好丽友双标事件（好丽友“双标”事件，怎么回事）

本文目录

• 好丽友“双标”事件，怎么回事
• 好丽友澄清:“双标”属谣传，为何时隔一个月后又做出了回应
• 好丽友澄清配料问题，为何网友仍然不为其买单
• 好丽友再次回应：中外配料一致，此前的“双标”行为是否属实
• 好丽友正式澄清了“双标”传闻，这件事对好丽友造成了什么影响
• 好丽友正式澄清双标传闻，称中外配料一致，还有哪些信息值得关注

好丽友“双标”事件，怎么回事

说起好丽友大家应该都不陌生，特别是他们家的巧克力派。不管是大超市还是小杂货店，都能看到它的影子。那么，最近闹得沸沸扬扬的好丽友“双标”事件，是怎么回事。下面我来给大家介绍一下。

被曝区别涨价、配料双标

3月1日，有网友爆料称，好丽友宣布仅在俄罗斯和中国对其产品涨价，其他国家不涨价，以抵消其原材料上涨成本。爆料还称好丽友存在配料双标问题，在国外生产的好丽友使用可可粉，而在中国生产销售的是代可可脂配料。

3月2日晚，好丽友官微回复姗姗来迟，称系原材料涨价，去年9月对受影响较大的部分派类产品价格做出调整，其余产品价格保持不变。不同国家受原料及人工成本上涨影响不同，价格调整周期亦不相同。此外，针对配料“双标”争议，好丽友表示，好丽友·派主要配料全球一致，争议系翻译软件翻译海外产品配料表时表述不准导致。

价格方面

查询财报可知，中国是好丽友的重点市场，占好丽友全球销售收入近半。此外，在去年以来的全球粮价上涨中，俄罗斯是价格整体涨幅最低的国家之一；也就是说，好丽友只在其全球最大市场及原材料涨幅最低的市场涨价。去年9月好丽友确实发布了涨价消息，不过已经过了5个多月，除了中俄，似乎也没找到其他国家产品涨价的消息。

好丽友表示，好丽友产品国内价格近年来一直保持稳定，随着原辅材料价格大幅上涨，仅去年9月对受影响较大的部分派类产品价格做出调整，其余产品比如膨化、饼干、糖果等产品价格均保持不变，去年9月后所有产品价格未做任何调整。需要说明的是，不同国家受原料及人工成本上涨影响不同，价格调整周期亦不相同。近年来好丽友在其他国家也有小幅价格调整，公司坚持了一段时间，去年也是在多方评估后才做出价格调整决定。

配料方面

韩国本土的好丽友派的配料表上，除了小麦粉、白砂糖、起酥油等常规材料外，排在第6位和第7位的分别是可可制品和可可粉。不过在中国销售的好丽友派的配料表中，排在起酥油之后的是代可可脂和可可粉。

据了解，适量食用可可脂对心脑血管有一定的保健作用，而代可可脂可能含有反式脂肪酸，经常食用的话可能会对身体产生不良影响。

好丽友表示，好丽友·派主要配料全球一致，甚至很多原料的供应商都是同一家，不存在双标问题。这件事起因是有人用翻译软件翻译了公司海外产品的配料表，得到的翻译结果和中国生产的好丽友配料表不同，首先因为翻译软件并不是很精准，另外各国对配料表的要求、称呼都不一样，这是个比较专业的领域。

中国市场为其最大市场

公开资料显示，好丽友是韩国大型综合性食品企业，主要经营产品包括派、膨化饼干、糖果等，20世纪90年代初期该企业进入中国市场，目前在中国有两个生产基地。

中国好丽友总经理李揆洪去年公开透露，中国市场业绩增速在两位数以上，目前营收占全球市场50％左右，已成为好丽友全球第一大市场。未来，好丽友将依托多年来在中国建设的渠道营销网络，继续深耕中国市场。

不知道，此次原料“双标”事件爆发后，好丽友还能否继续在中国市场深耕？

好丽友澄清:“双标”属谣传，为何时隔一个月后又做出了回应

       时隔一个月，韩国品牌好丽友再次澄清，此前网传的“双标”是谣传。

       在今年的三月初，韩国品牌好丽友深陷负面消息，网传消息表示，好丽友在韩国使用的配料跟在国外的产品使用的配料不一样；在韩国售卖的产品价格低，在国外售卖的产品价格高；不仅如此，还在国外暗暗涨价。作为一个食品制造企业，在国内和国外采取了截然相反的方法，在食品制作上“双标”，在价格定价上面“双标”，在是否涨价上面“双标”。  

       这样的“双标”行为深深地伤害了我们国内消费者的心，不尊重消费者的企业，自然会得到自发抵制。很大可能是因为这样的消息，让好丽友在我国国内的销售情况受到严重的打击，所以，好丽友还是扛不住，再次出来澄清。因为销售情况的前后相差非常大，对营收造成了严重的影响，才会让好丽友在时隔一个月之后再次做出了回应。

       回首上一个月发生的事情，网传的好丽友在自己国内制作、销售标准上和在国外制作、销售标准上出现了“双标”的情况，一开始，好丽友并没有当一回事，只是随便发出了一个写在手机备忘录的文本截图出来回应，回应是对谁回应，回应什么事情，回应的单位是什么，模糊不清，态度不明，消费者再一次感受到了冒犯。

       经过网友点出这一个情况，在第二天进行了稍微正式的回应。但是，这样的回应着实不能说服消费者。能不能说服消费者，也直接反映在他们的营业收入上，接收到消费者“不买单”，才再次进行说明，这也是他们时隔一个月再次澄清说明的另外一个原因。其实，这也难道不是说明，好丽友从一开始就没有正视这个问题吗？没有针对问题进行一一说明，如果已经说明清楚，何必赘述？

好丽友澄清配料问题，为何网友仍然不为其买单

在我看来有以下几个主要的原因：

1、作为一家韩国品牌，好丽友之前一直在中国打宣传，首先第一点因为名字以及宣传页等十分深入人心，让不少消费者误以为它是中国品牌，于是选择该产品，但是当事情被曝光之后我们才明白，其实只是一家韩国品牌，被吐槽的有几种问题，第一个作为一款小零食，它所含有的不是可可粉粉，而是代可可脂，代可可脂对人身体的影响可谓是极为重大，相当于中国人花更多的钱却只能吃更劣质的产品。更令人气愤的是，除了中国以外，其他的地区以及国家使用的都是可可粉，只给中国人用代可可脂，其心可诛，第二只有在中国以及俄罗斯两国使用的是代可可脂，也在这两个国家涨价，其他的哪怕说原材料上涨，但是别国的价格都不变，第三个事情在被曝光之后，好丽友本应该当众道歉，并且进行赔偿等，却毫无悔意，甚至一股高高在上，看见这种自以为是的样子，真让人很难为其买单。

2、3月2日下午,好丽友发布声明，否认配料双标，称各国原料标准完全一样，甚至部分供应商也完全相同，不过，这份声明中却没有给出任何有说服力的证明。早在2019年九月，好丽友宣布，由于原材料成本上升等原因，对中国和俄罗斯的部分产品价格进行调整，上涨幅度为6%-10%，可是韩国本土的价格却维持不变。等于只让中国和俄罗斯市场来承担原材料的成本。

3、从一个过来人的角度，它真的不是什么美食，最多是长期乏糖者的甜食代替品。可能会有很多人就不太适应它这种腻甜了，同等价位的食品，也会有更多的选择。

好丽友再次回应：中外配料一致，此前的“双标”行为是否属实

根据好丽友的官方解释，中外配料是一致的，并没有双标的行为。好丽友好朋友，这是我们非常熟悉的一句广告语，好丽友主打巧克力派之类的产品，由于甜美可口赢得了很多人的喜爱，但是在2022年年初好丽友却走上了风口浪尖，好丽友对中国和俄罗斯市场进行了涨价，事后有部分网友指出好丽友派在中国和韩国使用的原料不同，有不少人质疑好丽友双标。

官方声明

针对此次风波好丽友官方作出了解释。之所以涨价，是因为在中国和俄罗斯地区的产品原料价格有了一定的涨幅，为了维持产品的成本，他们进行了涨价；至于配料不一致的问题，是因为翻译软件造成的，他们声称好丽友在全世界范围内的所有产品配料都是一致的，甚至原材料都是出自于一个厂家。

韩国品牌

不少人都认为好丽友是国产品牌，但其实这是一家韩国品牌，该公司非常重视中国的市场，前些年在中国的市场的营收也很不错，但是近几年状态不太理想，首先因为近些年由于健康食品的理念传播，而好丽友的大部分派类产品都有代可可脂，长期食用代可可脂对于健康是不利的，因此该公司派类产品的销量也越来越低。现在该公司已经准备主打健康食品，准备多元化生产。

企业基准

无论是国产品牌还是世界其他国家的品牌，想要在市场上立足就必须要以顾客为先，真正能够服务于顾客，满足顾客的需求。尤其是对于跨国企业，必须要对全世界所有市场范围内的顾客一视同仁，才能够保证企业有一个良好的声誉。除此之外还需要遵守当地的法律法规，这样企业才能够生存下去。

好丽友正式澄清了“双标”传闻，这件事对好丽友造成了什么影响

最主要的两个影响分别是人们对好丽友的正面形象大打折扣，损害品牌形象。此外，好丽友因双标事件造成商品销售量下降，从而获得了超低的营业额。

众所周知，每一个国际品牌都会制定统一的发展方案，毕竟双标行为只会让品牌无路可走。然而，韩国品牌好丽友却被曝光双标行为，最主要的两种行为包括价格和配料不统一。现如今，好丽友再一次发布澄清证明，网传双标不成事实。而且并不存在着双标涨价行为，配料十分正常。其实，网友看到好丽友的澄清声明后，一直希望国货崛起。

影响一：商品销量下降

疫情期间，许多居民都会提前囤货，尤其是与生活物资信息相关的食物。可是多个城市中的居民在囤物资时，确保好丽友产品留在了货架上。近一段时间内，好丽友品牌的产品销量有所下降，影响公司获得更为广阔的市场份额，公司营收入直线下降。

影响二：品牌形象受损

消费者不仅需要看重商品的质量和性价比，大部分消费者还会考虑正面的品牌形象。当一家食品品牌出现双标行为或者食品安全问题时，该品牌无法获得大量的正面评价，品牌形象受损。好丽友出现双标行为后，该品牌立刻做出回应，始终无法弥补已经消耗的路人缘和用户。当一家公司的品牌形象受损时，影响公司未来发展之路。

总的来说，双标行为对一家公司造成及其严重的影响，不仅影响产品正常销售，还会使消费者对该品牌产生难以购买的情绪。未来，或许好丽友还会进行一系列的宣传和公关手段，但是消费者总会存在不同的选择，网友纷纷表示：期待国货食品品牌迅速崛起。

好丽友正式澄清双标传闻，称中外配料一致，还有哪些信息值得关注

之前有网友爆料好丽友这个品牌在中国和俄国的销售价格不仅上涨，而且配料和在其他国家还不一样，在中国和俄国使用的配料是代可可脂，而在其他国家使用的则是植物性油脂，这个让很多消费者感觉到非常的不满意，同样也对好丽友这个品牌的印象大打折扣，而好朋友近日举行媒体恳谈会公开回应好丽友强调其产品好丽友·派全球主要配料是一致的，涂层部分均使用可可粉、可可液块、全脂乳粉及油脂等。那么从这个发布会当中有哪些信息值得关注的呢？

首先好丽友针对之前的这个传闻，表示是由于这位网友翻译有误，所以可能翻译并不是那么的准确，而且原料对比错误，这个可能是导致网友能够有这样的一个差别和疑惑的原因，因为可能网友在翻译其他国家的好丽友包装袋上的文字的时候，可能翻译有误，其实原料是一样的，但是由于翻译有误，会造成一定的影响。这个是好丽友的一个解释。

其次，好丽友对于这件事情的另外一个解释是由于两国食品法规、标准不同，配料具体标注存在差异，中国产品配料中代可可脂与韩国产品配料中植物性油脂实际上是同一种原料，也就是完全不存在着差别使用配料的这个问题，可以完完全全让所有的消费者是比较放心的，所以网络传言并不是非常的准确的，对于这件事情，网友们也是属于半信半疑的状态。

好丽友这个品牌的发布会当中看起来全程都是非常真诚的，它并不想失去我们的巨大市场，看起来是很想要牢牢的抓住我们消费者的，无论他的解释是否是真实的，但是消费者对于这个品牌的好感度已经大大折扣了。