健身俱乐部绩效考核（健身俱乐部如何做好员工的绩效考核）

本文目录

• 健身俱乐部如何做好员工的绩效考核
• 健身俱乐部目标管理是KPI还是OKR
• 跪求健身俱乐部市场开发计划书及合理绩效奖金计划书
• 健身房营运部管理条例

健身俱乐部如何做好员工的绩效考核

所谓“成功绩效管理的1-2-3法则”，即一个核心、两个前提、三大关键。下面分别论述：第一、一个核心：绩效考核指标第二、两大前提：必须有明确的战略目标和清晰的职责1、对公司具有极强的忠诚度和信任度，能以负责的眼光注意到全局，具有敏锐的利益感觉。2、能接受挑战，全心全意地为公司工作，对工作的实施有长远的规划，重视长期目标的实施，全心全意地工作，以成为员工的楷模。3、按公司的方针拟订目标，制定具体的工作计划，有规划，有部署地达成目标。所以，绩效考核一定具有这两大前提，没有前提就去做绩效管理，往往费力不讨好，与预期的结果相去甚远。第三、三大关键：2、各个部门主管，不能把绩效管理看作负担；而要理所当然地当成本职工作，是份内的事，而不是份外的事。3、员工参与，员工只有参与制定才能更有效的执行，我们主管提出方案，然后跟员工一起讨论，只有参与才能更快更好的去执行。

健身俱乐部目标管理是KPI还是OKR

　　每一家俱乐部都有自己的管理模式和运营方式，但对于目标管理和绩效管理这个两大阵营，以及为了达成绩效，我们选择向上管理还是向下管理呢。总之在管理的模式上有非常多的种类。 　　对于一个目标管理，也许我们无法绕开企业的愿景、使命、价值观。就像一个人的成长一定是有梦想驱动，行动驱动，以及完成该梦想的一些原则一样。 　　假设我们的企业已经有了自己的愿景、使命、价值观，那么对于实际落地每天在做的事情过程中，我们需要有一系列的方**来驱动我们完成目标，那么绕不开的要讨论一下KPI和OKR这两个工具。 　　大家是否经历过，有一种一拳打在棉花上的企业管理的感觉。对于教练们每个月的业绩和会籍们每个月的客户新单(NMU)，愁到头发发白，怎么就是提不起的阿斗呢?难道大家不需要赚钱吗? 　　站在教练们的角度，我也很想出业绩啊，我也很想增加耗课啊，可是请问我该怎么做呢?会籍们告诉领导者，我也来做销售的，就是希望可以有源源不断的新单啊，我也想要更多的客户转介绍啊，可是谁能告诉我，我该怎么做呢? 　　这就是管理和员工之间某种时刻的信息不对称。管理者认为的“你应该知道的”和员工认为的“你都没有说”之间发生了严重的信息不对称，导致企业在目标进行时问题重重——目标对齐——可以解决这个问题。 　　01KPI 　　KPI是一个让很多员工看到后闻风丧胆的指标，似乎已经成为了老板们压榨员工的代名词，但是真的是这样吗? 　　KPI=：Key Performance  Indicator.如果打个比方就像我们要开车去到远方，在市区内我们开车的时速仪表盘是60KM/H，那么如果我们要去到高速公路上，也许我最低都要80KM/H,最高也不能超过120KM/H,否则会有罚单。这个所谓的仪表盘就像我们认为的KPI一样。 　　那么这个Key(关键)，这个就是关键中的关键了。在众多路径当中，我们如何要确认这个仪表盘的示数是关键的示数呢?我们怎么才能知道这个指标是我们想要的最最关键的指标呢?是一个指标吗?还是N多个指标并行考量?还是在不同阶段显示不同的像，就像H2O水分子，在春天是水珠，夏天时雨水，秋天时雾气，冬天是雪花。本质都是H2O。 　　关于这个关键的绩效指标，对于老板和管理者和员工是一次对自己业务深度洞察的能力体现。如果你不懂你的业务，你很能立马提炼出关键的绩效指标。那么你需要具备什么关键能力呢——业务拆解能力——因式分解能力——来以确保你的业务。 　　业绩=流量*客单价*转化率*复购率 　　打个比方：销售漏斗大家都知道，这个业绩的构成有这么四个维度，那么哪一个才是最最重要的呢?也许没有哪个是最最重要的，只有哪一个是相对重要的。譬如在创业初期，也许流量是我们最最重要的，那么一切向流量看看齐;随后慢慢客户群体有了之后呢?我们希望我们拉高我们的坪效，也许客户的客单价成为了我们企业的方向，比如私教课程多种化等等;随着团队能力越来越强大，逐渐积累了我们自己企业的知识库之后，我们总结提炼了很多话术和方**，这个时候我们强调的是转化率。那么当行业逐渐进入到稳定阶段的时候，我要不断做口碑，那么复购率就成为了关键指标。 　　贡献=努力*能力 　　那么到底什么样我该怎么进行在拆解呢?如果真的要拆请大家记住上面这个公式：贡献=努力*能力 　　努力代表了比如我一天可以打多少个电话啊，一天可以加入多少个社群啊，一天我可以处理多少个投诉啊?这些单纯靠努力就可以完成的事情。那么能力呢?比如我们成交率啊，成交单价啊，客户的续课率啊，也就是说不是单纯靠努力努力就可以改变的，需要将曾经很多知识的积累转化为一种能力。 　　02OKR 　　OKR的英文是Objective Key  Result。也就是目标关键结果。这个和KPI有很多类似的地方。比如这个“关键”二字。但是到底本质上有区别呢?在非常确定的时期和非常清晰思路的时候，我们要选择KPI，给与具体的动作指引，关键指标的”秒表“卡定，保证动作不变性;但在极其不确定的情况下，我们是没有办法确认具体的办法，我这个时候就要拿个“指南针”来看方向了。 　　Objective打个比方我们希望增加整个公司客户的留存率，这个时候我通过才进行了计算是10%的留存能力。以及现有客户数量1000人，每个人新进来的客户数量是50个会员。这些数字告诉我们，我们还需要非常努力的提高留存能力;但留存只是其中一个KR，而我们的最大的目标是希望公司的增长。 　　objective是公司业绩增长; 　　objective是公司业绩季度增长20%; 　　objective是公司业绩季度增长20%，且客户留存率从10%到15%; 　　objective是公司业绩季度增长20%，且客户留存率从10%到15%，且提高每一个员工的人均效能从3节课/人/天到3.5节课/人/天; 　　objective是公司业绩季度增长20%，且客户留存率从10%到15%，且提高每一个员工的人均效能从3节课/人/天到3.5节课/人/天;且保证人事建立起来2/7/1团队模型; 　　objective是公司业绩季度增长20%，且客户留存率从10%到15%，且提高每一个员工的人均效能从3节课/人/天到3.5节课/人/天;且保证人事建立起来2/7/1团队模型;且最多增加3名教练。 　　刚刚这个就是一个利用了SMART这把屠龙刀，砍过之后的目标即Objective。(SMART：specific具体的，measurable可衡量的，attainable可实现的，relevant相关的，time-based有时间限制的)。 　　看了刚刚的objective是不是有点感觉了呢?那么我继续再看看KR吧。 　　KR如果要定义清楚，还是绕不过去我们进行的任务拆解。这个时候有一个工具叫做WBS，也就是说Work Breakdown  Structure.(工作分解结构)。到底是什么意思? 　　当我们清晰的定义我们的目标的同时，我们必须要开始进行拆解，将目标拆解成为关键结果，将结果拆解成为若干个项目，将若干个项目拆解为最终的任务。而这个最后的TASK要拆到不能再拆。这个时候，员工所能接受到的是一个又一个的任务包，大家进行协同工作，为了共同的目标来奋斗。 　　(这个是站在公司层面的考虑，那么如果是每一个单独的个体呢?比如我今年想要完成一个目标，但是怎么完成它我还暂时不确定，我会花些时间来进行相关领域专家的咨询，问问怎么可以实现自己的目标呢? 　　然后再根据已经得知到的目标结果，进行SMART刀法进行目标确认，最后落到自己的一张甘特图里面，不断推进，不断推进，不断推进,知道完成。好好大吃一顿奖励自己，再进行下一个目标。) 　　在企业端开始进行团队协作完成目标的时候，切记切记切记一定要各个部门或团队之间的每个人达成共识——也就是我们常说的“共识会”——要“对齐”各个部门的目标，以及需要协作的项目进行提前沟通，避免重复性工作和沟通效率降低。 　　也许真正的扁平化不意味着没有管理，而是一种更有挑战的管理能力。 　　03目标的禁忌 　　当个人和组织在定目标的时候有1个非常重要的禁忌和大家进行分享： 　　“定到星星打云彩的思维” 　　这也是团队里面管理者经常容易自己陷入的误区，我们这个月实际能力在100万业绩能力，那么老板定了个200万的指标，万一做到150万呢，再不济做到120万也好啊，那100万肯定没有问题了。 　　殊不知这样定的目标，不单单没有激励到团队，反而让团队充分的享受了一把挫败感。这样你会发现你再定的目标，很难再次激励到团队了。 　　这个时候也许你会说：“团队不好带了啊······” 　　真的是团队不好带了吗?还是我们就差再深一步的思考呢?

跪求健身俱乐部市场开发计划书及合理绩效奖金计划书

范文：心甜甜品店创业计划书 一、创业目标 经营目标 在南京师范大学泰州学院建立首家专业甜品店——心甜甜品店，经营范围为中西式甜品。品种包括冰淇淋蛋糕类、冰淇淋类、冰淇淋曲奇饼类、沙冰刨冰类、糖水类、羹（露）类、粥类、果汁类、调味乳制品类、布丁类、药膳滋补炖品类、凉茶类、龟苓膏类、中式传统点心类等。 经营宗旨 甜美、健康、时尚。 二、市场及竞争分析 市场介绍 南京师范大学泰州学院是一个很年轻的学校，建校至今仅2年多。目前校内缺乏一家能够系统化管理的甜品店。而本计划所拟建的心甜甜品店正是填补了这样一个空白。 市场竞争分析 南京师范大学泰州学院是一个年轻的学校，校内一切设施正在完善之中，资源困乏，学生的消费环境更令人担忧，饮食问题亟待解决。我们的服务宗旨能够克服以上所述的困难，能够满足目标消费者的需求，能够很快的切入这块市场，我们的经营理念能够支撑起属于我们的天空。经过分析，我们可以开拓这个市场。心甜专业经营甜品，坚持品牌化差异化人性化的经营。用润物细无声的渗透方法，建立和扩大知名度和美誉度，让消费者从认识我到爱我，买我。 目标顾客 有人误认为女生比男生更喜爱甜食，其实是个错误。事实上，口味的喜好并无性别之分，许多男生也喜爱甜品。不少女生为了保持苗条身段或为了减肥，往往视甜食为洪水猛兽。而且如今消费者越来越理智。所以心甜的目标顾客是全校学生。 三、产品与服务特色 原料专业，放心更多 心甜与知名品牌饮用水、乳制品以及其他原材料的地区供应商建立合作关系，在心甜店堂内点餐区域和各类宣传品上进行标识。从原料供应商值得信赖的角度出发，给顾客一种食品安全能够确切得到保障的感觉。 品种丰富，选择更多 另朋友你可以参看下面这家最专业的甜品冷饮网站，会给你很多有关于甜品店开业以及管理方面的知识。 中国甜品糖水培训网，甜品,糖水,冷饮行业最有影响力网站,开甜品店,糖水店,冷饮店到中国甜品糖水培训网。中国甜品糖水培训网提供最为全面的甜品、糖水、冷饮开店知识以及技术。每天均有新的糖水技术、糖水店经营知识、糖水行业新闻、开糖水店的故事、糖水店创业心得等文章。中国甜品糖水培训网会教你如何开甜品糖水店，查看这里你会学到不少糖水制作、糖水原料、糖水设备、糖水店经营方面的知识：http://www.tianpinwang.cn

健身房营运部管理条例

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