力量训练房管理制度(健身房管理办法)
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健身房管理办法
健身房是进行锻炼运动,强化身体的场所,因为有大型器具在所以容易受伤,健身房应该规范健身房内行为,防止意外产生。我们应该好好的阅读一下这方面的管理办法,好好的学习一下,对自己都有好处 健身房管理制度(一) 为加强健身房管理,特制定本制度: 一、健身房对小溪塔城区老同志开放。老同志凭有效证件入室活动。 二、健身房由一楼协管员负责管理。工作人员应加强职责心,照章管理,坚守岗位,不得擅自离岗。 三、工作人员应主动向老同志介绍各种器械的性能及使用方法,指导老同志正确使用,保证使用安全。 四、工作人员应加强对器械的管理和保养,登记造册,不准外借,保证账物相符,防止丢失,如有损坏,应及时报告。 五、健身房内应持续清洁,入室应换拖鞋,室内不准吸烟。 六、工作人员调离工作,应先办理器材移交手续。 健身房管理制度(二) 为加强健身房管理,特制定本制度: 一、健身房对小溪塔城区老同志开放。老同志凭有效证件入室活动。 二、健身房由一楼协管员负责管理。工作人员应加强职责心,照章管理,坚守岗位,不得擅自离岗。 三、工作人员应主动向老同志介绍各种器械的性能及使用方法,指导老同志正确使用,保证使用安全。 四、工作人员应加强对器械的管理和保养,登记造册,不准外借,保证账物相符,防止丢失,如有损坏,应及时报告。 五、健身房内应持续清洁,入室应换拖鞋,室内不准吸烟。 六、工作人员调离工作,应先办理器材移交手续。 健身房管理制度(三) 为了促进科学健身,防止造成人员意外伤害,保障设备和器材完好率,提高设备和器材的使用率,特制定制度。 1、在健身房健身的人员务必遵守有关规章制度,服从管理人员的管理。 2、学习和掌握各种健身器材的使用方法、功能及保养常识,按说明正确使用健身器械,不得违规操作,不得随意玩弄器材,以免造成伤害。 3、进入健身房应注意着装,以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。 4、活动前请做热身运动,活动中请勿与他人交谈,以免影响锻炼效果及受伤。 5、如有技术问题请咨询管理人员,切勿自行操作,以免运动伤害。 6、发现器材故障及时通知管理人员,并立即停止操作。 7、未经允许,禁止将健身器材拿(推)到室外或任意挪动,以免损坏或丢失器材。 8、健身房内禁止吸烟,严禁酒后进入健身房进行锻炼。 9、十二岁以下儿童进入健身房,应有成人陪同。 10、健身房仅供本单位人员进入或使用健身器材。健身房管理制度。 11、如违反以上管理制度,自行进行锻炼者,造成不良后果,职责自负。如果我们要去健身房的话,一定要根据他的管理制度来操作,否则的话不仅对自己,对他人也会造成伤害,而且严重的时候也会被罚款或者是。其他一些
健身房运营管理
健身俱乐部经营的几大难题及解决方法 :
随着社会的不断进步,人民生活水平的不断提高,最近几年国内健身房各地大量开办,各健身房之间的竞争也越来越激烈,而竞争也将更多 的体现在服务上,因为健身行业也是服务行业的一种,器械以及俱乐部的装修只是基本条件,人员才是俱乐部竞争的充分条件,才是俱乐部的 核心所在。就像一个装修豪华高档的歌剧院,如果没有高素质的演员以及工作人员,再高档的地方也只是一个摆设而已。俱乐部需要在顾客心 中不断树立“满意度”,在俱乐部经营上要实行“开放式”经营,在管理上要实行“人性化”管理,在营销上要实行“整合式” 营销,这样才 可以使你的俱乐部在同行业中脱颖而出。现将俱乐部常见的几大问题(部分)分析如下:
一、会籍顾问流动性大
主要原因是很多的经营者不重视会籍顾问,薪金制度、管理制度不健全,不注重培养人才,导致会籍顾问流动性大,招一批,走一批。很多的 经营者觉得只要对俱乐部的几个教练好,生意是教练做上去的,其实这种观念是错误的,从企业经营的角度来讲,效益的好坏取决与“功在管 理,败在业务”,如果你想俱乐部良性的经营下去,就必须要有一批高素质的会籍顾问,因为他们是俱乐部的桥梁,他们也是俱乐部生命力的 一部分——他们在外围推广时,代表的是俱乐部的形象,在俱乐部内带客参观和买卡时更是分外重要,他们要让到访者很好的了解俱乐部,对 俱乐部感兴趣,他们是俱乐部业务很重要的一部分,会员入会后的跟近工作也需要他们去很好的完成,所以我提以下建议供各俱乐部管理者参 考:
1、 俱乐部要认识到会籍顾问在俱乐部的重要性,要给他们一个很好的定位,建立一套完整、有激励的薪金制度。
2、 要培养健身顾问的专业性、健身常识、服务技巧、沟通能力、业务技巧、心态培训以及对企业的忠诚度。
3、 俱乐部要建立一套完整的业务体系,让会籍顾问知道做什么,该怎么做。
4、 培养一个合格的会籍顾问不是一天两天的事情,要不断发现问题,不断培训,提高他们的综合能力,而不是业绩不好就要吵他们的鱿鱼, 这样会让员工在担惊受怕中工作,会导致他们跳槽,我们要让会籍顾问能在俱乐部内不断的学到新的东西,要不断鼓励他们,让员工有归属感。
5、 俱乐部要给优秀的会籍顾问发展的空间,能在俱乐部找到收获感、成就感以及对俱乐部的忠诚度。
“不想当将军的士兵不是好士兵”所以好的苗子我们要提拔,要让他们觉得俱乐部是重视他们的。对于会籍顾问而言,我也提以下建议:
1、 对企业要有忠诚度,不能觉得自己有点本事了就不断跳槽,不断向俱乐部提要求,这样只会让管理者讨厌你,会在一个合适的时机叫你滚 蛋,到头来你可能会落得一个“丧家犬”的下场,不得不遗憾的退出健身行业。
2、 健身行业是21世纪的朝阳行业,是阳光的、青春的,活力的行业,所以会籍顾问要不断提高自身素质,让你的客户从第一次握手开始给客 户良好的感觉,让他们喜欢你,信任你。
3、 做会籍顾问要有很强的企图心和挑战心态,不怕挫折,要有很强的目的性,即要有“我一定要„„”的心态。
4、 会籍顾问要做到“帮助你的客户得到他所想得到的东西”要用自己的专业性、热情来打动你的客户,有针对性的介绍俱乐部的健身项目和 服务,帮助他们下决心,告诉他们你能帮助他们坚持健身,这时候价格已经不是最重要的。
5、 会籍顾问要不断培养自身的沟通能力,学习更多的知识,这样你在和客户沟通时才有话题,才能与客户找到共同点,他们才会更加喜欢你 ,信任你。会籍顾问要定期打电话回访、问候你的客户,对于间断训练的会员,不是他们不来就是俱乐部赚了,更要加倍关心他们,提醒他们 坚持健身,让你的会员感觉到你 在真正的关心他们。跟进会员要有计划、有安排性的进行,而不是想起来了就给某某会员一个电话、短信。
二、教练流动性大:
1、 首先一部分原因是俱乐部管理人员在面试教练的时候不要只注重教练的身材、上课水平及带课氛围,更应该注重的是人品和教练的综合素 质,其次再是工作能力。另一部分是有的教练品德有问题,觉得自己在俱乐部有这么的会员喜欢,不服从俱乐部管理,经常迟到,每次都要等 到快开课的时候才到俱乐部,甚至在俱乐部打架,向会员要东西、借钱,在外面闹事,给俱乐部带来很不好的声誉。另外值得一提的是,在面 试教练的时候一定要有教练员资格证书,有的俱乐部的教练是半路出家的,专业水平不过关,潜在的危险是给会员的信任度低,给俱乐部不断 造成损失。
2、 俱乐部老板也要经常在本俱乐部参加健身活动,养成健身的习惯,多了解健身,这样做不但可以和自己的工作人员能很好沟通,更能了解 会员的感受,找到俱乐部的不足,更在面试教练人员的时候能很好了解教练员的专业水平。有很多健身房的老板是自己开健身房而自己不健身 、不了解健身,一是觉得让会员知道自己是健身房的老板不好,二是觉得只要我雇佣的工人懂就行了,殊不知这样做是很危险的,就好比开饭 店的老板不在自己饭店吃饭一样。
3、 俱乐部要有一套完整合理的薪金制度,管理人员要充分利用工资、奖金、福利等“**”来调动员工的积极性,促使员工努力工作,工作 之余,那怕是老板、经理一句简单的问候,也能让员工有种满足感。
4、 有的健身俱乐部的老板认为跳操教练要经常更换,这样才能给员工压力、动力,给会员新鲜感,殊不知道这样做在健身俱乐部经营中是很 危险的操作,不但让员工觉得没有安全感,更让会员觉得俱乐部更换教练太频繁,让会员难以适应,因为她们很多已经习惯某某教练带操,“ 喜欢”某某教练;如果要更换教练的话,除非是这个教练本身综合素质差或者是绝大多数会员反映不喜欢某某教练, 否则不要轻易更换教练。 而俱乐部要做的是注重教练人员的培训,要让教练经常接触到新鲜的东西,教练要有计划性、周期性的变换操种、更换音乐,这样做不但可以 给员工一种归属感,更能让教练在会员心中树立良好的形象,更能留住老会员。
5、 俱乐部要不断开展会员活动,不但丰富了员工生活,更让会员感觉到俱乐部花样多,也能在诸多活动中放松、体验人生快乐,还能交到更 多的朋友。例如:情人节举办“单身派对”,会员生日PORTY,户外游,周年庆,能够提升会员素质的各种讲座,鬼节“面具PORTY”等等活动 ;开展会员活动一定要有计划性、周期性,不能这个月做一个活动后要等几个月才做一次,如果俱乐部经常做活动,参加的会员也会不断增多 ,也会给俱乐部带来更多的新会员。有的俱乐部营销人员缺乏,要么是想做活动缺乏相关人才,要么是只是看见别的俱乐部做了活动,他也跟 着做。
6、 俱乐部教练也要不断提高自身的综合素质,适时了解新的健身常识、新的健身流行趋势,这样才不会被淘汰。
三、老会员流失严重
很多俱乐部管理者认为,只要会员交了钱,来不来没关系,不来反而减少了俱乐部开支,其实这是一个致命的错误。其实俱乐部真正重视的不 应该只重视赚钱,而是要注重会员的健康以及需求。实际上老会员的卡使用频率高,就代表对俱乐部的满意度不错,如果经营者能好好利用他 们,加上会员推荐计划话,会给俱乐部带来无穷的新会员,更能在会员心中树立良好的口碑。对于那些间断训练的会员更要提醒他们坚持锻炼 ,让会员感觉到你关心的是他们的健康,而不是钱。再者,很多俱乐部在老会员续卡时处理不当,得罪老会员,其实你得罪的不是那几个少数 会员,很可能你得罪的是一大批会员。我们在处理老会员续卡时要多考虑他们的感受,因为他们觉得自己是老会员了,是俱乐部的老朋友了, 应该要比新会员有优惠,所以我们要给予他们优惠续卡,甚至是原来的价格续卡,对于那些来的频率不高的会员,我们要给予补偿式续卡(例 如:续卡时在原时间的基础上再赠送时间),这样做的好处是你留住了一批忠实的会员,他们是你俱乐部重要的财富。
四、 盲目降价
很多俱乐部在经营的过程当中,经常会犯的一个错误就是降价,甚至不断降价,在同一个市场有大的健身房也有小的健身房,有的健身房想不 断扩大自己的市场占有份额和尽快收回成本,就以低价格吸引会员,不考虑俱乐部的容量、投资成本、每月维持经营的开支和会员的感受,觉 得自己可以先掌握这个市场以后 再把价格提上去,这样做带来的效果是短时间手收到了一笔钱,而带来的负面效果是经营举步为艰,价格很难 在短时间提上去,不断降低俱乐部的服务水平,不断缩短俱乐部的生命,让老会员觉得有种吃亏的感觉,为什么我先买的还贵,后来的便宜, 不是说好“越早加入越多优惠吗”?导致场地不够用,器械不够用,会员满意度不断降低,会员不断流失,会导致俱乐部之间的价格大战,会 导致实力弱的健身房倒闭,甚至会导致有的健身房老板收钱后跑路,这样做就会导致降低所有俱乐部的信誉,顾客在买健身卡的时候就只会买 短期的健身卡(买年卡或年卡以上的顾客叫固定会员,买半年卡的顾客叫相对固定会员,买月卡的顾客叫不固定会员)。
所以俱乐部在经营过 程中要不断提高俱乐部服务水平,提高老会员的满意度,经常开展能充分体现“全民健身”的免费健身活动,提高俱乐部的信誉和品牌,广泛 开展会员活动,做会员有奖推荐计划,只要是老会员推荐新会员,就给老会员不同形式的奖励。在重大节日的时候,俱乐部可以做一些变相降 价的活动来提高俱乐部的业绩. 总之,俱乐部的经营过程其实就是吸引会员并留住会员的过程,而影响这一过程的因素包括:俱乐部的选址是 否正确、收费是否合理、环境是否舒适、设施是否齐全、经营项目是否有诱惑力、健身指导是否周到、服务是否热情、俱乐部的推销和宣传手 段是否到位、管理是否完善等方面。
这些都跟你的运营模式有关,建议可以去了解一下“简康运动”健身房的运营管理模式,“健康运动”是做全国健身房加盟的,也包括老店托管等等服务,他们的运营模式就很好的解决了这些问题,提升了会员与健身房的热度,是每一家健身会所都能实现可持续性盈利的发展!!!
希望各个俱乐部的同行们共同努力,使得健身行业越来越规范,经营越来越红火!
求健身房管理制度一份
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健身房管理方案:
一、市场调研
1、 俱乐部周边市场的成熟度和消费能力
2、 确定经营模式,明确是售卡模式、私教模式还是团课模式
3、注意选址,需要交通便捷,人流量大
4、确定管理及工作人 员包括:教练,会籍及内部的服务人员。
5、 选择好的器械及设备,对接好健身管理系统
6、 确定俱乐部的管理模式
7、 制定俱乐部的营销方案
二、俱乐部的部门确定
A、管理部负责整个俱乐部的日常运营
B、内务部负责俱乐部的内务、财务管理
C、教练部
D、会籍部负责俱乐部的宣传售卡及会员的售后服务
E、服务部
三、对员工的要求及招聘
1,招聘教练及工作人员的基本要求:
a 、有国家或者国际专业的认证机构认证的教练证书。
b、有两年以 上的工作经验,或者一年以上的大型俱乐部的经验。
c、形象气质佳。
d、有一定的工作能力
a、有一定销售经验口才好是最重要的
b、形象要好个人素质要高
四、部门工作的安排及实施的方案。
1、制定日常管理的规章制度
2、会籍部要求会籍主管具体的销售方案的制作,工作时间表的安排。
3、服务部的具体的情况具体的安排。
4、以上几样都需要在俱乐部开业之前完成,并进行工作人员招聘管理及培训。
五、俱乐部的具体设施及项目
1、 器械是俱乐部的硬件设施,健身教练是俱乐部的软件设施,这两个缺一不可。
2、 打造有特色的团课。
3、 设置好休息区。
4、多组织俱乐部活动。
六、设施整体的规划图的时候,需要了解的是怎样把俱乐部的面积充分的利用是关键。
俱乐部里边包括:
1、 健身器械区,特点是面积要大视觉效果要好,高度有4米以上,通风效果要好,空气能够自动流通,面积要求在800至1000平方。
2、 操房,特点是面积要求在300-350平方左右 高度要求在280CM以上通风环境好光线要好。
3、 瑜伽房,特点要安静光线相对较暗,不受其他音乐的干扰能保持绝对的安静。面积要求在250-300平 方左右。
4、 武道馆,能通风即可。面积要求的200-250平方。
5、 休闲区,内部摆放要简单但要有品位,舒适。面积在350-400平方左右。
6、 动感单车房,靠窗,面积要求在100平方左右。
7、 洗浴间及洗手间,的面积在300-400平方左右。
8、 办公室等整体面积在最高估计在3000平方左右。
七、俱乐部的投资预算及成本的回收
俱乐部的档次决定俱乐部的投资金额,那么作为投资者关心的就是成本的回收效率,回收的效率直接跟 年卡的定位相关,一家俱乐部的开业期间的促销肯定会有个优惠期间。在优惠期间的我们做的目标是做旺人气,人气越旺对俱乐部以后发展会越顺利。促销期间的卡价要在固定年卡的9折范围以内,原因卡价 下调很容易但回调就很困难。比如年卡定位在2180左右。假设投资金为250万,那我俱乐部的促销时间持续两个月,在促销期间我们需要做到的业绩应该定位为300张年卡。那么在前两个月的活动期间我们可以 收回40-50万。那么有两百个固定会员的,做好销售人员的管理。每个月的销售业绩定位为20-30万,以 预期的销售额不计算俱乐部持续经费,可以在一年内收回成本。但是健身俱乐部也有高峰期和低峰期, 但内部装上中央空调就可以减少带来的影响。假设我们的俱乐部是在夏季开业,那夏季的水电费相对较 贵,用电也相对较多我们的投资成本就会增多。
健身房管理员工作职责
健身房管理员工作职责 范文一:
一、管理人员要树立管理育人、服务育人的思想,团结协作,顾全大局。
二、认真执行学校有关管理规定,及时、大胆地制止损坏器材的行为和违反有关管理规定的做法。
三、管理人员保证房内物品账物分明,并定期进行检查、核实。
四、做好防火、防盗工作,及时向有关领导汇报设施的使用情况及改进措施。
五、保持室内卫生清洁,经常检查场地、器材、设备,如有设备损坏,及时向主管领导汇报并通知维修。
健身房管理员工作职责范文二:
一、树立全心全意为教工服务的思想,为丰富教工文体生活增强教工体质管理好健身房。
二、遵照健身房规定的开放时间,坚守工作岗位,热情接待教工参加健身活动。
三、熟悉健身器材功能,做好对运动器具的维护保养。
四、做好健身房内外环境的.清洁卫生。
五、完成领导交办的其他任务。
健身房管理员工作职责范文三:
1、严格管理制度,热情接待凭会员卡前来参加健身的会员。
2、遵守作息制度,提前半小时上班,做好各方面的准备工作。
3、健身活动器材在服务前进行全面测试检查,发现损坏或不正常,立即进行维修。
4、热情、耐心地为健身者提供服务指导。
5、发现违规健身、不安全健身要及时劝阻,必要时及时向单位领导汇报。
6、发现心脏病、高血压、精神病患者等不适宜健身活动的人员要及时劝阻,如酗酒健身的要耐心劝教、疏导,防止事态激化。
7、严格用电线路、电源开关及健身器材的检查制度,发现问题及早汇报、及时解决。
8、对工作失职造成后果的,根据情节和责任,进行严肃处理。
9、完成领导布置的其它工作。
健身房管理员工作职责范文四:
1、负责健身房的环境清洁与健身器材的清洁安全保养工作。
2、负责健身房各类客用物品、服务用品和食品饮料的配备与管理。
3、负责为宾客提供登记接待、咨询指导、食品饮料和收银结帐服务。
4、负责做好健身房防火、防盗、防破坏工作。
5、负责做好上班准备与下班交接。
6、负责了解宾客意见与建议,及时向上级反映。
7、坚持学习,积极参加酒店安排的培训。
8、负责完成领班交派的其他任务。
健身房管理员工作职责范文五:
1、服从领班的工作安排,按照球类及下棋打牌室工作规范和质量标准,做好球类及下棋打牌室的工作。
2、了解每日预订情况,及时做好营业前的各项准备工作。
3、维护和保养好各类设施和器具,发现问题及时报修,确保完好有效。
4、严格执行娱乐场所治安管理制度,认真做好球类及下棋打牌室的治安管理及安全、消防工作。
5、完成领导布置的其它工作。
作为一个健身俱乐部管理者,怎么实施管理者的职能
首先要对自己的员工迸行进行有效地管理,提高他仰的工作枳扱性,管理好员工,员工自然会给你创造价值、创造业绩。
规范的管理制度
不管是新开的健身房还是已已经经菅了-段时间的健身倶乐部, 都应该制定出适合自己的管理制度,在行并中因内管理不善导致的发展滞后、人员流失、停并歇并等现象不胜枚挙。由此可见,管理制度的重要性,在制订制度的吋候座垓考虑一下込几个方面的因素 :
1、学习现代企并管理方面的知枳,参照行并特点,活学活用。
2、向行业中経菅状况良好的同行学习,汲取它们的成功经验。
3、结合自身倶乐部的现状和需要,结合原有的经验枳累。
健身房在此基砒_上制订出一系列的规章制度,包括人事章程、考核晋级制度、顾客咨徇管理制度、培训制度等等,同吋,还应该根据健身房的实际需要制定出- -个管理监督制度。
但是,也有很多健身房制订了相应的管理制度,在管理上依然混乱。这是因内制度是不変的,而实际情况是总在変化的,旧的制度已经不适合形式发展的需要,其次是虽然有制度但不严格执行,使制度沦为- -纸空文;第三,没有具体的责任人来监督制度的执行。所以,作为健身房的经菅者,应该从管理制度的制订和执行两个方面入手,明确责任人,从而保证管理制度确实有序地执行。
宽——待人以宽
如何待人以宽,在很多健身房的经营者常常无法把握这个度。
1)、老板以投资者自居,对待员工态度粗暴,以为给銭做事,天经地义,这样似的员工有为别人打工混日子的心态,这种心态在健身俱乐部中是很危险的。
2)、老板与员工打成-一片, 对员工听之任之,员工犯了错误后也不当一回事 ,其突这也无法将员工团结起来,形成一秧真正 的凝聚力。
3)、老板情绪波动大, 健身房效益好的吋候,老板的心情好,对员工笑脸相迎,情绪低落时对员工厉目相待。
以上3种情况都会寻致健身房缺乏和谐、积扱的氛国。致使客源和教练的不断流失,员工不断离去。因此,在严格执行制度的前提下,健身房老板要懂得如何与员工进行有效的沟通,成为忠诚的朋友,让大家将健身房当成自己的健身房。
待人以宽的策略
根据教练的工作情况,在适当的吋候给予各种奖励,包括精神奖励和物质奖励,让他们的工资收入得到保障的同肘有提升的空同。
1)、与员工交朋友,感情留住人。健身房的老板经常性地与员工沟通,了解他们的工作情况,生活情况以及心理状态,有吋在员工的生日的吋候送上一个小礼物,就会让他们有温暖的感党,还可以在节日挙办形式多样的聚会,让员工有一种集体的责任感和荣誉感。
2)、常常听取员工的建议,培养他们的主人翁意识,使员工从健身房的角度去思考,为健身房的经营出谋划策,让他们有一种" 健身房是我的倶健身房”的意识。
3)、经常性的组枳培训活动,包括职业道徳、技ボ技能、销售技巧等各方面的内容,提升自我的空间。员工的工作既是谋生的手段,更是发展自己的机会。
4)、开展经常性的批评,与自我批评活动,在活动中,可以让员工在了解公司前提下,共同分析讨论健身房的优势劣势,从而找出倶采部的治疗良方,这就是所渭的集思广益。
在健身房的迅速发展的形式下,如何保障利益,促进健身房的发展,规避风险. ....这些问题都需要健身房经营者在管理健身房的过程中,注重人事管理的度,宽猛相济,为开拓市场创造良好的基砒。
增加经营者与员工的沟通
A)、多了解员工的心理需求:俱乐部的管理者可以通过平时的谈话传递俱乐部的经营理念,并与员工做双向沟通,培养彼此的默契程度,拉近经营者与员工的距离。
B)、工作中保持愉快的心情:很多员工的流失往往是因为工作场所中心情不愉快而造成的。因此,俱乐部的管理者首先要有一个好心情 ,才能调动别人的情绪,使整个俱乐部处于一种轻松愉快的氛围中。
C)、帮助员工创造成就感:让新进的员工看到自己的进步。技术考核、业绩进步能满足员工的工作成就感,而不是只有薪水而已。
D) 、为员工做好职业生涯规划:很多从事私人教练的人一直以为,到最后只有自己开店一 条途径,如果经营者能为员工规划未来的方向,相信员工绝对一心一意为俱乐部服务。
E)、让员工了解俱乐部的远景:俱乐部的计划培训更能让员工留在俱乐部公司服务,更重要的是员工的升迁管理。
F)、完整的、有系统的教育训练:俱乐部员工的教育培训可分为技术训练、专业知识、服务教育等几种。首先技术训练占重要地位,其次俱乐部教练的专业训练和知识越高,其为俱乐部带来的营业额也会越来越多。因此,俱乐部应经常为员工提供专业知识的培训。最后是服务训练,主要注重外在的形象包装,如每位员工的服装仪容、礼仪等要定期训练。
建立员工福利制度
经营者要使员工保持良好的工作态度,高昂的工作热情,有必要从经营上去判断员工的身心状况,制定恰当的休息时间。
1) 、直接恢复员工疲劳的对策。提供安静的休息场所,提供舒适的用餐场所,发给员工功能性的工作装,举办旅游等活动。
2)、间接恢复疲劳的心理对策。生日聚会、津贴补助、灾害、疾病的慰问金、提供技术、服务的图书杂志,提供娱乐杂志、行业内杂志的阅读。
3)、特殊对策。设置员工宿舍,设置各种娱乐设施,帮助员工参加社会保险。
实施这些对策最重要的一点,就是要员工喜欢,有参加的欲望。可能的话,事先应听听员工的意见,让他们参加制定计划,并让员工负起实行的责任,就会达到事半功倍的效果。
给员工增加^精神薪金”
对于员工来说,工作所带来的不仅仅是一-份工资, 很大程度上是心理满足感。所以,在物质奖励的同时,老板也别忘了给予员工心理工资,下面是一些国外健身企业经常实行的心理工资做法:
A)、一分钟赞美。给员工- -分钟赞美比批评员工10分钟的意义往往会更大。赞美是润滑剂,能融融化员工的不满与矛盾,赞美也是定心丸,会笼络员工不安的心。多- -次赞美,企业就多一分力量。
B)、生日祝福。依仗精美的明信片,几句祝福的问候语。一句简单的问候,在员工生日时送上,将会给员工极大的心理安慰。
c)、年度体检。这不需要花多少钱,却抓住了很多人关心的问题,使员工体会到了做主人的感觉,企业的认同感、归属感大增。
D)、倾听意见。对下属员工提出的建议,微笑倾听,一-记录在册,即使员工意见不成熟,并耐心解答,员工好的建议与构想,张榜公布并奖励。
E)、亲属年会。年终时组织一次员工亲属年会,感谢亲属-年的支持与关心,汇报一下公司的业绩和来年的目标,一餐便饭、-封感谢信、-份小礼物。获得员工亲属良好的C碑自然会对员工起着积极的作用。
把员工管理好,员工自然会带来客户,客户自然能带来效益。
简康运动——智能化健身房加盟管理品牌
健身房安全须知条款
健身房安全须知条款
健身房安全须知条款,有些人为了健身而去健身房锻炼身体,但是大家是否有留意过健身房的安全须知条款,毕竟健身房属于公共场所,下面给大家分享健身房安全须知条款。
健身房安全须知条款1
1、健身房是教职工健身的场所,属于公共活动场所。
2、健身房由学校工会直接管理,为落实安全责任制,确定学校工会主席为健身房安全管理第一责任人。
3、健身房内的任何器材一律不予外借。
4、健身房是本校教职工健身活动的场所,谢绝非本校教职工进入。为预防安全事故发生,学生和本校教职工子女严禁进入健身房健身。严禁带儿童、幼儿进入健身房,以防受到意外伤害。
5、教职工在使用跑步机时,请勿直接穿皮鞋(尤其是带钉的皮鞋)跑步,以免磨损皮鞋和跑步器械,同时也避免运动中脚踝受伤,因此请教职工自带运动鞋。
6、健身房的使用人员和管理人员要遵守学校用电管理规定,严禁私自乱拉电线,严禁增加用电设备。
7、健身房内的活动用具,只供在本室内使用,教职工要爱护健身器材和公共设施,严禁用器材打闹取乐,严禁乱扭乱扳。健身结束后要自觉放回原处。若有违反操作规程,随意拆卸器材等人为原因造成器材损坏者须按价赔偿。
8、 教职工健身应按照操作规程使用健身器材,应掌握正确使用方法。初次使用者应主动向管理人员咨询正确使用方法,避免因使用不当而造成事故。
9、教职工健身要科学使用体育器械,根据自身条件循序渐进,要量力而行。注意自我保护,确保人身安全。健身前要先熟悉器械使用方法,做到规范使用,保障安全。健身时要摘下钥匙串和手机等硬物,以防伤害身体和扎坏器械座、背软垫。
10、教职工在健身时要保持室内卫生整洁,严禁在健身房内吸烟,吃瓜果等零食。请勿随地吐痰,不得丢弃纸屑等垃圾。饮料瓶(罐)请随时带走,共同创建文明和谐的活动场所。
11、教职工在健身时要讲究文明、秩序,互相关照,不得喧哗,不得干扰正常教学秩序,影响学生上课。人多时,要互相谦让,交替使用活动器械,不可一人长时间独自占用。勿赤膊,勿穿拖鞋入内健身。教师健身要自觉遵守学校规定的作息时间,时间一到,停止一切活动,做到人走灯熄,关闭所有电器。健身时严禁随意搬动、拨弄电器和灭火设备。
12、教职工健身要自觉服从管理人员管理,尊重管理人员的劳动。
13、健身房管理人员要切实负起责任,把安全放在第一位,在规定时间开、关门,并做好安全防火工作,加强电器管理。活动结束后,管理人员要及时整理活动器械,设备摆放整齐,关好门窗,各种电器设备要切断电源。
14、每周的行政值日领导把对健身房的检查列入教师常规检查范围。
健身房安全须知条款2
健身房安全免责协议书
一、声明:
1、该协议的目的是为了活动发起人或组织者或领队(以下协议中简称:发起者)和同行成员明确知晓户外活动所存在的风险,提高参加人员的抗风险和自律能力,免除活动的发起人和同行成员在活动中出现的相关赔偿及法律连带等责任,让户外活动更加安全、健康、快乐。
2、活动中,对于违犯国家相关法规、恶意侵犯他人或其它涉及犯罪行为的事件,则不在此协议范围内,必须由个人承担相应的法律责任。
3、凡报名参加活动的人员,均视为具有完全民事行为能力的人,均视为你已经仔细阅读和完全理解并同意接受以下(户外活动免责协议书)的全部条款,并要在参加本次活动前(集合时)均应该在本协议上“成员签名”外签定网名+真实姓名。方可参加本次活动。
4、此协议为相关责任的豁免,权利的放弃,风险的承担和免赔的协议。你如果在此协议上签字,你就已经完全知晓、理解和同意接受(户外活动免责协议书)全部条款,你就放弃了向活动发起者和其他参加成员提起诉讼的权利;永远免除此次活动的发起者和同行成员的赔偿及法律连带责任。
一、风险的承担:
我参加此次活动是在完全自愿的基础上,依签署此有关豁免、权利放弃和风险自担的协议为前提要件的。我知晓活动的发起者只是活动的联系人,并非职业的领队,向导或有许可证的急救人员。我知晓他和同行的成员可能并没有参加过户外领队的课程或急救(包括野外)的培训和经验。我知晓他们并不能对我安全负责。
二、关于豁免责任,放弃权利和赔偿的协议内容:
1、本次活动非商业活动,非旅行社组团旅游,也非赢利性质自助游活动;是属于个人设计的出行日期及路线,活动性质仅限共同爱好者自愿参加、共同参与、风险自担、责任自负;全程遵循“自助,互助,aa,环保”的原则;发起者和其它参加活动人员一样,同样也是自愿参与者,对其他参加者没有绝对的管理和支配权力;对于活动中突发的一切足以影响到大家切身安全和利益的不可抗因素等重大事项尚需参加者共同商定;活动中发起者仅有义务对全队活动进行组织协调,参加者也有义务服从活动的整体安排。
2、凡报名参加本次活动的人员均视为你已经仔细阅读、完全理解责任豁免、权利的.放弃、风险的承担和赔偿的协议的全部条款内容!代他人报名和带外在开挂,需告知被代报人和被外在开挂人(户外活动免责协议书)的全部条款,参加活动的被代报人和被外在开挂人也视同接受了本协议全部条款。同时,我知晓报名前必须事先与自己的家属沟通,取得家属的理解和支持,知晓并同意接受本协议全部条款后,报名后视同其家属也已知情并同意。
3、户外运动不同于常规的旅游活动,采取的线路也不是一般的常规旅游线路,有时气象条件也非常规,而是具有一定的探险性质;该项运动本身最大的特点在于其具有一定的风险性;活动安排的时间是估算时间,实际活动时间可能出现较大的差异;报名前,我已阅读活动内容和(户外活动免责协议书)的全部条款,并经过合理判断,同意接受本活动计划和(户外活动免责协议书)全部条款,同意自行承担本次活动的所有的风险和后果;包括交通工具及其他第三方设施带来的风险;如果由于我的行为和我的参加而导致了第三方的财产损失或个人伤害,我同意免除所有其他人的赔偿连带责任。
4、参加本次活动,包括徒步、登山、骑马、徒步、攀岩、攀冰、滑雪、滑冰、涉水、游泳、郊游、途中乘车、住宿(露营)、就餐、球类以及身体活动和装备的使用等都存在有潜在危险,可能会受到身体损伤、瘫痪、甚至死亡的风险,我也知道健身和休闲等活动也存在突发并心脏病等和甚至死亡的风险;我自愿参加这些活动和使用活动的装备,如果因为在参加本活动中受到伤害,我同意自行承担和接受任何和所有伤害的风险,甚至死亡的风险,并且,放弃追究和要求赔偿的权利,同时我永远免除此次活动发起者和同行成员的赔偿及法律连带责任。
5、本次活动可能对身体和精神方面都有一定考验,可能遇到包括在恶劣天气中进行活动,也可能远离救助和医疗服务地点,短时间(或24小时)内无法得到救援,也有可能遇到包括跌坠、落石、冰崩、雪崩、闪电、过河、失温、冻伤、咬伤、刺伤、犬咬、野兽等袭击及各种意外伤害,甚至死亡;我清楚的知晓活动发起者无法全面预见该活动中所有的风险和不利,我知道以上所列的风险并不完全包含本次活动中的所有可能的风险;当我成万一遇到上述等伤害后,所有救援和医疗等全部费用我同意全部承担,活动的发起者和其它参加者不承担所发生的一切费用和法律连带责任;同时我永远免除此次活动的发起者和同行成员的赔偿和法律责任,并不仅限于以上所列的风险中。
6、如果此活动往返是自驾或包车出行,同样存在较大危险,我清楚获知我已经被提供了自由选择的权利,我同意乘座和自驾;一旦发生交通事故和受到伤害,甚至死亡,我同意只在该车已投保的保险范围额度内接受赔偿,不再另行向该车主人(或司机)索赔;如我是车主(或司机)受到伤害,甚至死亡,我也同意只在该车已投保的保险范围额度内接受赔偿;发起者和其它成员不承担任何赔偿和法律责任;我永远免除此次活动发起者和同行成员的赔偿及法律连带责任。
7、我清楚知道此次活动发起者不是保险公司,没有义务为我购买意外保险等险种,我知道自己购买保险的意义,以防万一;我知道发起者已在活动内容中提醒我本人,在活动开始前自己了解保险类别和购买保险;对于活动中可能出现的意外事故,可由投保的保险公司承担相应的责任。
8、在此我谨宣布我自己身体健康,适合参加本次活动,没有那些会影响我参加本次活动或使用装备的不适、损伤、病痛、心脏并突发病历或其它疾病;我理解我能够通过以下措施来减少我的风险:注意环境,注意我的身体和精神状况,注意所有与安全相关的衣物和装备的适用状况,只参加哪些自己精神和身体能力之内的活动;我清楚知道,我的安全是我个人的责任和取决于我的警惕和良好的判断;我同意和保证,如果任何时候我认为是不安全的,那么我会立刻中断活动的进行。如我在活动中发生各种疾病或伤害,甚至死亡,我同意放弃追究和要求赔偿的权利,同时我永远免除此次活动发起者和同行成员的赔偿及法律连带责任。
9、当由于出现各种意外事故、突发气候变化和急性疾病等不可预测因素造成身体损害时,发起者和同行成员有义务尽力救助,但如果造成了不可逆转的损害,我同意放弃追究和要求赔偿的权利,同时我永远免除此次活动发起者和同行成员的赔偿及法律连带责任;我完全理解,在同伴需要协助的时候,我将配合协助发起者及同行成员尽力协助我的同伴,但这只是在以下情况:在我的判断中,这是自己力所能及的范围内,并且不会给自己带来不合理的危险;我进一步理解到,我没有法律上的责任去协助别人,同时,发起者以及我的同伴或者其他成员也没有任何法律上的责任来协助我。
10、我在此特意和有意的声明:我已经年满18岁!我已阅读和理解以上声明和全部条款内容;我理解参加此次户外活动相关的风险;我同意承担由于选择和参加此次户外活动而随之来的全部责任;对于参加本次活动而引发或与之连带的任何和所有的法律要求(包括第三方的法律要求)和无论出现任何形式和性质的害伤,无论这些法律要求是基于某方的疏忽或其它原因引起的,我永远免除此次活动发起者和同行成员、任何第三方户外运动网站、组织的赔偿及法律责任。
11、我知晓报名前必须事先与自己的家属沟通,取得家属的理解和支持,知道并同意接受本协议全部条款后,才能报名参加本次活动,报名后视同其家属也已知情并同意;我知晓,一旦签署,此协议将生效,也知晓本协议同样有效于我的继承人、近亲、执行人、管理人、个人代表和转让人。代为签名者视为已沟通并被授权,否则由代签人承担后果。
协议范围:凡是报名参加者均视为已经阅读、理解,并完全接受该协议条款;该协议自集合报到签字后开始生效,至活动结束时终止。(签字前和活动结束后,已不属于本次活动范围内)
健身房安全须知条款3
健身房管理制度
为了促进科学健身,防止造成人员意外伤害,保障设备和器材完好率,提高设备和器材的使用率,特制定制度。
1、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度,服从管理人员的管理。
2、学习和掌握各种健身器材的使用方法、功能及保养常识,按说明正确使用健身器械,不得违规操作,不得随意玩弄器材,以免
造成伤害。
3、进入健身房应注意着装,以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。
4、活动前请做热身运动,活动中请勿与他人交谈,以免影响锻炼效果及受伤。
5、如有技术问题请咨询管理人员,切勿自行操作,以免运动伤害。
6、发现器材故障及时通知管理人员,并立即停止操作。
7、未经允许,禁止将健身器材拿(推)到室外或任意挪动,以免损坏或丢失器材。
8、健身房内禁止吸烟,严禁酒后进入健身房进行锻炼。
9、十二岁以下儿童进入健身房,应有成人陪同。
10、健身房仅供本单位人员进入或使用健身器材。
11、如违反以上管理制度,自行进行锻炼者,造成不良后果,责任自负。
健身是社区职工家属活动和休闲的场所,为保证器械正常使用,方便大家活动,特制定以下管理制度:
一、免费向社区职工家属开放,非社区的外单位人员不得强行占用运动器械。
二、参加运动者,要遵守器械上的指导牌要求进行锻炼身体,遵守科学健身原理,因使用不当造成自伤的,后果自负。15周岁以下儿童及不具备独立操作能力的人,在锻炼时应有成年人监护,以避免伤害。严禁在路径器械上做危害他人安全的动作,若给他人造成伤害,由其承担相应民事责任。
三、对场内的设施器材如发现不安全因素,居民、运动员均有义务向物业管理工作人员报告,物业管理指定专人定时检查器械和设施使用状况,发现异常时应及时维修,保持完好使用。如器材损坏严重,予以拆除。
四、路径场内及运动器械上严禁堆垛杂物、凉晒物品,如有违反,首次警告,再次发现,清理出场,并由占用人支付卫生清洁费,每次50元。人为故意损坏设施、器械者,照价赔偿。
五、遵守公共卫生,所有参加运动的人员有义务保持、清扫运动场卫生的责任,共同维护球场整洁,为社区体育活动尽一份责任。
健身房保洁规章制度
健身房保洁规章制度;
1、禁止偷窃行为,违者将追究法律责任。
2、保洁员上班一律佩带胸卡,工服整洁、干净。
3、保洁员要履行工作职责,保证工作质量,积极完成本职工作。
4、领班要做到检查纪录准确无误,积极作好与甲方的沟通及争求意见,保证车场的工作顺利和甲方的满意。
5、领班要作到每日工作总结,不断加强工作的完善性、及时性、有效性。
6、对工作中有突出表现的职工,公司将给予奖励。
保洁场所规章制度:
1、 为保证安全,保洁员上班时间不许喝酒,在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作,避免造成安全事故。
2、 保洁专员在工作中要懂礼貌,讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员,公司将按现行制度予以考核。
3、 爱护工具,摆放整齐,节约耗材。保持工具的干净,每日清洗干净所有擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备。
4、 作好上下记录,保洁员要按时上下班,有病、事要提前请假,违者公司将按现行制度予以考核。
以上内容参考:百度百科-物业保洁
健身房管理制度如何制定
健身俱乐部会籍部管理制度如下; 一、价格制度: 1. 会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系,不得随意降价(直接或间接),如:私自变动价格所导致的客户投诉,差价部分将由该会籍顾问自行贴补; 2. 任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定,会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如:未经店长或销售经理批准而私自行事,成交费用将不计算入其个人业绩之中。 3. 团购卡必须为相互熟识者(朋友或公司同事等),会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合,一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩; 4. 预付定金尽量接近会籍费(不得少于100元),且预付定金只在14天内生效,如会员未在14天内付清余款,定金无效归公司所有;但特殊情况可由店长或销售经理批准; 二、工作规定: 1.会籍顾问在接待客人时必须热情,详细的介绍本中心的情况,不得使用夸张、虚构等的言语进行销售,以及盲目承诺客户,店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉,会籍顾问负有主要责任; 2. 会员入会后,各会籍顾问必须做好维护工作,经常与会员沟通联系;如会员入会后且一个星期内未来锻炼,会籍顾问有义务主动的关心会员,以电话联系的方式询问会员的个人情况(及时的督促会员来健身房继续锻炼,)未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问,会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录(会员未曾前来锻炼的原因等等);如:会籍顾问有变动或流失情况时,需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因,未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉,则由该名会籍顾问负全部责任,视投诉情况而定行政处分(包括扣除总业绩的30%)。 3. 会籍顾问不当值时(休息),不得接待访客,不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作; 4. 销售部所有会籍顾问,与其他部门之间要相互尊重,不得与其他部门员工发生争执,如有此类问题,无论对错将交由店长或销售经理严肃处理; 5. 会籍顾问如因客户需要外出商谈业务,无法准时打卡,则必须事先上报部门经理批准(特殊情况也需及时来电通知),否则以旷工论处; 6. 当值会籍顾问按销售排班表上班,不允许自行决定或任意更改上班顺序; 7. 会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗,以免影响他人;不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情,且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问,同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁; 8. 会籍顾问未经前台部门允许,不得擅自使用电脑查询客户资料;如需用电脑也必须告之前台,经允许后方可使用; 9. 会籍顾问必须按照公司规定着装整洁(穿工作服、佩带名牌),方可进行访客接待工作,如未穿工作服的销售人员将不能接待访客(视自动放弃处理),但特殊情况须通知店长或销售经理批准; 10. 会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时,必须由店长或销售经理核实批准后方可办理; 11. 客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密,会籍顾问应日常进行整理,维护和保管,如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报; 12. 如新会员未在收据所规定的时间使用会员卡,需重新更改起始时间的,必须经店长或销售经理签字确认后方可生效; 13. 会籍顾问辞职或因工作岗位变动,原有所属客户资料及生产工具必须交由店长或销售经理。如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料,一经查处将扣发所有提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责,此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户,如发生资料内客户投诉又查无人处理,查核后将严厉追究会籍顾问责任。 以上规定如有违反将酌情处以警告(罚款10元)、书面警告(罚款30元)、小过(罚款50元)、大过(罚款100元)、辞退处分。
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