销售管理部门（销售管理部和销售部门区别）

本文目录

• 销售管理部和销售部门区别
• 销售部管理岗位职责
• 销售部的职责是什么
• 营销部管理制度
• 销售部门是做什么的
• 汽车4s店归哪个政府部门管理
• 销售部部门职责主要是什么工作内容
• 销售管理岗位职责是什么
• 如何管理好一个销售部门需要注意什么问题呢

销售管理部和销售部门区别

销售管理部和销售部门区别：1、销售管理部指的是对销售的一切行为进行管理的部门，也就是说负责对销售进行管理的相关部门。2、销售管理部主要针对于销售业务和工作进行管理和检查。3、销售部门指的是负责销售公司产品的部门，也就是说为公司赚取利润的部门。4、销售部门主要是往返于市场的一线，可能会经常和客户沟通。

销售部管理岗位职责

销售部管理岗位职责（精选6篇）

　　在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是我整理的销售部管理岗位职责（精选6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　销售部管理岗位职责1

　　1.负责销售与采购合同审核,及时提供合同编号;

　　2.负责合同归档管理,将合同信息及时准确的.录入相关内部系统;

　　3.在合同评审流程中审核合同关键要素;

　　4.合同、销售的相关数据统计和分析;

　　5.建立合同台账机制,及时提醒销售进行合同回收;

　　6.协助相关部门的投标工作。如合同资料提供、标书打印等。

　　销售部管理岗位职责2

　　1、负责草拟或审核基金业务相关合作协议、合同及其他对外的法律文件;

　　2、处理涉及所有涉及基金产品销售与营销推广材料审查、监察稽核及监管沟通等工作;

　　3、研究、解读与公司基金业务有关的法律、法规、监管政策等,协助开展法律法规培训;

　　4、协助处理各种合规、投诉事宜。

　　5、完成团队既定销售额,完成团队既定净利润额;

　　6、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;

　　7、负责对新上岗销售专管业务培训;

　　8、客户拓展与客户关系,不断开发新客户并维护老客户。

　　销售部管理岗位职责3

　　1)负责协助银行事业部总经理进行日常事务的管理(事业部在深圳、北京、上海和成都有分公司及办事处);

　　2)负责事业部业务数据的收集、统计、分析和通报;

　　3)负责重点工作的追踪、监控;

　　4)负责协调几地业务工作及人员的安排工作;

　　5)负责协助事业部总经理做销售制度的建设工作,包括销售政策、提成、激励和绩效方案等;

　　6)负责事业部文档管理工作;

　　7)领导交代的其他工作。

　　销售部管理岗位职责4

　　1、日常销售管理：主要涉及保增长、促盈利、提升组织效率三方面的工作，具体包括市场格局、市场目标、专项行动、盈利提升、存量经营、市场计划、赋能培训、KPI管理等；

　　2、重大项目管理：组织重大项目分析会，研讨项目核心要素并制定策略及措施，落实拓展策略、竞争策略，制定措施和推演战法；管理重大项目标前引导、投标、标后澄清、交付等关键环节落实情况和风险；

　　3、竞争管理：竞争洞察，项目进展，政策优化、奖惩落实等；

　　4、格局沙盘管理：制定管理规则，例行监控、分析并输出变化趋势，支撑领导决策；

　　5、市场洞察及预判：新领域、传统领域、竞争等方面的系统性、针对性专题研究及预判。

　　销售部管理岗位职责5

　　1、统筹全国线下门店各形式的促销推广活动（如：安团、建博会、联盟活动等）；

　　2、监控全国线下门店促销活动开展情况并及时分析、总结输出优秀案例；

　　3、统筹全国线下门店开业，根据不同业态输出执行标准并监督实施；

　　4、全国各区域门店分级管理输出每月营运目标及跟进；

　　5、全国门店经营数据收集及整理分析提出优化方案。

　　销售部管理岗位职责6

　　1、承担辖区内新品销售任务指标、客户开发指标;

　　2、根据销售部各省份工作计划,开展分管地区产品推广、客户开发、样板点建设;

　　3、负责辖区内代理商及客户产品知识、市场政策培训工作;

　　4、负责产品临床服务工作,收集临床信息,为产品升级换代提供数据支持;

　　5、协助处理产品质量问题及售后服务工作,向客户提供技术支持服务;

　　6、负责医院信息、竞争对手信息收集、产品调研等工作;

　　7、其他临时工作。

销售部的职责是什么

企业销售人员的岗位职责是什么 1、. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作； 3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公; 4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理； 10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道； 销售人员的最基本的职责是什么？ 作为销售人员还应注意些什么事项？ 业务人员的职责：1.蒐集和反馈市场和客户的各方面信息。2.开发市场和维护市场，进行商品的谈判.进场.补货.理货等工作。3.协助送货并回收货款。4.完成公司交予的其他工作。注意事项：1.非特殊情况不要用客户的电话。2.订单上一定要记好客户的名称.地址.电话.联系人.尤其是电话，最为重要。3.一定要将公司的订货电话告知客户。4.一定要守时。约定好什么时间，一定要按时去办，按时到位。5.合同上所留的电话只能是公司电话，而不能是业务员个人电话。（除非公司规定或者客户索要及一些特殊情况）6.记住佩戴胸牌。代表公司形像也给客户一个好的印象。7.在拜访客户时有价格不明确或拿不准主意的，要立即打电话回公司询问，立即解决，不要等回公司再问，否则，影响工作效率不说，还有可能会错过买卖。 营销部的职能职责 职能：负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务职责：1、负责市场调查工作。2、负责市场企划工作。3、负责编制和组织实施年度营销计划。4、负责具体销售合同（定单）的评审与组织实施。5、负责客户管理和信用风险管理。6、 负责售后服务管理。7、负责营销收入和销售费用的管理。8、负责品牌建设。9、负责营销人员队伍建设。10、参与企业年度工作报告的编制，负责向财务部提供相应资料。11、参与制定科技发展战略，负责向技术中心提供国、内外音视频产品市场状况及趋势分析报告。12. 参与集团公司年度新产品研发计划，负责向技术中心提供新产品研发市场信息。13、参与科研项目的立项及评审工作，负责向技术中心提 *** 品的市场需求意向及价格定位报告。14、参与网络信息建设，负责向综合办提供职责范围内的相应资料。15、参与企业文化建设，负责向综合办提供职责范围内企业文化建设资料。16、负责上级领导交办的其他事项。 销售人员的职责是什么，它具体包括哪些内容？ 销售人员职责就是按照公司给予的产品目录价格范围尽可能多的出售产品。 销售人员的职责是什么，它具体包括哪些内容 销售人员的岗位职责： （1）积极努力，做好奶制品销售工作。 （2）根据销售经理和副理的要求制定个人月回款计划。 （3）认真、周到的接待来访客户，树立企业及本产品良好的品牌形象和美誉度。 （4）及时提供各类信息，配合设计部做好本产品营销推广工作。 （5）配合其他部门做好客户服务工作。 （6）负责合同签定，催收货款，及时清理欠款。 （7）建立个人客户档案，每天填写工作日报表交至销售副理，定期对客户进行跟踪回访，及时向公司反馈客户意见。 销售主管的职责是什么？ 销售主管职责 ： 1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。 2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。 3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。 4、主持周会和每日例会。 5、每日确认各业务员当日业绩。 6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。 7、销售现场日常管理工作。 8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。 9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。 10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。 11 好项目解释，现场业主投诉等工作。 12 定项目月度公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布等，上报部门经理及总经理，在批准后负责月度公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布的实施，并进行资金（费用）的计划与控制，做到有计划按步骤的开展活动宣传工作。 13 负责对销售代表的日常管理。 14 负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。 15、协助本组销售代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。 16、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。 17、完成销售经理交办的临时性任务。 18、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人... 销售部门是做什么的 一、全力负责公司销售工作，完成公司销售目标： 围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划; 组织货物发运; 组织货款催收; 受理退货; 指导和监督各驻外办事处的工作; 考核各驻外办事处的业绩; 产成品存量控制，提高存货周转率; 销售员营销技能培训; 配合市场部实施促销方案; 收集销售信息，并反馈给市场部; 二、部门权力 有权参与公司营销政策的制定; 有权参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议; 部门内部工考核的权力; 各办事处销售经理、销售员考核的权力; 部门内部员工聘任、解聘的建议权; 部门内部员工作开展的自 *** ; 销售工程师的具体职责是什么，工作内容是什么 * 什么是销售？ * 简单的认识市场营销 * 市场营销中的4p与4c案例分析 * 卖产品到底卖什么？--案例训练 * 销售的四种力量 第一项修炼：卓越的素质 * 成功的销售人员的特征 * 积极的心态带来的效益 * 态度与绩效之间的关系 * 销售人员的目标管理 * 如何设定正确的目标的原则与方法 * 积极的心态对团队的影响 * Seven habits 之 选择自由 第二项修炼：良好的关系 * 拜访客户的目的到底是什么？ * 如何发展与客户之间关系的阶段 * 如何增加客户对你的信任 * 如何在拜访过程中树立良好的印象 * 如何提诊断性的问题增加信任度 第三项修炼： 坚实的基础 * 沟通是整个销售的过程、管理的过程、服务的过程 * 沟通的定义与渠道 * 沟通中的有效武阀—倾听的技巧 * 如何根据沟通的不同阶段进行提问 * 问题的种类与作用的不同 * 沟通中的表达技巧 第四项修炼： 正确的程序 * 客户是如何进行购买的 * 客户在购买过程中依据 * 专业的销售流程 * 如何开场 * 了解需求---客户的需求都有哪些？ * 如何针对客户的心理进行有效推荐产品与服务 * 如何展示自己产品与公司的独特优势 * 面对客户的异议如何处理 * 有效的成交法宝 第五项修炼： 卓越的技巧 * 客户的四种类型 * 针对四类客户的销售 * 客户沟通类型的划分 * 如何与不同类型的客户打交道 * 有效提问的技巧 * 有效倾听的技巧 * 如何对上级、下级、客户做好沟通 第六项修炼： 高效的管理 * 销售人员的时间管理 * 销售人员的客户管理 * 销售人员的团队管理 * 销售人员的自我管理 你可以到这里看看 .china.alibaba/news/subject/v0-s5012292 销售部经理的岗位职责是什么？ 销售部经理的主要职责是根据企业总体战略，进行客户开发与管理，以完成企业的整体销售目标。具体职责如下： 1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行。 2、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。 3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。 4、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。 5、与市场部及其他部门合作，执行销售计划。 6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。 7、建浮和管理销售队伍。 8、合理分解销售目标。 9、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。 10、管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，控制销售活动。 11、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。 12、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。 13、定期或不定期拜访重点客户。 14、收集销售信息，并反馈给市场部。 15、组织完成企业年度销售目标。 16、客户投诉处理。 17、特殊销售情况处理。 18、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。 19、对销售人员进行销售培训和指导。 20、产成品库存量控制，提高存货周转率。 21、完成领导临时交办的其他工作。

营销部管理制度

一、 总则\x0d\x0a\x0d\x0a 为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考核和管理。\x0d\x0a\x0d\x0a 销售部经理职责\x0d\x0a\x0d\x0a 1、 对销售任务的完成情况负责。\x0d\x0a\x0d\x0a 2、 对回款率的完成情况负责。\x0d\x0a\x0d\x0a 3、 对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。\x0d\x0a\x0d\x0a 4、 对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。\x0d\x0a\x0d\x0a 5、 对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。\x0d\x0a\x0d\x0a 6、 负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。\x0d\x0a\x0d\x0a 7、 对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。\x0d\x0a\x0d\x0a 二、 销售部工作流程\x0d\x0a\x0d\x0a 1、拜访新客户与回访老客户流程\x0d\x0a\x0d\x0a 1）销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志\x0d\x0a\x0d\x0a 2）销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点\x0d\x0a\x0d\x0a 3）销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访\x0d\x0a\x0d\x0a 4）在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》\x0d\x0a\x0d\x0a 5）销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报\x0d\x0a\x0d\x0a 6）销售部经理对销售员的工作予以指导和安排\x0d\x0a\x0d\x0a 2、产品报价、投标的流程\x0d\x0a\x0d\x0a 此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品\x0d\x0a\x0d\x0a 1）销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标（重大比价或投标需向公司领导请示）\x0d\x0a\x0d\x0a 2）对用户的询价书或招标信息进行整理（必要时由采购部和技术部协助）\x0d\x0a\x0d\x0a 3）技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持\x0d\x0a\x0d\x0a 4）采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研\x0d\x0a\x0d\x0a 5）销售部经理对最终报价或标书进行审核（重大比价或投标需向公司领导请示）确认后方可进行打印\x0d\x0a\x0d\x0a 6）制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标\x0d\x0a\x0d\x0a 3、商务谈判与签订合同的流程\x0d\x0a\x0d\x0a 1）销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判\x0d\x0a\x0d\x0a 2）销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况（重大合同需向公司领导请示）\x0d\x0a\x0d\x0a 3）与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认\x0d\x0a\x0d\x0a 4）待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同\x0d\x0a\x0d\x0a 5）正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档\x0d\x0a\x0d\x0a 6）对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理（必要时向公司领导请示）确认后方可执行\x0d\x0a\x0d\x0a 4、发货流程\x0d\x0a\x0d\x0a 1）销售员或分部销售内勤根据《销售合同》填写〈需货申请单〉\x0d\x0a\x0d\x0a 2）〈需货申请单〉经分部经理审核确认后上报销售部\x0d\x0a\x0d\x0a 3）由销售部经理审核《销售合同》及〈需货申请单〉\x0d\x0a\x0d\x0a 3）由销售内勤根据销售部经理审核的〈需货申请单〉开具《销售出库单》并将第二联交与库管\x0d\x0a\x0d\x0a 4）库管办理出库手续\x0d\x0a\x0d\x0a 5）将客户签字的《客户确认单》交销售内勤存档\x0d\x0a\x0d\x0a 5、回款流程\x0d\x0a\x0d\x0a 1）销售员催款\x0d\x0a\x0d\x0a 2）销售员填写收款申请单\x0d\x0a\x0d\x0a 3）销售部和财务部确认\x0d\x0a\x0d\x0a 4）反馈给客户\x0d\x0a\x0d\x0a 5）客户回款\x0d\x0a\x0d\x0a 6、开票流程\x0d\x0a\x0d\x0a 1）销售员填写开票申请单\x0d\x0a\x0d\x0a 2）销售部审核\x0d\x0a\x0d\x0a 3）财务部开票\x0d\x0a\x0d\x0a 4）交客户签收\x0d\x0a\x0d\x0a 7、售后服务流程\x0d\x0a\x0d\x0a 1）接客户售后服务申请，由销售部经理确认\x0d\x0a\x0d\x0a 2）销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部\x0d\x0a\x0d\x0a 3）技术部和客户沟通\x0d\x0a\x0d\x0a 4）技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤\x0d\x0a\x0d\x0a 5）销售内勤与所属销售员进行内部沟通\x0d\x0a\x0d\x0a 8、退货（换货）流程\x0d\x0a\x0d\x0a 1）客户提出申请，由销售员报销售分部经理确认\x0d\x0a\x0d\x0a 2）由销售员核对欲退货（换货）产品的品名、规格、数量\x0d\x0a\x0d\x0a 3）由销售员配合技术部鉴定退货（换货）产品的真伪\x0d\x0a\x0d\x0a 4）由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的（需货申请单）报销售部经理审核\x0d\x0a\x0d\x0a 5）由销售内勤根据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管\x0d\x0a\x0d\x0a 6）库管办理退货（换货）手续\x0d\x0a\x0d\x0a 三、销售部管理制度\x0d\x0a\x0d\x0a 1、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息，销售员必须了如指掌\x0d\x0a\x0d\x0a 2、销售员不能私自收取经销商货款，若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司\x0d\x0a\x0d\x0a 3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示\x0d\x0a\x0d\x0a 4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意，并由销售部经理指导谈判的过程\x0d\x0a\x0d\x0a 5、对于任何客户提出的特殊费用（如市场促销费用、临时雇佣人员等费用）要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺\x0d\x0a\x0d\x0a 6、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失\x0d\x0a\x0d\x0a 7、正式《销售合同》形成后，若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货\x0d\x0a\x0d\x0a 8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。因开票内容不正确或错误而造成损失的，由销售内勤承担责任\x0d\x0a\x0d\x0a 9、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存，销售员不得私自保管。\x0d\x0a\x0d\x0a 10、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档\x0d\x0a\x0d\x0a 11、销售内勤应每日向财务部了解回款情况，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生\x0d\x0a\x0d\x0a 12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日将相关票据交财务部签收\x0d\x0a\x0d\x0a 13、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目，并将结果报告销售部经理，并通报公司财务部\x0d\x0a\x0d\x0a 14、对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应及时向销售部经理汇报，由销售部经理向公司主管领导申请协调解决\x0d\x0a\x0d\x0a 15、销售内勤每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册\x0d\x0a\x0d\x0a 16、销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表\x0d\x0a\x0d\x0a 1）周工作计划表\x0d\x0a\x0d\x0a 2）月工作计划表\x0d\x0a\x0d\x0a 3）销售情况周统计表\x0d\x0a\x0d\x0a 4）销售情况月统计表\x0d\x0a\x0d\x0a 5）销售员工作周统计表\x0d\x0a\x0d\x0a 6）销售员工作月统计表\x0d\x0a\x0d\x0a 7）市场状况周统计表\x0d\x0a\x0d\x0a 8）市场状况月统计表\x0d\x0a\x0d\x0a 9）经销商进货情况统计表\x0d\x0a\x0d\x0a 10）区域销售情况统计表\x0d\x0a\x0d\x0a 11）每月经销商管理汇总表\x0d\x0a\x0d\x0a 12）《目标客户基本信息情况统计表》\x0d\x0a\x0d\x0a 17、违反上述规章制度，视情节罚款10—100元\x0d\x0a\x0d\x0a一、 总则\x0d\x0a\x0d\x0a 为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考核和管理。\x0d\x0a\x0d\x0a 销售部经理职责\x0d\x0a\x0d\x0a 1、 对销售任务的完成情况负责。\x0d\x0a\x0d\x0a 2、 对回款率的完成情况负责。\x0d\x0a\x0d\x0a 3、 对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。\x0d\x0a\x0d\x0a 4、 对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。\x0d\x0a\x0d\x0a 5、 对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。\x0d\x0a\x0d\x0a 6、 负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。\x0d\x0a\x0d\x0a 7、 对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。\x0d\x0a\x0d\x0a 二、 销售部工作流程\x0d\x0a\x0d\x0a 1、拜访新客户与回访老客户流程\x0d\x0a\x0d\x0a 1）销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志\x0d\x0a\x0d\x0a 2）销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点\x0d\x0a\x0d\x0a 3）销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访\x0d\x0a\x0d\x0a 4）在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》\x0d\x0a\x0d\x0a 5）销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报\x0d\x0a\x0d\x0a 6）销售部经理对销售员的工作予以指导和安排\x0d\x0a\x0d\x0a 2、产品报价、投标的流程\x0d\x0a\x0d\x0a 此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品\x0d\x0a\x0d\x0a 1）销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标（重大比价或投标需向公司领导请示）\x0d\x0a\x0d\x0a 2）对用户的询价书或招标信息进行整理（必要时由采购部和技术部协助）\x0d\x0a\x0d\x0a 3）技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持\x0d\x0a\x0d\x0a 4）采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研\x0d\x0a\x0d\x0a 5）销售部经理对最终报价或标书进行审核（重大比价或投标需向公司领导请示）确认后方可进行打印\x0d\x0a\x0d\x0a 6）制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标\x0d\x0a\x0d\x0a 3、商务谈判与签订合同的流程\x0d\x0a\x0d\x0a 1）销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判\x0d\x0a\x0d\x0a 2）销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况（重大合同需向公司领导请示）\x0d\x0a\x0d\x0a 3）与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认\x0d\x0a\x0d\x0a 4）待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同\x0d\x0a\x0d\x0a 5）正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档\x0d\x0a\x0d\x0a 6）对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理（必要时向公司领导请示）确认后方可执行\x0d\x0a\x0d\x0a 4、发货流程\x0d\x0a\x0d\x0a 1）销售员或分部销售内勤根据《销售合同》填写〈需货申请单〉\x0d\x0a\x0d\x0a 2）〈需货申请单〉经分部经理审核确认后上报销售部\x0d\x0a\x0d\x0a 3）由销售部经理审核《销售合同》及〈需货申请单〉\x0d\x0a\x0d\x0a 3）由销售内勤根据销售部经理审核的〈需货申请单〉开具《销售出库单》并将第二联交与库管\x0d\x0a\x0d\x0a 4）库管办理出库手续\x0d\x0a\x0d\x0a 5）将客户签字的《客户确认单》交销售内勤存档\x0d\x0a\x0d\x0a 5、回款流程\x0d\x0a\x0d\x0a 1）销售员催款\x0d\x0a\x0d\x0a 2）销售员填写收款申请单\x0d\x0a\x0d\x0a 3）销售部和财务部确认\x0d\x0a\x0d\x0a 4）反馈给客户\x0d\x0a\x0d\x0a 5）客户回款\x0d\x0a\x0d\x0a 6、开票流程\x0d\x0a\x0d\x0a 1）销售员填写开票申请单\x0d\x0a\x0d\x0a 2）销售部审核\x0d\x0a\x0d\x0a 3）财务部开票\x0d\x0a\x0d\x0a 4）交客户签收\x0d\x0a\x0d\x0a 7、售后服务流程\x0d\x0a\x0d\x0a 1）接客户售后服务申请，由销售部经理确认\x0d\x0a\x0d\x0a 2）销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部\x0d\x0a\x0d\x0a 3）技术部和客户沟通\x0d\x0a\x0d\x0a 4）技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤\x0d\x0a\x0d\x0a 5）销售内勤与所属销售员进行内部沟通\x0d\x0a\x0d\x0a 8、退货（换货）流程\x0d\x0a\x0d\x0a 1）客户提出申请，由销售员报销售分部经理确认\x0d\x0a\x0d\x0a 2）由销售员核对欲退货（换货）产品的品名、规格、数量\x0d\x0a\x0d\x0a 3）由销售员配合技术部鉴定退货（换货）产品的真伪\x0d\x0a\x0d\x0a 4）由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的（需货申请单）报销售部经理审核\x0d\x0a\x0d\x0a 5）由销售内勤根据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管\x0d\x0a\x0d\x0a 6）库管办理退货（换货）手续\x0d\x0a\x0d\x0a 三、销售部管理制度\x0d\x0a\x0d\x0a 1、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息，销售员必须了如指掌\x0d\x0a\x0d\x0a 2、销售员不能私自收取经销商货款，若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司\x0d\x0a\x0d\x0a 3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示\x0d\x0a\x0d\x0a 4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意，并由销售部经理指导谈判的过程\x0d\x0a\x0d\x0a 5、对于任何客户提出的特殊费用（如市场促销费用、临时雇佣人员等费用）要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺\x0d\x0a\x0d\x0a 6、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失\x0d\x0a\x0d\x0a 7、正式《销售合同》形成后，若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货\x0d\x0a\x0d\x0a 8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。因开票内容不正确或错误而造成损失的，由销售内勤承担责任\x0d\x0a\x0d\x0a 9、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存，销售员不得私自保管。\x0d\x0a\x0d\x0a 10、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档\x0d\x0a\x0d\x0a 11、销售内勤应每日向财务部了解回款情况，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生\x0d\x0a\x0d\x0a 12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日将相关票据交财务部签收\x0d\x0a\x0d\x0a 13、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目，并将结果报告销售部经理，并通报公司财务部\x0d\x0a\x0d\x0a 14、对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应及时向销售部经理汇报，由销售部经理向公司主管领导申请协调解决\x0d\x0a\x0d\x0a 15、销售内勤每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册\x0d\x0a\x0d\x0a 16、销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表\x0d\x0a\x0d\x0a 1）周工作计划表\x0d\x0a\x0d\x0a 2）月工作计划表\x0d\x0a\x0d\x0a 3）销售情况周统计表\x0d\x0a\x0d\x0a 4）销售情况月统计表\x0d\x0a\x0d\x0a 5）销售员工作周统计表\x0d\x0a\x0d\x0a 6）销售员工作月统计表\x0d\x0a\x0d\x0a 7）市场状况周统计表\x0d\x0a\x0d\x0a 8）市场状况月统计表\x0d\x0a\x0d\x0a 9）经销商进货情况统计表\x0d\x0a\x0d\x0a 10）区域销售情况统计表\x0d\x0a\x0d\x0a 11）每月经销商管理汇总表\x0d\x0a\x0d\x0a 12）《目标客户基本信息情况统计表》\x0d\x0a\x0d\x0a 17、违反上述规章制度，视情节罚款10—100元。

销售部门是做什么的

销售部门的日常工作：是以产品销售为主要工作的部门。 负责总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括公共关系、销售、客户服务等。

如公司有新的产品，销售部就要把新产品推销、宣传到一些消费者手里。还有一点很重要，就是销售一样产品必须根据市场的变化和市场与自己企业公司的关系来合适的推销到需要的消费者手里。

拓展资料

一、销售部

营销部是一个企业的经济命脉，营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入。一般来说，营销部负责人的要求比较高，要有较好的沟通能力，市场开发和分析能力，管理能力，应变能力，责任心强，有号召力，熟悉营销模式，具有业务开拓渠道，有良好的营销管理策略及经验。

二、销售部的战略地位

营销部一般来讲是一个比较大的部门，主要职责是制定营销战略及实施的策略，包括资源的调配，人员的分工及激励，客户的关系协调，另外可能还有一部分技术的支持。

制定具体的实施细则，包括区域的划分，营销人员的配置，公司相应资源的调配，如资金、人员、技术服务、售后维护等；再有一部分就是可能也是贵公司营销部的主要职责，针对不同客户制定实施方案，主要是技术方面的，比如制定seo工作流程，考核方案，用户满意度调查，售后服务等。

三、销售主管

在公司内部承担着承上启下的任务，他既是一线的销售管理人员，同时也需要将公司相关销售政策传达到销售人员。

销售主管的直接上级：销售总监或者销售部经理

销售主管的直接下级：部门内销售人员。

三、销售主管的主要职责

1、带领团队完成业绩目标。

2、制定销售计划。

根据公司下达的销售任务，制定本部门的销售计划，包括：人员计划、人员目标分解计划等

3、销售战术的制定。

根据公司总体战略安排，制定、调整本部门的销售战术，即具体的业务开拓方式。包括：客户切入方式、客户追踪方式；及新的战术的规划实施。

4、部门内员工的培训。

激励销售人员的工作斗志、培训部门内员工掌握产品和销售的技能。

5、营造有战斗力和学习力的团队氛围。

6、召开部门内的销售会议。

7、其他公司布置的任务专业能力。

汽车4s店归哪个政府部门管理

4S店归工商管理，4S店不是事业单位，不属于政府部门管理，机构部门可以管理。4S店是生产企业单位，自负盈亏的生产性单位。事业单位的定义是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。4S店与其他汽车销售模式相比，汽车4S店有着其独特的优势：1、品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好，竞争力强，市场份额比较大的汽车品牌，所以品牌优势是其主要的竞争手段，这是其他汽车销售模式无法比拟的。2、完整和规范的服务系统。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店，消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务，无论整车还是零部件都能够保证原厂原货，使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。3、多种多样的增值服务。消费者在购买汽车以后，还有一些额外的服务，汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务，这是汽车4S店的核心竞争力。4、与客户有互动，增加顾客价值。汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系，通过组织车友休闲活动，让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户，还和客户是亲密的朋友关系，将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活，提高了顾客满意度和保留率，同时通过口碑效应赢得更多的客户。法律依据：《汽车销售管理办法》第七条国务院商务主管部门负责制定全国汽车销售及其相关服务活动的政策规章，对地方商务主管部门的监督管理工作进行指导、协调和监督。县级以上地方商务主管部门依据本办法对本行政区域内汽车销售及其相关服务活动进行监督管理。第八条汽车行业协会、商会应当制定行业规范，提供信息咨询、宣传培训等服务，开展行业监测和预警分析，加强行业自律。

销售部部门职责主要是什么工作内容

　　销售，是我们日常中经常见到的一种职业，那销售部部门的职责又是什么呢?以下是我整理的销售部部门职责的资料，以供大家参考。

　　1、 部门 工作计划 制定与执行

　　1.1根据总公司 年度工作计划 ，制定与执行本部门年度与月度工作计划，积极完成销售任务 2、目标管理

　　2.1将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控 措施 ，确保部门目标的达成 3、流程与制度建设

　　3.1不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于公司与部门运作

　　4、预算编制与执行

　　4.1编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制 5、团队建设

　　5.1激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍 6、 人力资源管理

　　6.1配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作 7、部门协调

　　7.1加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转 8、管理销售活动

　　8.1制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实施。

　　8.2销售人员的培训，组织与考核

　　8.3客观即使的反映客户意见与建议，不断完善与进步。

　　1.正确掌握市场，掌握市场发展方向，灵活应变。

　　1.1随时注意市场动态，分析市场信息，把握消费者的消费需求，时刻更新销售产品。

　　2. 领导下属完成销售目标

　　1.1 领导下属完成销售目标，对销售情况实行实时监控，确保销售目标和产品结构调整的达

　　成 1. 制定销售计划

　　2.1 根据公司销售目标和产品推广计划，制定销售部年度(季度、月度)销售计划(包括计

　　划分解) 2. 渠道 规划管理

　　3.1 根据公司发展战略，确定中长期渠道建设发展规划，推动规划的落地执行

　　3.2 设置渠道建设专案，并督促实施，提高通路效率 3. 销售组织规划管理

　　4.1 根据市场变化，不断完善销售系统支撑体系，建立为渠道服务的组织体系和人员配备，

　　并督促实施，提高人员效率和降低运营成本

　　4. 制定作业规范

　　5.1 为提高销售人员的工作效率，规范销售体系作业标准，并督导各区域实施

　　销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。

　　具体内容分为以下几项：

　　(一) 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。

　　(二) 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。

　　(三) 负责业务员工作行为，形象规范管理。

　　(四) 负责工作环境卫生监督、管理。

　　(五) 负责销售部销售业务管理：

　　1、 定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。

　　2、 组织安排销售动态分析，分析项目的市尝 广告 、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。

　　3、 定期组织安排房地产 市场调查 与分析，提出市场调查 报告 ，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。

　　4、 协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。

　　5、 组织每周销售例会， 总结 销售情况。

　　6、 负责组织业务培训及考核。

　　7、 制定并组织销售业务流程、监督实施。

　　8、 制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。

　　9、 处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。

　　(六)做结佣函，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。

销售管理岗位职责是什么

　　销售管理岗位职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。下面为大家带来销售管理岗位职责是什么相关内容，快来看看吧 。

　　(一)正确掌握市场

　　1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

　　2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

　　3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

　　(二)确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。

　　1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。

　　1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

　　2、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。

　　3、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

　　(三)管理销售活动

　　1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。

　　2、营销队伍的’组织、培训与考核。

　　3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。

　　(四)具体的销售责任

　　1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

　　2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;

　　3、办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;

　　4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

　　5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

　　6、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

　　7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

　　8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

　　9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;

　　10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

如何管理好一个销售部门需要注意什么问题呢

不管会议或是一对一沟通，持续的提示、刺激全部销售团队对市场销售数字的重视，是一定要做的工作中。销售团队大小不一、行业性质有差别。但针对市场销售数字的持续提示、提示是一定要做的。有些领域里，天天都会向精英团队归纳、传递本单位的销售数据，刺激大伙儿为了明天的销售额而勤奋。有一些领域，有可能是“每星期”。这各有不同，可是都是有一个核心：数据！撇开一切是不是可以进行数据信息、智能化目标制定是不是有效这些要素，数字的进一步强化，给人在潜意识中刺激能量是强劲的！会耳濡目染、鬼使神差的给全部精英团队、单位的潜能发掘产生危害。

许多的公司在选拨市场销售优秀人才时，最先进行了许多的一成不变。管理者凭工作经验最先觉得什么优秀人才可以做销售的工作。例如，有工作经验，有文凭，低龄化这些。销售业务是一个相对高度重实践活动的岗位。仅有在实际的销售活动中，才看得出一个业务员的水平。并非早期调整的一成不变，去判断某个人能否担任产品销售。因此，管住一个营销部，第一步业务员的聘请标准，一定要不拘一格，结合实际去开展适者生存。销售是个协调能力的职位，企业的工序针对她们而言就是一个摆放，因而许多业务员借着这种机遇就开始了懒惰、混水摸鱼，有些乃至一个礼拜都见不到身影。

有些公司为了能应对业务员这一状况，乃至还将打卡时间列入一天三到四次，可依然难以避免之上状况产生，终究一旦出企业的门，业务员的活动全过程难以控制。要按时对漏斗模型里的顾客进行分析，立即筛出成单率极低目标客户。针对能够回访的顾客要做到归类，比如：意愿客户,准客户,可重复购买。依据归类来分派营销推广网络资源。对***户开展归类是关键环节。对营销过程中经常会出现的难题，得用PSP（解决问题步骤）这一专用工具开展根因分析，彻底消除。根据填好采访前计划书、使用价值建议、难题树等专用工具报表，对营销推广个人行为开展规范化。规范化是一切改进的基本。

业务员的工作场景有许多，各个情景都是有方法，都是有许多深入的点能够发掘，要训战融合，干初中，学中干。要梳理对比，产生市场销售指南、销售管理流程 、销售技巧。员工技能培训和发展前途。许多刚来的新入职员工，不知道怎么迅速进入工作状态，学习培训是最好的方法。而经常性对老员工的学习培训，都是坚定不移他的信仰，而且提升他的专业能力。针对老员工，一定要使他掌握到自身的发展前景，有总体目标才有驱动力，谁也希望自己可以有长远发展。激励为主导。在工作开展情况下，领导对员工尽可能以激励为主导，给自己自信心和努力向前的胆量。