健身课程销售(健身房销售工作内容)
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健身房销售工作内容
安排健身课程,整理客户资料,扩展新客户,下面细讲:
销售工作职责:
1、 安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程,完成入会手续。(来访时需配合客服在前台做好登记,根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种)
2、 会籍顾问在工作期间必须熟悉会所的设施,包括内部环境及器械的数量品牌,和所开的操种,教练的专业特长,卡的价格,会所的经营和发展。
3、 工作中学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯,有会员聘请私人教练时,帮助该会员联系推荐私人教练。
4、 保持有健身及入会愿望者的联系,不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话 回访,以进一步热忱,全面的介绍,提高来访者入会的热情,了解该访客真正的需要健身的目的。
5、 认真统计会员资料,定期不间断地对已入会的会员进行电话回访,询问训练感受,运动效果,意见和要求,通过周到热忱的服务,最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的,同时最大限度地提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。
6、 扩大市场,做好计划,认真做好外场宣传促进个人及企事业单位办卡入会参与健身。
健身房销售技巧:
1、积极主动
所谓的积极主动不是要你一直骚扰对方,一昧的骚扰推销只会让对方反感,指的是你的『态度是否正面、正向』,不论你的个性是内向、害羞或是不爱说话,但遇到客户你可以改变你自己,可以变得活泼、外向,找到机会甚至能主动出击,向对方推销适合的产品。相信你对于健身产业的热情也能感染对方。另外!即使你想吸引对方注意,也别触碰对方身体,这样显得轻浮、没礼貌!
2、聆听很重要
很多销售员只顾着推销产品,却忘了对方的需求。
举例来说:客户需要的是A方案,你却给了**D方案,客户会买单吗?
当你说得天花乱坠的时候,客户即使坐在你面前但心早就飞得老远,因此,请你停下来!停下来!停下来!(很重要所以说三次)
“聆听是关键”,你在聆听的同时也是在观察,了解客户的思考方式才能提供符合客户的所需要的方案。
3、别说谎,请说实话
(1) 不要恐吓对方,就因客户对产品不买帐;
(2) 不要夸大自己的产品,过度包装产品反而得到反效果;
(3) 不要抹黑竞争对手;
(4) 不要因为客户买了你的产品就及其谄媚;
记着,只要你说了谎话,所有的“好”都会一瞬间抹去。
体适能有销售课吗做健身教练应该也要会说吧
有的,有专业的会员管理课程,其中就包含了销售课程,销售课程可不简单的会说就可以,众所周知销售是人与人沟通的重要因素,如果你把持的不好,可能会员愿意跟你沟通的心情都没有,更别说跟你练了。所以你要在短时间内判断这个人是否你的客户,然后跟会员沟通,这个社会大部分都被销售过,尤其是不停的被硬销售,会员是十分反感的,如何在会员不知不觉中销售,这个就是你系统的要学习的内容了,其次同时拥有很多会员,具体怎么样约课不会冲突这个也是一门很深的学问,也需要仔细的研究的。这些都是在学习的范围内的。
.健身房开设淘宝店铺销售课程之前,需要分析哪些环境要素
竞争环境和客户环境。1、在健身房开设淘宝店铺销售课程之前,需要确定好在短时间内没有较大的竞争压力的环境,以免遭到挤兑。2、在健身房开设淘宝店铺销售课程之前,需要提前确认好改健身房的知名度和客户数量的环境要素,以免出现售卖不出的情况发生。
健身房销售如何业绩高
一、建立标准化销售流程会籍部,教练部,客服部(前台)三大部门之间在销售上没有配合,会籍谈单在谈不下去的情况下,才临时想到找教练过来协助。一方面,教练忙的时候,觉得不关他自己的事情。另外一方面,教练直接上来就往私教上谈,这样往往就会把这单给谈死了。教练部,会籍部不懂专业销售话术,让顾客非常理性,不会让顾客感性,所以,谈的单都不大。二、为什么要打造标准化的健身俱乐部销售流程关键问题,教练薪资体系落后,教练没有压力,业绩一但做到,上课的欲望不大,现在各店普遍教练上课节数太少。导致,公司现在积压大量死课,一旦爆发退款,后果严重。三、怎样成为合格的和出色的私人教练教练部销售方式单一,只能通过单一分体侧的方式销售私教课程,五大销售方法:POS,分体侧(体验课),续课,场开,BR(会员转介绍),每位教练必须掌握。专业技能培训肯定是需要长期进行的,但是当前重中之重是专业私教销售的培训。试问,教练连课都卖不出去,还怎么谈提高上课质量呢?四、标准化流程中教练部必须掌握的技能分体侧(免费体验课)的培训,上体验课必须要有预置,你的目的是通过体验课来销售私教课程,所以你就应该通过体侧了解到该会员的情况(饮食习惯,锻炼目的,身体情况,经济实力),来安排该名会员体验课的项目。
[转载]健身销售应该怎么做
随着健身人群的需求层次提高,社会相关行业发展的需要。使健身行业发展有更高的要求。但健身行业从业者大多数至今还没有发现,都在忙于客源、销售业绩等问题。要知道,没有真正的技术服务,哪里获得更多业绩。说到业绩,七八年前的销售理念至今还在延用,越是这样,“内伤”越是积累,早晚一日会爆发。说到营销,无论是会籍、还是私人教练。至今90%的从业者还在进行情感式销售,在客人在感性认识及情感满足中获得业绩,这是不会长久的。从会籍的营销开始,会籍经过简单的健身知识培训后上岗,通过大量情感销售技巧,通过没有技术性的目标承诺,让自己完成任务。随后私人教练进行二次销售,在第一次会籍销售过程中,能让不少会员认识到私人教练的作用,将自己的需求寄托在私人教练身上。私人教练在二次销售中再次利用情感销售来让自己完成任务。(当然,也有不少私人教练是通过技术销售,而这些教练工作稳定,业绩稳定,客户忠诚度高)恶性循环1:会籍言语夸大,给私人教练带来训练周期无法实现的压力。导致客人对技术能力怀疑,最终影响私人教练服务业务。口碑影响私人教练行业业绩。恶性循环2:私人教练自身技术能力问题。没有有效通过严谨、科学、系统的评估、制定、监督、反馈。说白了就是从业技能能力还不够。使客户需求不能得到认可。这类教练销售不见得差,情感式销售让其完成任务。最后导致客户流失,口碑影响私人教练行业业绩。恶性循环3:私人教练过于让客人依赖,总觉得教会客人,客人就不会再买私人教练课。这个思想是绝对错误的。要知道,你的课程周期,仅仅靠你的课程是很难实现目标的。作为从业者,你有义务教会客人如果有效、科学的自我健身,配合客人购买的私人教练服务。口碑会让你得到更多的客源。记住,至今为止如果你没有依赖任何人或事物,你的会员同样也不会依赖你一辈子。恶性循环4:私人教练自身客户的流失,来自于从业者的职业心态。从训练模式、训练方法的千篇一律就可以看到。别以为只有行业内的人可以看出来,同样你们身边的客人、你的客人终能看出来的。所谓千篇一律其本质就是你的评估结果任何人都一样,你正在做“东郭先生”。而且大同的训练正在慢性损伤客人。今后会有健身行业俱乐部取消会籍部门或对其部门作出工作调整。店内服务的则是由技术全面的私人教练担当,而会籍顾问则在店外进行宣传工作。(对于销售而言,任何行业都是相同的,私人教练的销售并非不如会籍。)来自俱乐部自身经营的恶性循环:健身,何谓健身呢?就是增肌、减脂。见过那么多私人教练的介绍,不缺少拥有其他能力的。而俱乐部经营者并没有挖掘其潜力及利润项目。当今社会人的教育水平越来越高,素质越来越高,我们的会籍顾问和私人教练再移位的运用情感暗示区达到销售业绩发展客源,已经无法适应当今社会的发展趋势。一个有知识有理性的人,他是有自己的判断能力的,在情感和自己利益的天平上,天平倾向哪端是毫无疑问的。因此,未来会籍顾问和私人教练必须转变销售方式,走技术式销售之路。
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