，工作人员应着本馆规定的统一的工作服，工作服应当干净整洁，并佩戴工牌。　　2、工作人员不得发型不整、怪异或染色过度；不得浓妆艳抹或佩戴过于繁杂、夸张的饰物；不得在暴露在服装外的肌肤上纹身。　　（二）行为规范　　1、应以普通话低音量在办公区域或场馆大厅内进行交流，禁止高声喧哗、污言秽语。　　2、工作时间内坚持文明服务，语言得当，热情周到。　　3、工作时间内不得进行聚堆聊天、玩游戏、打牌等娱乐活动，不得在公开场合进食（因工作延误等特殊情况不便外出时，可在封闭的办公区域内进食）、吃零食、吸烟、饮酒等。　　4、应保持良好的精神状态，坐、立、行得体，不得在场馆大厅区域内睡觉或有有碍观瞻的举止。　　5、注意保持场馆大厅及办公区域的卫生，不得乱扔杂物或随地吐痰。　　6、爱护场馆及各单位办公区域内一切设施，不得随意毁坏、涂抹，不得将公共设施及物品据为己有。　　7、场馆公共设施内的物品，经管理办许可后，应本着爱护的原则在使用完毕后及时放回原处，不得随意丢弃、损坏。　　8、节约场馆内一切能源，随时注意关闭电源、水源开关。　　（三）安全管理　　1、XXX体育馆的安全工作由本馆工作人员具体负责，保安部有义务协助管理工作，发现安全隐患，应及时处理，并告知场馆经理。　　2、场馆工作人员及消费者的贵重财物应自行保管，场馆不得代管。　　（四）公共设施设备的维护与保洁　　XXX体育馆公共设施设备的维护和公共区域的保洁工作，按照服务标准由XXX体育馆工作人员具体负责，各单位应予以配合。　　第五条 各单位若需举办活动请于三个工作日内向XXX体育馆发工作联系单，待协调沟通后方可使用，并按规定交费。　　第六条 本细则自颁布之日起施行。　　第七条 本细则最终解释权归XXX体育馆。