教练技术的定义（教练技术在工作管理中的应用）

本文目录

• 教练技术在工作管理中的应用
• 20181220教练技术的意义和价值！
• 人之本教练技术到底讲的是什么
• 什么是教练
• No.234 “教练”是什么（上）
• 教练技术：一项“无中生有”的技术
• 什么是教练----是科学，也是艺术

教练技术在工作管理中的应用

做管理者之后才体会到做管理有多难，其中尤其是管理中的沟通部分； 如何与团队成员设立目标、达成一致认可、如何评审工作成果、如何给建议、如何鼓励等等，这些都涉及到如何和团队成员“说”的问题。 管理者怎么“说”，对于工作成果有决定性的影响，会影响到团队的积极性、工作效率、甚至能否更快速地成长等等。 学习教练技巧让我意识到，哪怕是一个提问方式的改变，都能极大地改善团队成员的工作态度、工作效率、甚至工作成果。 一次在内部方案评审时候，我尝试应用教练技巧，获得非常意外的效果。 案例： 开始评审前，先和成员确认之前设计的目标，通过提问让对方将目标讲出来并书写出来。 这次项目的目标是什么？ 这个方案要传达的主题信息是什么？ 实现这个目标和主题的衡量标准的关键词有哪些？ 将这些关键词罗列出来，再加个方案完成度。 再让他们对自己的方案对应这些关键词进行打分。 也可以事先定一些形象图，作为学习的标的，去对标打分。​结果如何呢？ 打分非常客观，贴合实际。说明大家其实还是有比较清晰的判断力，是能够觉察出问题的。他们说在没打分之前还觉得挺好，或者是看不出哪里不好，但打分的时候居然能发现不足。 这样一来，整个过程是他们自己完成的，他们自己知道哪里不足需要修改。而无需我去批评和指出问题，因为大部分人对于别人的否定和建议都是下意识地反抗抵触的。 设计师尤其是已经有一定工作经历，工作时间不长的设计师，常会遇到不知道自己怎么判断自己做的行不行，或是在做的过程中，思路就混了，钻一个牛角尖里出不来，看不出自己方案哪里好，哪里不好，即使能感觉出来还不够好，但又不知道从哪里下手。 如果像这样将评价标准具体化、形象化、视觉化出来后，他们在后续修改中，就可以自己根据标的进行检查。 教练技术起源于体育运动，后来在管理中得到广泛应用。不仅可以应用于管理，还可以进行自我教练、家庭教育等等方面。 核心 教练式管理的核心就是通过提问反馈的方式帮助对方排除内在干扰，聚焦目标把事情做好。 目的 教练的目的是帮助人们聚焦目标、建立自信、产生觉察力和责任感。 前提 要相信人的潜力无限。 虽然教练式管理前期需要花费管理者比较多的时间和精力，但这是值得的。

20181220教练技术的意义和价值！

—点燃潜能，凡人也能变超人。乔布斯曾说：“我愿意以我全部的科技换取跟苏格拉底待一个下午。 那么，乔布斯究竟想在苏格拉底那里得到什么呢？在一段以“乔布斯以苏格拉底为师”为标题的微博中，总结了以下几个要点： 1）最好的导师不是告知答案，而是向人提问； 2）管理不是灌输，是点燃火焰； 3）人人身上都有太阳，关键是让他发光。 我们一来到人生的比赛场上，赢就成为本能。 所有想要赢的运动员，都需要一名教练。 在赛场上，教练帮助你去赢，去拿到比赛的金牌：在人生中，教练帮助你去赢，去实现你心中的梦想。 但教练不是代替你去踢球或者操作具体事务，而是帮你自我发现，自我觉察，并且做出有益于赢的选择。 所以教练的工作就是点燃的工作 实际上，教练只需要不断的点燃，因为**是自己早就具备—乔布斯不是说了吗，人人身上都有太阳。 有一个朋友，去国外上了一门很贵的课程。我问她学到什么。 她回答说：“起心动念，已决定胜负。” 起心动念，通俗地说，就是我们每一刻的想法。 我们的想法决定我们的干法，并最终决定我们的活法。教练专注于洞察人的想法，并且运用自己的语言不断启迪他人，有效地激发出他人的想法。 古希腊医学家希波克拉底有言：有两样东西能治病，一是语言，二是药物。语言排在药物之前，所谓“心病还须心药医”，教练的语言所治的正是我们的“心病”一我们起心动念的“病”，我们思考方式的“病”。 有些问题你很难做到自问自答，就如医者难自医一样。 有些看似简单的问题，当别人向你提出来的时候，就迫使你去面对迫使你向内去挖掘。 所以教练所起的作用，不是改变环境，而是改变我们的想法。 正如一位哲人所说：“我们要追求的不是让人进入天堂，而是让天堂进 入人们的心里。”这样，我们就能以平常的心，面对无常的世事；就能在平凡的生活中，发掘出非凡的力量。 二、教练技术工具与技巧 （一）觉察 （1）觉察：觉醒＋洞察 觉醒：也称为复苏和你内在的真实情感在一起 洞察：客观、理性；“当局者迷，旁观者清” 觉察自己：思想、情绪、语言、行为 觉察：你的注意力放在哪里，你便发现那里 （2）事实与真相 事实≠真相，想象≠真相 我们处理问题的能力往往都是取决于我们的经验，而我们的经验又来自于我们的过去，而过去往往又是活在“想当然中”，就是活在过去。 （3）负罪感VS良知 长期加深一个人的负罪感，就是推毁一个人的自我价值。 长期唤醒一个人的良知，就是建设一个人及懂得尊重别人。更有助于成为一个独立自主的人。 （二）教练技术3大原理 1．镜子原理 （1）我们可以看到别人，可是我们却看不见完整的自己，我们的祖先就发明了镜子，用来照自己，用来发现自己。 以人为镜……以铜为镜……以史为镜 （2）通过镜子原理，我看到的不再是别人永远是可以更好的自己。身边的人事物只是来协助你发现可以更好的自己，如果你身边的所有一切都是帮助你，让你更好，让你活的更好。你的心情？你怎么看待人生？ （3）感恩“凡事感恩” 是为自己，是让自己得到最大的祝福；是把别人的缺点变成优点；是让你在当下、在内心里，不再受到惩罚；是把痛苦变成快乐，把坏事变成好事，令到危险变成机会，把别人对你的仿害变成自己的智慧是让你看清老天的美意！ （4）总结：镜子原理 把身边发生的一切，都变成最好的发生，把发生都变成你最好的老师。你変了，外面就変了！不再改变别人，永远完善自己！你今天所有的成就，无论是什么？ 都是你使用自己创造的果？只是某些结果不是你想要的，某些结果是你想要的。（3）区分的方向清晰信念与行为 清晰事实与演绎 清晰渴望与障碍 清晰目标与成果 4）区分的表达 以发问的形式：员工的意见和你不一致，一定是在说你错吗？ 重点指出：这些只是你想要的，不是你女儿想要的！ 通过回应：你说自己付出很多，其实很自私！ 通过比喻：你就像拼命填鸭的鸭农，想把女儿卖个好价钱！ （5）破框法 打破思想上的框框：破坏性  建设性（前提：任何存在的事物本身没有对错。）注：破框法首先了解对方的渴望。 破框方法一：向上推；常用语句：“还有呢？” 破框方法一：向下推；常用语句：“这样下去会怎样？@所有人 我们这里是个游泳池，在水里，既可以洗涤你的心灵，又可以洗掉你身上的污垢！还一个开心，快乐，自在，美美的你！每天早上6:00-约7:30，是我们的早会时间，我们早会的关注点是人，关注人的感受，关注人的需求，关注人的成长！你将收获和谐的人际关系，和睦的夫妻关系和亲子关系，有凝聚力的团队，人才济济的企业，让你成为生活中的领袖，如果这是你想要的，就加入我们吧！一.早会时间 每天早6:00-约7:30 二.同理心回应练习 1.同理心回应角色 角色:搭档A 要求:2分钟内分享一件需要教练支持的话题，可以是有正面情绪的事，也可以是有负面情绪的事！ 角色:搭档B 要求:对搭档A进行支持 首先，问自己一个问题,我是否在心态上100%接纳搭档A。 一.通过你的分享 二.我感受到你的XXX情绪 三.我理解你的是......(想要的) 四.要是发生在我身上确实挺XX的。 完整的是:通过你的分享，我感受到你有XXX的情绪，我理解你的是....(想要的)，要是发生在我身上确实挺XXX的。

人之本教练技术到底讲的是什么

— 是一门有效的管理技术人本教练技术在上世纪90年代初起源于欧美，现已成为欧美企业提高生产力的最新的有效技术，被誉为本世纪具有革命性效能的管理理念与技术，受到众多企业青睐。波音公司、美孚石油公司、IBM、宝洁公司、爱立信、英国航空公司、麦当劳等500强企业中的过半国际知名企业都在内部推行。一项通过改善学员心智模式来发挥潜能和提升效率的管理智慧！通过一系列有方向性、有策略的过程，洞察学员的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性。利用突破性领导力反映学员的心态，提供一面镜子，使学员洞悉自己，理清自己的状态和情绪，并就其表现给予直接的回应，令学员及时调整心态认清目标，以最佳状态创造成果，使学员有效达到目标！教练技术的特点在于它是真正以人为本，让学员看到自己在一个的系统中的作用，看到自己的影响力，同时也看到问题与自己的关联。

什么是教练

教练，就是教练者运用教练技术帮助他人通过学习获得成长从而达成目标的一种活动。而这种活动的主体“教练者”，我们给他一个角色称谓叫“教练”。

管理者以帮助下属成长作为首要任务的管理方式就叫教练式管理；以运用教练技术帮助下属通过学习获得成长作为首要任务的管理者就是教练型管理者。当教练型管理者产生时，传统的“管理者”与“被管理者”的关系转变成新型的“教练”与“学员”的关系。

进一步说明， 领导者和管理者在进行领导和管理活动的时候，方法是多种多样的，比如说用制度管理，用绩效管理等等。如果是用帮助下属成长进步的方法来进行管理和领导，就是教练。

教练，起源于七十年代初的美国，是从日常生活和对话、运动心理学及教育学等发展出来的一种新兴的、有效的管理技术，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。

教练的提法最早由英文Coach翻译过来，Coach在英文里是马车的意思，马车不能告诉当事人去哪里？但当事人(被教练者)可以告诉马车你要去哪里，马车可以协助你到那里。也就是说，教练不会告诉你去哪里？教练的角色是承诺于被教练者的承诺。教练是个工具。

汉语解释：教你怎么去练习的人员。

《现代汉语词典》对“训练”的解释是“有计划有步骤地使具有某种特长或技能”，而对“教练”的解释则有两个：一个是“训练别人掌握某种技术或动作”；另一个是“从事上述工作的人员”。这说明，“训练”是一种活动、一个过程，而“教练”不只是一种活动、一个过程，它还代表一类人——教练者。

国际教练联盟的定义：“ 专业教练作为一个长期伙伴，旨在帮助客户成为生活和事业上的赢家。教练帮助他们提升个人表现，提高生活质量。教练经过专业的训练，来聆听，观察，并按客户个人需求而定制Coaching方式。他们激发客户自身寻求解决办法和对策的能力，因为他们相信客户是生来就富于创意与智慧的。教练的职责是提供支持，以增强客户已有的技能，资源和创造力。”

No.234 “教练”是什么（上）

因近期发生的新闻事件，很多人对“教练”产生了误会。然而，媒体提到的“教练技术”和真正的“教练”完全不是同一件事。 “教练技术”通常是“教练技术三阶段”的简称，它是一种借“教练”之名声称是身心灵成长的课程，因对学员进行精神控制和传销性质早在90年代就已经被国家禁止传播。不幸的是，深受其害的学员将其改换名称，换汤不换药， 然而，真正的“教练” 是一种新兴的职业。 教练起源于美国，自上世纪60年代兴起，经过60年的发展，正在慢慢走进越来越多人的生活和企业。 什么是教练？ 国际教练联盟（ International Coach Federation) 定义教练 ：“ 专业教练作为一个长期伙伴，旨在帮助客户成为生活和事业上的赢家。教练帮助他们提升个人表现，提高生活质量。教练经过专业的训练，来聆听，观察，并按客户个人需求而定制Coaching方式。他们激发客户自身寻求解决办法和对策的能力，因为他们相信客户是生来就富于创意与智慧的。教练的职责是提供支持，以增强客户已有的技能，资源和创造力。” 简单地说，教练是通过与客户（被教练者）对话的方式，陪伴客户应对挑战和困难，激发客户发现自身的潜力去解决面临的问题，从而帮助客户实现个人成长和蜕变。 对于很多没有被教练体验的人很难相信教练会有如此神奇的力量，也许了解了教练的起源，会让你更容易理解教练的工作方式，去除教练的神秘感。 “教练”的起源：有个叫添·高威的美国人，是他率先将教练引入企业界。1975年，美国网球教练添·高威宣称自己找到了一个不用“教”就可以让任何人在20分钟内学会打网球的办法。在一次由美国A**电视台组织的一次现场实验中，果真教会了170磅的女士打网球。 添·高威解释说：“我并没有教她打网球的技巧，我只是帮助她克服了自己不会打球的固有意识，只是帮她将注意力集中在网球上，她的心态经历了“不会”到“会”的转变，就是这么简单。” 几天后，AT＆T公司的副总经理麦吉尔希望添·高威为公司的市场销售人员上一堂网球课。添·高威坦诚地表示自己对企业内部管理一无所知，但他答应可以把销售人员当作运动员来看，可以把公司客户当作网球来对待。 结果课堂结束后，他发现销售经理们的笔记本上没有任何与网球有关的字眼，反而满篇都是企业管理的内容——AT＆T的管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上。于是，一种崭新的管理方式——“教练”诞生了！未完待续......

教练技术：一项“无中生有”的技术

自从我开始学习教练技术，经常要回答这些问题：“教练技术是什么？它有什么用？它能给我什么？” 刚开始我总觉得回答不好： “教练技术是一项通过具有方向性和策略性的有效问题，激发被教练者发掘自身潜能，探求更多的可能性，令被教练者更快捷、更容易地达到目标的技术”。 或者换个说法： “教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术”。 且不说这个定义里面有很多书面化的术语，不容易理解，单单是因为这一句话挺长的，我就记不住。 随着不断练习和感悟，这几天我为自己重新定义了“教练技术”： 我认为：教练技术是一项“无中生有”的技术。 设计大师原研哉说：“这个世界上，我们用的东西只有两样，一个是棍子，一个是碗。”真正的设计不是做出碗这个物件，而是把碗中间的“无”体现出来。 通常的管理咨询、顾问或者培训，会强调“空杯心态”，因为这些形式都是为客户或听众提供知识、方法或建议，是在往杯子里装东西，给的是一份实在，给的是“有”。 教练技术不给方法和建议，不往杯子里装东西，而是通过提问来开辟思考空间。它作用于杯壁，增高杯沿，或者换一个更大的杯子，给的是杯子中的空间和可能性，产生的是那份“无”。 我的教练导师吴咏怡说：“跟着我学习，不是用空杯心态，而是要换一个大缸！”潜藏的含义是，我尊重你现有的成功经验，让我们通过创造更多空间和可能性，使你发现更多选项，至于选择留下哪些、丢弃哪些，你将为自己做出最好的选择。这种方式更加顺应人性，相比于被要求“空杯”，突破了自我限制，也更容易被接受。 苏格拉底的一生都在追问。他通过提出伟大的问题，从而激发思考，通过提问来教育学生。教练也是通过一系列提问，帮助被教练者看到盲点，看到改变的可能性，能够从内部激发被教练者的潜能，促进行动，得到更好的结果。 哈佛大学幸福课 上，Tal教授说，信息只是内容，你如何解读就是容器，它决定了你的感受和能量。 在被问到如何为通用电气众多业务做决策时，杰克韦尔奇说：“我不为这些事情做决策......我的工作是提问，我所做的一切是提出问题，激发想法，并把这些想法传递开来。” 为什么提问能产生这样的作用呢？因为一个好的问题，就好像在你的认知世界里打开一扇门，开辟了一个空间，里面存在着很多的可能性。教练并不是帮助你拥有什么实在的东西，只是帮助你拥有了这个空间以及完成它的可能性，这个空间等待着你用自己的智慧去填充。 这种创造性的活动，其成功有赖于教练创造的“无”和被教练者创造的“有”来共同实现。

什么是教练----是科学，也是艺术

这里所说的教练，不是指篮球教练、网球教练、健身教练、汽车教练等，而是针对于支持企业或个人成长的企业教练、生命教练等。 教练的起源 在20世纪70年代初，哈佛大学的教育学家兼网球专家添·高威在他开设的网球训练课程上，意外地发现一位临时调来的滑雪教练教出的网球学员竟然比专业网球教练教出的学员进步更快。他对这个现象进行了深入的研究，发现原因是专业网球教练对学员的动作要求严格并且不断示范和纠正，导致学员注意力集中在自己的动作是否规范上，当网球飞过来时却手忙脚乱。滑雪教练对击球的动作没有特别的规定，只是通过开放式的提问要求学员把注意力集中在网球上，根据球飞过来的方向对动作自行调整。由于学员自主抉择、身心放松、注意力集中，反而学习得更好，打出了更好的球。 后来，添·高威把这个觉察延伸到了企业管理中，帮助组织中的领导者创建学习型组织，经理人员通过教练技术辅导下属，进行个体高效学习和思考。添·高威提出的一个核心概念是“内心游戏”，“内心”是指选手的内心状态，对于选手来说，“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手克服内心的障碍，使其专心致志于正确的目标，他将在学习与业绩表现上释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。他指出，唯一能够限制我们的是目光的短浅和自我设限的观念。 于是，伴随着知识经济时代对领导力的期望，集合了积极心理学、神经科学和领导力研究与发展的教练技术便诞生了。此后，添·高威也从体育领域进入到管理领域而成为了一名企业教练。 添·高威出版了一系列畅销书籍，其中提出了在不同领域发展个人及专业表现的一种新的方式，因此他被认为是世界上最早思考学习教练的人之一。他的著作《网球的内在诀窍》被誉为全球经典之作。他的另外一部作品《工作的内在诀窍》着重如何提高人们的能力继而达到商业目标。 教练的思维方式随着被AT＆T、IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企业的导入，而迅速风行欧美，添·高威声誉日隆，被企业界誉为企业教练的先驱。 从更长远角度来看，它可以追根溯源到古老的东西方哲学。教练是一门科学，也是一门艺术。教练的定义 国际教练联合会（International Coach Federation）的定义：教练(Coaching)是教练(Coach)与自愿被教练者(Coachee)在人格深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结的一种协作伙伴关系。通过一个持续的流程，“挖掘潜能、设定目标、明确行动步骤”，实现卓越的成果。教练也是知识的载体，是“专注于发展人的潜能”的一种技术和形式。教练是教练与被教练者彼此共同发展的互动过程。 教练实际上是一种在教练和被教练者之间进行有效的对话，这种对话是一种发现性的对话，令被教练者发现问题，发现疏漏，发现答案；这种对话是一种扩展性的对话，令被教练者看到更多机会，更多选择；这种对话也是一种动力对话，激发教练与被教练者朝向预期的目标，并不断挑战自己，提高业绩，力争创造非凡的表现。 教练也是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的对话过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。 教练的效果在追求变化和成长的正直且健康的人身上会得到明显的体现。对于期待提升业绩、融洽人际关系、追逐职场梦想、期待开发领导力以及想要重新设定人生目标的人，教练无疑会成为强大的支持和推动力。探索人生目的、开发愿景 定义和确认自己独特的人生目的有着非凡的心理价值与意义，它决定了生活的整个情境内容。没有生命目的，人生便漫不经心的交织在时而有目标，时而无目标，时而行动，时而不行动的反复和波动当中。生命目的是人生的总体规划，知晓人生目的便能够确定不同阶段的多个细分目标，同时通过持续将注意力聚焦在这些最重要的事情上，而不致迷失自我。如此一来生命便变得更加自如和有趣。 教练支持客户探索人生目的，开发、拓展愿景，令客户创立一个未来状态的心理图景，客户能够在某种程度上“看见”其图景并开始做出渐进式的调整改变，从而最终促成愿景的达成、人生目的的实现。 长期的协作伙伴关系 教练和客户之间是一段时间内相互信任的、平等的伙伴关系，是一种结构化的关系。教练关系可以有几个月的时间，或者一年，也可以几年。 教练最大的价值是为了帮助客户产生由内向外的成长和改变，而不仅仅是表面的改变。成长和改变是需要一个持续的过程，不是一蹴而就的，需要教练不间断的工作和陪伴。 哪怕是听到大师的一堂课，有一种醍醐灌顶的感觉，真正的改变也不一定发生，也是需要一定的时间。在自我成长的过程中，总是会反反复复，会遇到各种新问题，总也会受到自己过往固有模式的影响和牵绊。长期的伙伴关系是促进成长和改变的重要保障。 同时，教练和客户之间是一个平等的关系，教练和客户相互配合，共同面对客户要实现的目标。客户最了解自己，是自己项目的主人，是自己人生的主宰者，是解决自己问题的“世界级专家”。教练发挥自己专业的技能和客户在一起，支持客户实现目标。 在教练项目这件事上，教练和客户是平等的，不是凌驾于客户之上的，教练并不比客户知道的更多，不比客户更高或更强，教练对客户没有控制权、指导权和决定权。 通过聆听和发问工作 在日常的交谈中，往往一个人在说完一句话、一个想法或观点之前，另一个人便开始计划回应了，这种聆听缺乏专注度，往往会是漫不经心的方式来听。 专业的教练则是在一个全息的积极聆听层级，在这个层级上，教练祛除自身的评判，抱持中立的状态，用全付的身心专注到客户身上。 国际教练联合会对积极聆听被定义为，“能够完全专注于客户说出的和没有说出的内容，理解客户所说内容在其愿望背景下的含义，并支持客户的自我表达。” 教练内化了教练的框架和工具，教练的聆听是一种结构化的聆听。教练能够很好感知客户的能量状态、内心真正的需求，不仅能够听到客户当下的困惑和纠结，还可以看到更远的未来，以及客户背后更大的系统。 每个人的思维和意识都会受到自身信念系统、生活经验、思维方式等的局限和影响，尤其会受到当下情绪和认知盲点的干扰，而教练强有力的发问则会让客户打开脑洞，进行深入而系统的思考，客户则会发现以前自己未能看到的资源和优势。 支持客户自己找到答案 教练持中立的立场，其角色也如一面镜子，反映客户现在的位置，让他自己找到问题的答案，自己清晰困惑的根源、看到更多的资源、明确目标和行动计划。教练不直接给客户答案或建议，尽管教练在这个事情上也许非常清楚该怎么做。这是教练和咨询、专家、顾问、导师等职业的最核心的区别。 客户自己找到答案，意味着是客户自己由内向外生发出来的，而不是他人由外向内给的，这种教练过程可以帮助客户提高独立解决问题的能力，实现真正的自我成长，正所谓授之以鱼，不如授之以渔。 客户自己经过深思和努力找到的答案、确定的目标和计划，一定是自己真正想要的，是客户真正有意愿度去实施的，客户的承诺度会很强，身心合一的状态容易形成很强的执行力，目标和成果也容易达成。 当然，有的教练可能是某一领域的专家，在他擅长的部分可以给客户提供一定的培训和咨询，那就不是单纯的教练行为了。现实中，有可能培训、咨询和教练一起来支持客户的需求。 成果导向和成长性思维 客户面对错综复杂的周边要素，陷入困境的时候，容易花费过多的精力分析原因、找错，探索过去是怎么做的，容易陷入负面情绪里而不能自拔。 教练的工作则是更多的、永远的关注未来，关注客户真正想要的是什么，支持客户开发愿景、清晰想要达成的成果和目标是什么，而不是拘泥于过去，这是成果导向的内涵。 当客户开始把注意力聚焦到成果和目标上的时候，则很容易打开思路，看到更多的机会、资源和可能性，客户自身的能量状态也随之提升，就容易从卡住的境况里跳出来，也开始迈出真正成长的步伐。 这是一种积极思考的成长性思维模式，经过一个阶段的教练支持，客户能够培养出这种积极的系统思考能力。