健身俱乐部如何提高业绩（如何做好健身房销售）

本文目录

• 如何做好健身房销售
• [健身会所]健身俱乐部如何运用电话来增加经营业绩
• 健身房客户经理如何让提升业绩
• 做好健身销售有什么方法怎么才能提高业绩
• 健身会所会籍顾问如何才能做到很好的业绩，需要那些技巧
• 健身俱乐部如何持久的盈利发展
• 如何经营好一家健身房

如何做好健身房销售

爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式： 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气 不知大家对这个公式认同吗？ 那如何做好销售有了答案： 第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面： 一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。 二、勤拜访。 一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。 1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。 3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。 4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。 三、勤动脑。 就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。 四、勤沟通。 人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。 五、勤总结。 有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。 第二：灵感。 灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。 1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。 2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。 3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。 第三：技巧。 技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形**，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。 与客户交往过程中主要有三个阶段： 一、拜访前： 1．要做好访前计划。 (1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。 (2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。 (3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。 (4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。 2．前计划的内容。 (1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。 (2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。 (3)预测可能提出的问题及处理办法。 (4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。 二、拜访中： 1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。 2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。 3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。 下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。 F---Fewture(产品的特征) A---Advantage(产品的功效) B---Bentfit(产品的利益) 在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。 三、拜访后： 1．一定要做访后分析。 (1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。 (2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。 (3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。 (4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。 (5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。 2．采取改进措施。 (1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的**和弱点，才能更好的提高。 (2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。

[健身会所]健身俱乐部如何运用电话来增加经营业绩

健身俱乐部如何运用电话来增加经营业绩？ 电话是当今商业活动中不可缺少的工具，也是健身俱乐部生财物的工具和不可或缺的设备。良好的电话礼貌及沟通技巧可使健身俱乐部提高经营业绩，而且可以赢利会员的友谊，建立良好的声誉，每一次的电话都可能做成生意，健身俱乐部可充分利用电话开展业务。（一）电话业务在健身俱乐部的应用电话对健身俱乐部的成功经营是非常有帮助的，如果能妥善利用，生意一定蒸蒸日上。1．以电话确定会员预约或取消预约，合理有效地安排工作时间。2．通过电话预约可以开发新会员，让会员有受重视的感觉。3．可以提醒会员使用产品、购买产品及了解会员的感觉。4．可以通过电话回答会员提出的各种问题，提供完善的售后跟踪服务。5．通过电话调节会员的不满情绪，调和会员的投诉。6.通过电话让会员接受新的信息和资讯。7．通过电话促成会员购买新产品。8．通过电话与会员联络感情，罩立会员忠诚度。（二）会籍顾问接电话的礼仪与技巧1．口齿清晰，说标准普通话，言辞正确，语气诚恳，声调柔和，令人愉快。2．接电话的动作要快，让会员拿着电话等你慢慢来接是不礼貌的，也是让会员反感的。3．应能马上回答会员的问题，如果无法回答，必须礼貌地让会员稍等片刻。4．回话要有技巧。平时应注意电话礼貌，多说“谢谢”、“对不起”，让会员来结束电话，在会员未挂电话之前不要先行挂断。平时培养良好的电话礼仪与技巧，有助于建立健身俱乐部与会员之间的友谊，促进销售业绩和提高健身俱乐部的信誉。（三）电话预约的技巧1．电话预约有一定的目的性健身俱乐部的工作人员在接电话时，必须先理顺自己的思路，找出恰当的方法和表达方式。电话预约一定要对会员产生“重要的感觉”、“有价值的感觉”、“有兴趣的感觉”、“有好奇的感觉”。2．谈话内容要事先界定谈话的内容，在电话中要突出对方感兴趣的问题，如进行会员观存在跟进服务或销售产品，可在电话中鼓励与会员见面。3. 口语表达方式会籍顾问在电话中应语音清晰，音量适中。语言上则应尽量使用专业术语，让会员对你产生信赖感。4．应具备的经验和资格负责电话预约的美窨主臂应具备以下的经验和资格：(1)对每一位会籍顾问的工作品质都应有所了解，以便及时应答会员。(2)向会籍顾问指派工作时，要判断准确，力求公平。(3)要清楚地记录会员的姓名、服务项目以及预约时间、预约哪位会籍顾问。(4)对健身俱乐部的所有产品，价格、服务项目都了如指掌，对答如流。(5)预约时间的分配与间隔要妥善安排，才矩提高健身俱乐部的工作效率。(6)为了避免会员失约或迟到，会员预约前一天最好再次电话联络会员，既可对会员表示重视与尊重，又可提醒会员按时接别的业务，并形成良好的习惯。（四）其他注意事项电话服务对健身俱乐部的成功经营是非常有帮助的，因此健身俱乐部应重视这项工作。（1）指定适当人选来接听电话。电话响起的前两声就要提起话筒回话。员工一定要对健身俱乐部的业务有通盘的了解，各种服务项目及产品的价格要牢记在心，能够立刻回答会员的所有问题，并且还能为会员建议最完善的服务。（2）电话应摆放在方便、安静的地方，座位要舒适。电话机旁边随时准备预约簿、会员记录卡和笔。（3）接电话者应首先报健身俱乐部及自己的名字，然后请教有何效劳之处。（4）接电话者应通过热诚态废，让会员觉得健身俱乐部很高兴接到她的电话，更乐于为她服务。（5）不管是与会员友善的聊天或谈生意，最好在记录本上记下谈话内容的重点，可避免遗忘，以提高效率。

健身房客户经理如何让提升业绩

一个经理就要先从下面的员工着手，第一观察下面业务人员的工作心，是不是放正了。第二，先从自身改变，磨合下面员工对你这个陌生经理的认可，让他们打从心里为你卖命。第三，看看自己哪方面做的不足，积极改正。如果，你是光棍经理的话，就自己多多出去转转，看看书，找找方法。凡是都有出路，肯定会有解决的方法，别急躁哦！

做好健身销售有什么方法怎么才能提高业绩

一、行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。\x0d\x0a\x0d\x0a 二、勤动脑。 就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。 \x0d\x0a\x0d\x0a三、勤沟通。 人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。 \x0d\x0a\x0d\x0a四、勤总结。 有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

健身会所会籍顾问如何才能做到很好的业绩，需要那些技巧

第一、长期性的坚持外围市场拓展！勇于面对一切拒绝！记住必须坚持不懈！第二、加强网络宣传！当今社会，网络是一种必须重视的销售渠道！第三、加强老会员的维系工作！劲最大可能让会所内所有的会员都认识你（当然前提是你要有这个能力）。第四、做好新会员蜜月期（办卡后的第一个月）的维护工作！成功办卡日起计算-第3天、第七天、第15天电话跟进回访！第五、提升自己语言表达能力、谈判能力！第六、没了！做到以上五点，你就是一个优秀的健身顾问了！

健身俱乐部如何持久的盈利发展

健身房要做到持久盈利的发展，跟经营运营模式有很大关系。当然前提也需要当地市场良好，能够开起来的健身房投资商一定在之前就做好了市场调研及详细调查，肯定不会盲目筹建，那么后期要做到长期持续的盈利发展就要看你怎么经营了。

可能现在大多数健身房都会面临一些经营困难，加上你很方运营前期市场空白，可以从空白的市场中捞到一大笔金，但越到后期越发现维持店面运营都困难，尤其是开了两到三年的店，仿佛大多数资源都被我们开发过了，因为大多健身房都是以年卡、三年五年卡的形式办后期续卡率极低，只能靠私教业绩来维持运营，现在大多数健身房商业化严重，重销售轻服务，而来私教费用高昂大多数会员消费不起.....种种原因所导致了会员体验感差，私教购买率低....健身房经营困难。

当然健身房无法长期经营下去的原因有很多，这只是其中一部分。既然这种经营方式无法使健身房长期稳定持续盈利那我们可以在这个基础上做升级改造。简康运动健身房的经营模式我就特别看好，在这里分享给大家，简康运动摒弃了传统年卡制的运营模式，以自主消费不超售的模式（储蓄模式）满足了现在新零售的发展趋势，并且加入了智能化的元素（智能硬件+智能管理软件相结合）从根本上解决了传统健身房现在普遍存在的问题，健身房一直无法持续盈利，原因就是客户只买了一次就不买了，“简康运动”模式就是要打通管道，让客户自主消费，自愿续费。就是客户买了一次之后，能一直持续购买。“简康运动”健身的模式增加了更多新的盈利点，商品价值实时交换。这种“碎片化付费”的运营方式满足了用户对健身消费“低决策成本”的需求痛点。让健身房真正实现可持续盈利的发展状态！

当健身行业亦属于服务行业，员工的服务是促进健身房二次消费的根本，所以简康模式的核心是“以人为本”具体的内容就太多了，有兴趣相互探讨的朋友可以留言私信我，或者也可以直接咨询简康运动健身管理公司，希望能够帮得到你~~

如何经营好一家健身房

关于健身房怎样能经营好提几点建议，希望可以帮助得到你：

1.保持新鲜的体验 

对于日复一日，年复一年的在同一家健身中心工作或运动的员工和会员来说，没有什么比对俱乐部失去新鲜感，失去热情更糟糕的事情了。我们会因此而变得异常麻木，所以我们不会注意到俱乐部的地毯已经发旧、色彩已经疲倦、气味已经异常，员工工作室也已失去了往日的整洁和咖啡的香醇。当然了，这种失去新鲜，失去热情的落魄也会写在每一名员工和会员的脸上...但是，每当有新顾客走进你的健身中心参观时，他们会更敏感自己所处的新环境。变质、陈腐的健身中心无论对新顾客还是老会员，甚至是你的员工，都没有什么吸引力。所以，当市场出现新的竞争对手时，要想活下来，你必须在俱乐部新鲜感体验上面做出360度的变革。更新观念，改变摆设与服务，才能给客人带来超过他们想象的体验，才能不让他们觉得来到你的健身中心就仿佛被锁在了上个世纪。 

2.保持粘性 

对现有会员的粘性，应该是你与刚刚闯进来的掠食者竞争的最有效的武器。大家要注意，这里说的粘性，不仅意味着员工与会员之间关系健康稳定，更重要的是，它还意味着你要努力保持会员与会员之间的粘性，让你的健身中心成为他们舒适、安心的沟通平台。所以，聪明点，增加一些会员派对，小小的投入能换来大大的回报。要知道，保持粘性也是邻里社区型的餐馆或咖啡屋能够经得起时间的考验，长久健康经营的利器。 

3.保持团结 

很多健身中心的投资者和经营者直到新的危机到来之前，都不能搞清楚自己团队的潜能有多大。所以，当新的强大的对手闯进你的地盘时，你要化危机为机会，要求激励你的员工团结一心，众志成城，将俱乐部表现和业绩推上一层楼，发挥更大的潜能。聪明的会所经理会将他们的会籍组长，会籍顾问，教练部，团操部甚至前台小姑娘召集到一起，开展头脑风暴，祭旗出师，集群策之力将员工的表现发挥到极致。在这种情况下，被调动起激情与斗志的团队将是你抗击强敌的最有效的武器。

经营好一家健身房会遇到方方面面的各种问题，在实践中不断总结经验，作出创新，做好管理，你的健身房也会越来越好，如果觉得自身经营有问题的话也可以跟专业的健身管理公司进行合作，推荐你可以去咨询“简康运动”健身管理公司，他们对于健身房的经营管理有十多年的经验，在这方面一定可以帮助得到你~~