克里斯安德森在免费商业的未来（商业五大基本定律）

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• 商业五大基本定律
• 长尾理论:为什么商业的未来是小众市场

商业五大基本定律

从某种程度上讲，商业之所以存在于人类社会中，就是因为信息不对称。何为信息不对称？用刘润老师的话来说，就是“ 我知道一些你不知道的事” 。

为什么信息不对称？我想，这可能是一个宇宙法则，自然资源和环境的不均衡发展，导致了地理和生态多样性，这些又导致了人类个体之间的种种差异，最终形成一个多姿多彩又善恶并存的世界。在我们可控的范围内，这种不对称主要表现在

在商业社会中，大多数商人都在通过信息不对称这个永远会存在的“瑕疵”赚小钱，比如街边小店里正在进行的二手房交易，夫妻老婆店里正在发生的日用品交易。相反，只有极少一部分伟大的商人通过降低信息的不对称程度赚大钱，比如亨利·福特通过流水线作业将汽车送进普通百姓家，阿里巴巴让普通人可以用更低的成本购买来自全国各地的商品。

虽然“信息不对称”会一直存在于商业社会中，但它会随着社会发展的不断深入，变得越来越小。而所谓信息对称，就是说，在市场条件下，要实现有效交易，交易双方掌握的信息必须对称（相对而言要一样多）。否则，掌握信息比较充分的一方，往往会处于比较有利的地方。

有哪些方法可以有效降低信息不对称呢？大概有：

到目前为止，信息不对称程度依然比较高的行业有：

网络效应就是互联网最强大的“洪荒之力”，它是说，某种产品对一名用户的价值，取决于使用这个产品的其他用户的数量， 用户越多，越有价值；越有价值，用户越多 ，如此不断彼此促进的关系。甚至，一旦用户总数突破一个临界值，将会进入“赢家通吃”的状态。

正因为网络效应的巨大威力，各个互联网巨头一旦在某个行业站稳脚跟，就很难被其他公司超越。比如在社交产品中形成的单边网络效应，即使是强大如阿里一样的公司投入资源，也不能撼动腾讯的社交帝国；在电子商务领域也是一样，阿里通过多年积累，买家和卖家形成的双边网络效应，也不会轻易被其他公司动摇；百度在搜索领域，通过个人用户、网站和广告主共同形成的三遍网络效应也同样不会轻易被其他玩家替代。

网络效应的力量如此强大，也就不难明白为什么很多APP在基本功能之上，都在或多或少添加或者加强社交分享功能，就是想通过网络效应建立属于自己的护城墙。

可以说，网络效应就是， 因工具而来，因网络而留。

另外，还有下面这些公司和现象具有网络效应：

边际成本是指，每多生产或者多卖一件产品，所带来的总成本的增加。实际上，“边际”是经济学中非常重要的一个概念，可以说整个现代经济学思维都是建立在“边际”这一概念之上的，薛兆丰老师说 “边际”就是“新增”带来的“新增” 。

对于航空公司来说，在起飞前的一两个小时内，到底要不要把剩下的座位低价卖出呢？很多人认为，如果低价卖出，就会亏损，所以不应该低价出售。但实际上应该出售，因为用“边际”的概念分析一下，就会知道：如果最后一两个小时卖不出去，那就会完全损失掉这些潜在收入，而如果低价卖出，则只需要付出很小的成本，主要是餐食费用，就能获得更多的收入，难道不应该吗？

在互联网上， 边际成本的结构性改变，是互联网经济对传统经济最重要的冲击 。

想一想，在没有Internet的时候，一家零售商要扩大规模，必须在二三十公里之外重新开一家店，这个成本是非常高的。而有了Internet之后，当一家电子商务公司花费巨大成本开发好交易平台之后，在理论上它可以为全国、乃至全球服务，这就是互联网公司，如亚马逊、阿里巴巴、京东狙击传统零售企业的一个重要武器。

互联网天生具有边际成本优势，尤其对于虚拟类产品，这也有助于理解苹果公司为什么有底气敢收虚拟类产品和服务30%的收入。因为没有苹果提供的平台，一方面你实现不了，另一方面你只劳动了一次就可轻松多次获益。

但是，有些搭着Internet便车的 基于劳动时间的产品和服务 其实并不具有边际成本优势，比如O2O洗车、理发、**。

长尾理论是前美国《连线》杂志主编，克里斯·安德森，在其著作《长尾理论》中提出的，是说 随着互联网的出现，企业规模化满足人们个性化需求会成为一种可能 。

为什么要在互联网出现之后，这才能成为可能？因为在工业化社会中，所有的商品都是大规模大批量生产的，它们为了满足大多数人的需求，只能将人们的个性平均化，对于个人而言，这些商品都只能满足最基本的需求，个性被湮灭。

但是，随着社会的不断发展，个人变得越来越富有，他们有能力负担得起高价格、也愿意追求个性化产品和服务。再加上科技水平的不断进步，大规模满足个性化需求确实成为可能，比如目前越来越流行的C2M模式和柔性生产线，先获得用户需求，再反向由厂家定制产品和服务，完成之后才能消费体验。所以马云最近说，“在未来，能接一万件衣服的订单不是工厂的能力，能接一件衣服的订单的才是真正的能力。”

其实，到目前我们大多数人已经亲身体验到了长尾理论。比如你总能在“万能的淘宝”和亚马逊上找到很小众的产品，而在门口的店铺一般都找不到，就是因为互联网具有与生俱来的边际成本优势，而门口小店并没有。

记住，长尾理论成立的三个前提：

都说天下没有免费的午餐，但是在互联网上却有各种各样免费的产品和服务。

“免费”这一革命性的商业模式是互联网得以蓬勃发展的重要因素之一，如果互联网上没有如此多免费的产品和服务，很可能到现在互联网还是有钱人的工具，就像有线电话和有线电视一样，始终没有获得突破性的发展。虽然到目前为止，斯坦福大学博生生杨致远等人开创的雅虎很少被人使用，但我们不能忘记这些创新者，就像吴军老师在《浪潮之巅》中这样评价杨致远等人：

免费经济学，最早是由克里斯·安德森在他的另一著作《免费》中提出的。他的两本书《长尾理论》和《免费》撼动了整个互联网业，甚至雷军把这两本书，称为互联网的理论基础。

在克里斯看来，实际上免费的精髓是“二段收费”，先通过免费的产品和服务获得消费者的注意力等稀缺资源，然后再通过合适的方式变现获得利润，以反哺免费产品。对此，流行的一句话是： 羊毛出在猪身上，让狗买单 。

关于免费，还有这些玩法：

长尾理论:为什么商业的未来是小众市场

长尾理论是对实践的深度总结，是信息时代的隆中对。长尾理论对8020法则的突破，看似偶然，实际上是必然的选择。克里斯一安德森(chris Anderson)  ，互联网时代的思想家、预言家，《连线》杂志前主编，其畅销作品《长尾理论》、《免费》和《创客》风靡全球，颠覆了西方主流经济学，成为商业时代的风向标。从(连线》杂志辞职之后，安德森从互联网跨越到实体经济成为机器人制造企业** Robotics的联合创始人。 克里斯·安德森，这个站在时代最前沿并总是第二个吹响商业变革号角的预言家，也不断地在中国互联网领域掀起思想风暴，更被众多业界有影响力的大人物奉为精神导师。《互联网周刊》认为，长尾经济既可以使内部范围经济和外部范围经济的结合，作为产业集群意义上的范围经济，长尾经济，无疑可以成为一个国家一个地区竞争力的主要来源，对中国来说可能有三种因素造就长尾经济:一是地域集群的经济性，二是数字网络的机会，三是劳动力对成本的节约。如果加上学习和创新，长尾经济就可以使中国成为变制造大国为制造强国的推动力量，而成为经济最擅长的领域，这是满足不断增长的多样化的文化需求。 01 研究经济学的人会发现，在安德森的长尾理论中，短头就是规模经济，长尾就是范围经济。通俗的说，规模经济就是品种越少，成本越低，而范围经济就是品种越多，成本越低。规模经济通向单一品种，大规模生产，范围经济通向小批量多品种。长尾理论，实际讲的就是如何从单纯依靠规模经济，逐步转向依靠范围经济。 长尾理论，自始至终谈的都是品种多样化问题。品种多样化会带来更多用户选择，更好的满足用户的个性化需求，是一种可以有效回避价格战的增值之道。有人担心品种多了，用户的选择多了，固然会增加用户的价值，但也会让用户挑花眼。安德森的回答是，给顾客丰富的选择，但也要帮助他们搜索。意思是一方面，要通过长尾针对小众提供更多品种上的选择，另一方面要通过发展信息增值服务业——比如帮助人们万里挑一的搜索服务，购物咨询，口碑营销——降低选择成本。02 长尾理论中所说的长尾不是一般的品种多样化，而是品种多样化中品种越多，成本越低的这种特定的潮流。经济学中除了新增长理论，很少谈及品种多样化，而新增长性理论，谈品种多样化，仍然局限于品种越多，成本越高的预设结论。长尾理论发现，在资源共享条件下，品种越多，成本越低，这对经济理论具有重要突破意义，是对实践发展的及时回应，品种越小，成本越低，这种规模性的赚钱路子，在实践中经常导向，像中国制造这样大规模同质化经营，其结果是陷入价格战和低附加值，在这种情况下，品种越多，成本越低，这种长**赚钱路子，显示出非常积极的现实意义。 03 我们可以把所有的要点归结为长尾时代的六个主题: 一，在任何市场中，利基产品都远远多于热门产品，而且随着生产技术变得越来越廉价，越来越普及，利基产品的比重仍在以指数级的速度提高。 二 ，获得最新利基产品的成本正在显著下降，数字传播、强大的搜索技术和宽带的渗透力组合成一种力量，凭借它，在线市场正在改写零售经济学，现在许多市场已经有能力供应空前丰富的产品。 三 ，共给更多的品种并不能改变需求，消费者必须有办法找到适合他们的特殊需求和爱好能力及产品，从自动推荐到产品排名一系列的工具和技术都能有效的做到这一点，这些过滤器可以把需求推向长尾的后段。 四，有了空前丰富的品种和用来作出选择的过滤器，需求曲线就会变平化，热门产品和利基产品仍然存在，但热门产品的流行度会相对下降，以及产品的流行度则会相对上升。 五，尽管没有一个链接产品能够实现大的小鸟，但由于一只产品数不胜数，它们聚合起来将共同形成一个可与热门大市场相抗衡的大市场。 六，当以上几点全部实现需求曲线的天然形状将会显现出来，不受供给瓶颈、需求信息匮乏和有限货架空间的扭曲，而且这种形状受到大多数人们支配程度上，不像我们想象的那么大。相反，它的分布就像人口本身一样分散。 04 长尾理论，给企业提供了做大做强之外的新选择。从长尾战略中我们可以得到一个重要的启示：经济和企业的规模不是越大越好，小的也可能是好的。 中国可以走长尾经济的崛起之路，一旦江苏、浙江、广东类型的中小企业与数字网络化结合，中国就可能形成一个国家长尾，不依靠合并而出现世界500强规模的企业，而靠那些不想长大但要做世界冠军的长尾企业和隐形冠军！通过咨询这一长尾，承担起小批量多品种时代全球经济竞争的重担，形成以做大做强并列的又一国家竞争优势是一种可行的方案。